rimborso non ricevuto

buongorno..avevo fatto un acquisto per un ventilatore che pubblicizzava questa ditta su Facebook..pagato in contrassegnoma quando o aperto il collo non cera quello acquistato, subito fatto il reso e spedito in data 22/06/25 come da istruzioni allegate nella scatola completo di IBAN per il relativo accredito TOLTE le spese di spedizione a mio carico ma ad oggi nulla dei €48 da ricevere e a tutti i numeri che si trovano su internete e sul documento da loro inviato non si riesce a parlare con qualcuno

Gentile Cliente, attenderemo il rientro del suo reso per attivare la pratica di rimborso. All’arrivo dei prodotti presso il nostro magazzino, il reparto di competenza provvederà ad effettuare il controllo dei prodotti restituiti. Pertanto qualora i beni risultino danneggiati (esempio segni di usura, abrasione, graffi, deformazione) e/o non completi di tutti i loro elementi ed accessori (etichette e/o cartellini inalterati ed attaccati al prodotto) il cliente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni e avrà diritto al rimborso dell’importo del valore residuo. Il rimborso verrà effettuato secondo le tempistiche riportate sul foglio di Clausola. La preghiamo di attendere pazientemente l'accredito sul suo conto corrente. Restando a disposizione, Cordiali saluti. Il 2025-08-06 12:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- RS Consulting

Buongiorno sono ancora in attesa di ricevere il rimborso della merce da Voi gia ricevuta da tempo. QUALORA entro pochi giorni non avro riscontro, mi vedo costretto a proseguire per vie legali per truffa e appropiazione indebita di denaro distinti saluti