Amica farmacia.
Buongiorno,
Desidero segnalare un grave disservizio con il sito Amica Farmacia (www.amicafarmacia.com)
Il giorno 04/05/2025 ho effettuato un ordine, pagato tramite Scalapay, e ho ricevuto il pacco incompleto.
In data 7 maggio 2025 mi è stato comunicato via email che avrei ricevuto un reso parziale, ma ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, né risposte efficaci dal servizio clienti.
Ho tentato anche di contattare Scalapay, che mi ha informato di non poter bloccare i pagamenti fino a che il venditore non confermi il rimborso.
Nel frattempo, continuo a ricevere addebiti regolari per un ordine mai completato.
Sono a conoscenza del fatto che numerosi altri clienti hanno avuto esperienze simili, come si può verificare facilmente dalle lamentele pubblicate sulla pagina Facebook di Amica Farmacia.
Vi chiedo gentilmente supporto per:
- Ottenere il rimborso parziale dovuto;
- Bloccare gli ulteriori addebiti tramite Scalapay;
- Aprire, se necessario, una procedura formale di segnalazione verso il venditore.
Posso fornire tutta la documentazione: conferma ordine, email del 7 maggio, ricevute e comunicazioni con il venditore.
Grazie per l’attenzione e resto a disposizione.
Cordiali saluti,
Jessury M. Crespo Gálvez
