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Reclamo

I. R.

A: SCAVOLINI

22/01/2021

Buonasera, ho pagato l'acconto del 30% del 15 dicembre 2020 per la cucina, la camera matrimoniale e la cameretta dei bambini, il venditrice mi ha detto che la merce arriverà il 15 marzo 2021 però il contratto dice che arriverà tra le 5 e le 7 settimane lavorative dopo l'acconto del 30%.Noi saremmo costretti a continuare pagare l'affitto perchè il nostro nuovo appartamento è ancora vuoto.Chiedo il risarcimento danni.A chi avrà ragione?Attendo una risposta.Grazie

Messaggi (3)

SCAVOLINI

A: I. R.

26/01/2021

Gentile Signora Rippa,in riferimento alla sua mail, innanzitutto ci preme dirle che siamo dispiaciuti per quanto ci riferisce.Teniamo però a precisare che il nostro sistema di vendita è costituito da distributori che sono soggetti terzi, indipendenti e autonomi rispetto alla nostra struttura e che resta, pertanto, necessario mantenere con questi ultimi i rapporti, in quanto effettive controparti contrattuali.Senza assumerci alcuna responsabilità per l'accaduto, ma solo per l'attenzione che la nostra azienda ha nei confronti degli acquirenti finali dei nostri prodotti, non mancheremo di contattare il nostro rivenditore nel tentativo di favorire una soluzione soddisfacente a quanto lamentato.A tal proposito, Le chiediamo di comunicarci il nominativo del rivenditore presso il quale ha effettuato l'acquisto ed il riferimento esatto con cui è stato passato l'ordine.In attesa di ricevere Sue notizie, cogliamo l'occasione per porgerLe i nostri migliori saluti.Scavolini S.p.A.(Ufficio Marketing)[cid:image911872.jpg@77CEE2AD.280D8B8D]Ufficio Marketing Contatti'‹info@scavolini.comwww.scavolini.comwww.scavolini.biz'‘ just for business useScavolini Spa Via Risara 60/70 '‘ 74/78 61025 Montelabbate (PU) '‘ ItalyTel. +39 0721 4431 Fax. +39 0721 443402P.Iva e C. Fisc. 00113120414 Reg.Impr. Pesaro 00113120414 Cap.soc. Eur10.000.000 i.v.Socio unico, direzione e coordinamento: ESSE Industrie di Scavolini Elvino e Valter and C. S.a.p.a. Cod. Fisc. 01236690416PRicordati dell'ambiente: non stampare questa e'‘mail se non strettamente necessario.Respect the environment: think before you print.La presente email e gli eventuali allegati ad essa associati sono destinati ai destinatari indicati. Nel caso l'abbiate ricevuta per errore, Vi saremmo grati se voleste procedere alla sua completa distruzione ed a comunicarci l'errata ricezione tramite comunicazione all'indirizzo email sopra indicato o utilizzando qualsiasi altro modo a Voi più congeniale. La nostra società non si assume alcuna responsabilità per eventuali intercettazioni e/o modifiche e/o danneggiamenti della presente email e/o dei suoi eventuali allegati. L'eventuale risposta alla presente email non potrà avere carattere personale in quanto la stessa, nel rispetto delle nostre policy in materia informatica potrebbe essere letta da altri soggetti facenti parte della nostra organizzazione.'‹The present email and any relevant attachments are meant for the recipients specified. Should you receive it by mistake, we would be grateful if you irreversibly delete it and notify us the wrong receipt at the email address above indicated or by any other sui means. Our Company denies any responsibility for possible interceptions and/or modifications and/or corruptions of the present email and/or its attachments, if any. Any reply to the present email shall not be intended as personal as, in respect of our policy about information technology, the same could be read by other subjects within our structure.

I. R.

A: SCAVOLINI

31/01/2021

Ti invio in allegato tutta la documentazione.

I. R.

A: SCAVOLINI

12/02/2021

Buonasera, voglio sapere quando arriva la cucina? Perche il fornitore della ditta mi ha scritto che devo contattarti


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