Rifiuto attivazione contratto luce e gas

In riferimento alla sottostante lettera da Voi inviatami, desidero conoscere nel dettaglio la motivazione del rifiuto del contratto di fornitura energia e gas. Per telefono mi è stato detto che la motivazione riferita all’Art.5 riguarda il mancato “requisito creditizio”....Questa motivazione non la capisco. Io avevo richiesto l’addebito in C/c e, per quel che mi riguarda, dal 1982 non si è Mai verificato un mancato pagamento o, addirittura, ritardato pagamento di una sola bolletta.Gentilmente potete spiegarmi meglio il rifiuto?grazie Giuseppe Spanò