Rimborso e codice ARN

Buongiorno, sto aspettando due rimborsi per due biglietti aerei cancellati causa Covid. Il pagamento è già stato fatto da Ryanair ma purtroppo , la carta di credito utilizzata al momento dell'acquisto è stata bloccata in quanto clonata.Sono a chiedere il codice ARN delle due transazioni. Prenotazione numero D4YQXP e M3JBPF. Preciso di aver fatto innumerevoli chiamate, chat e reclami dal sito senza mai ottenere risposta anzi mi sono vista anche sbattere giù il telefono da due addetti al call center. Voglio semplicemente i due codici ARN. grazieCordiali saluti LAURA CHIARELLI