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Scarsa chiarezza uso gift voucher ticketone

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. R.

A: Ticketone

03/12/2019

Salve!Mio figlio ha ricevuto in regalo per la sua laurea un gift voucher di Ticketone del valore di 250 euro (codice: 9163661911974689). Come ex-rugbista, avrebbe voluto utilizzarlo per l'acquisto di 3 biglietti per la partita del 6 nazioni italia-scozia del 22 febbraio 2020. Ma che delusione!I biglietti non sono acquistabili con il voucher!!!! Così scopriamo che il voucher è usufruibile solo per alcuni eventi...ma di cui non c'è una lista! Di volta in volta, bisogna provare e verificare all'atto dell'acquisto se il voucher è utilizzabile come forma di pagamento!!! Chiedo a questo punto se sia possibile il rimborso del voucher....in modo da poter acquistare i biglietti della partita mediante forma di pagamento alternativa.Un cordiale saluto

Messaggi (1)

Ticketone

A: M. R.

10/12/2019

Gentile Cliente, nell'informativa del Gift Voucher è indicato:Come funziona il Gift Voucher TicketOneIl Gift Voucher può essere utilizzato esclusivamente sul sito www.ticketone.it per l'acquisto dei biglietti degli eventi per i quali è attiva la possibilità di pagamento tramite Gift Voucher.Mentre la vendita dell'evento indicato è effettuata tramite portale Sport sport.ticketone.it pertanto era già indicativo del fatto che tale evento non sarebbe stato acquistabile tramite Gift Voucher.Il sito www.ticketone.it offre innumerevoli eventi nonché i principali concerti in Italia riteniamo pertanto possibile trovare qualcosa che rientri negli interessi di suo figlio.cordialmente


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