Ritardo estremo nella riparazione

Buongiorno, ho inviato il mio telefono in riparazione in data 5/06/2020. Stamattina sono stata ricontattato, dopo vari solleciti, per essere informata che i pezzi di ricambio del mio telefono arriveranno il 12 luglio, dopo che la loro consegna è stata rimandata 3 volte. L'alternativa è mandare un telefono nuovo, ma non è disponibile (quindi una finta alternativa) oppure un rimborso dell'80 per cento del valore ( che non mi va bene). Se il telefono non è disponibile, che me ne mandino uno di uguale valore o che abbrevino i tempi, perché il telefono è in riparazione da quasi un mese.