Spett. GNV,
Sono titolare del biglietto n. GN-04721065 per il traghetto del 29/07/2024 da Palermo a Napoli delle ore 20.00.
Il nostro programma era di viaggiare di notte da Palermo a Napoli dormendo in cabina e poi proseguire in auto fino a casa (in provincia di Varese) il giorno seguente.
Invece, il traghetto non è partito a causa di un guasto ad un generatore. Dopo aver atteso per tutta la notte sulla nave senza corrente, siamo stati fatti sbarcare la mattina del 30/07/2024 a Palermo, senza che ci venisse garantito un posto in cabina pari a quello che avevamo prenotato. Abbiamo dovuto dunque viaggiare in auto fino a Napoli, senza poter completare il nostro tragitto verso casa nel giorno del 30/07, come avevamo programmato. Si è dunque aggiunta la necessità di fermarsi a dormire in Campania, cosa che non sarebbe stata necessaria se la nave fosse partita o se ci fosse stata garantita almeno una cabina sulle navi successive. Siamo giunti a casa con un giorno di ritardo e con una spesa molto maggiore.
Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 200 (gasolio e pedaggi da Palermo a Napoli, traghetto sullo Stretto di Messina, 1 pernottamento per 2 persone, 1 pranzo al sacco per 2 persone). Allego dimostrazione dei costi sostenuti per la tratta Palermo-Napoli.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
