Buongiorno, ho ordinato una poltrona sul sito di mondo convenienza in data 09/11/2020. Trascorsi pochi giorni mi sono messo in contatto con l'azienda per avere informazioni in merito al mio ordine in quanto avevo solo ricevuto la conferma del pagamento ma non dell'ordine. Dopo solleciti, ho ricevuto la proposta di acquisto nella quale si evince che l'ordine era stato acquisito e che la consegna era prevista tra il 27/11/20 e il 03/12/20. Trascorsa tale data, il 04/12/20, con difficoltà ho sollecitato per iscritto e telefonicamente e mi è stato riferito che avrebbero affidato il mio ordine al corriere quanto prima e che avrei ricevuto la consegna la settima successiva. In realtà, solo giorno 11/12/20 ho ricevuto una mail in cui mi comunicavano che in quella data avevano affidato la merce al corriere Sifte Berti, e che ci sarebbero voluti 5/7 giorni lavorativi. Non riuscendo a tracciare il mio ordine, in quanto sul sito di mondo convenienza c'è solo specificato affidato al corriere, stamattina ho contattato il servizio clienti per avere maggiori info e sono riuscito a reperire il n. di tracking della spedizione MCON1392266, peccato che il sito del corriere suddetto non è accessibile in alcun modo. Alla luce ciò ho richiesto l'annullamento dell'ordine e il rimborso totale però mi è stato riferito che il rimborso sarebbe stato emesso solamente quando l'ordine fosse tornato al magazzino di partenza, al quanto assurdo perché ne io ne mondo convenienza sa dove si trova il corriere, oltretutto irreperibile a qualsiasi contatto. Detto ciò chiedo che mi venga rimborsato immediatamente quanto pagato se la consegna non dovesse avvenire entro la fine di questa settimana.
