Ho aperto il giorno 9 gennaio la richiesta rimborso attraverso il vs. sito onecare.aon.it, oggi a distanza di
18 giorni
2 ticket aperti
numerose interazioni con il vs. sistema di intelligenza artificiale
1 mail
1 pec
2 telefonate con il vostro call center
non ho ancora avuto notizia sul suo avanzamento / accetazione / rifiuto ne tantomeno sono riuscito a capire le ragioni del ritardo.
Vi segnalo inoltre che il vs. call center, in data 22 Gennaio ha dichiarato che entro lunedì 26 la pratica sarebbe stata lavorata, oggi al 27 gennaio la pratica è ancora in lavorazione. I vostri operatori contattati oggi stesso non hanno saputo darmi notizia sui tempi di lavorazione e/o ragioni dell'ulteriore ritardo.
Vi chiedo di prendere in considerazione la mia richiesta al più presto e di darmi notizia.
