Smartphone Just5 M503 regalo di benvenuto non funzionante

Buongiorno,il mio regalo di benvenuto Smartphone Just5 M503, ricevuto all'inizio del 2019, all'improvviso non funziona più perché la batteria non carica. Ho provato con diversi caricatori senza successo. Ho anche cercato un'altra batteria per fare una prova, ma non riesco a trovare una per questo modello. Chiedo cortesemente la sostituzione del cellulare o possibilmente una nuova batteria, se risolve il problema.Grazie anticipatamente.Prego inviare una sos

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