Rimborso assegno Izzo

Buonasera, Ho chiesto il rimborso di un assegno intestato a mio padre deceduto, predisponendo tutta la pratica come da voi richiesto, una prima volta il 17.09.25 ed una seconda il 19.11.25, in quanto, nonostante mi sia stato riferito telefonicamente che la pratica fosse in lavorazione, pur essendo trascorsi i 40 giorni previsti per la sua definizione non ho mai avuto risposta. Allego le due pec inviate e resto in attesa di celere riscontro.

Buongiorno, nel confermarle la ricezione da parte di Wind Tre della comunicazione datata 09/12/2025, siamo spiacenti di informarla che la stessa non contiene i dati necessari ai fini della sua corretta identificazione. In conseguenza di quanto sopra e in mancanza delle necessarie integrazioni ci troviamo nella impossibilità di poter procedere con la gestione della sua richiesta. La informiamo che i dati necessari per processare la sua pratica sono: Codice Cliente Nome e Cognome o Ragione Sociale * Indirizzo * Numero Telefonico per il quale si richiede assistenza * Codice Fiscale o Partita Iva * Motivo della Richiesta* (*) campi obbligatori Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato. WindTre S.p.A.

Buongiorno, la segnalazione si riferisce al contratto cessato nell'Aprile 2025 e relativo al numero di telefono 0815511153 intestato al defunto Izzo Antonio vico San Nicola alla Carità 12, 80134 Napoli, ZZINTN42T21F839A. A seguito di cessazione contratto è pervenuto l'assegno 2280466028-03 intestato ad Izzo Antonio deceduto. Contattato il Vostro servizio clienti mi veniva richiesta la documentazione che allego al presente. Stessa documentazione già inviata ai Vostri Uffici con due distinte PEC del 17.09.2025 e del 19.11.2025 sono rimaste inevase. Nella certezza di aver fornito tutte le delucidazioni richieste resto in attesa di celere riscontro anche all'utenza cellulare 3394426247. Ringrazio e porgo cordiali saluti-

Buonasera, allego il messaggio di risposta alla mail di mio fratello, che era la mail di riferimento quando il contratto intestato a mio padre DECEDUTO era in essere. La vostra risposta è assurda, come può mio padre contattarvi essendo deceduto? Nella documentazione allegata alla risposta precedente c'è anche il certificato di morte. Quando è arrivato l'assegno i vostri operati mi hanno risposto di predisporre la paratica, così come ho fatto, e di inviarla. Presuppongo che vi siate limitati a verificare la non corrispondenza tra il mittente della segnalazione e la pratica inviata. Vogliate, quindi, aprire lgli allegati. Saranno anche "solo" 60 euro, ma sono soldi che spettano a mia madre, vedova e pensionata

Gentile VALENTINA IZZO, in riferimento alla tua segnalazione del 12/12/2025, per dar seguito abbiamo bisogno del codice cliente o di qualsiasi altro dato utile all’identificazione del contratto e del titolare. Nel caso specifico, sarà utile per poter procedere, all’invio anche di un certificato di morte e di una autocertificazione che attesti chi sono gli eredi, corredata da documenti di riconoscimento in corso di validità. E'possibilegestirelalineatelefonicainognimomentoaccedendoo registrandosiallanostra AREA CLIENTI WINDTRE escaricandol'APPdal link s:www.windtre.it/guida-app/. Cordialisaluti. ServizioClientiWINDTRE