Scolapiatti arrugginito.

Lo scolapiatti acquistato a maggio dai miei genitori, a settembre presentava molti punti di ruggine. Non può essere prestata assistenza perché la ruggine è provocata dall'acqua che scola dai piatti messi lì ad asciugare!. Ovviamente tale risposta è stata data solo telefonicamente e l'assistenza clienti si rifiuta di comunicarla in forma scritta. Sono seri??