Buongiorno, per la seconda volta ricevo un sollecito di pagamento. Questa volta per aver percorso la tratta Interc. A9/A36 Cislago con la mia vetture targata EA734VH in data 08/05/2019 H 18:29:07 senza aver pagato il pedaggio, nonostante la mia vettura sia dotata di TELEPASS che è sempre funzionato senza problemi su altre reti autostradali italiane e francesi ed è associato alla targa. Se i sistemi di Pedemontana non sono in grado di rilevare il segnale TELEPASS (ma riescono a rilevare la targa!) non mi sembra giusto dover pagare oltre al pedaggio di 1.17 EUR un supplemento spese di 3.50 EUR per un totale di 4.67 EUR. La volta precedente (sollecito 100020516397) ho pagato EUR 0.32 di pedaggio+ 3.50 spese= totale 3.82 per evitare eccessive perdite di tempo essendo anche in partenza per un lungo viaggio all'estero ma mi sembra un comportamento poco corretto far pagare all'utente una maggiorazione di spesa per una défaillance del vostro sistema, cosa che si ripete frequentemente.Ho usato pochissimo la Pedemontana e se per 4 forse 5 volte che l'ho percorsa ricevo due solleciti evidentemente qualche cosa non funziona.Intendo pagare pertanto il mancato pedaggio di EUR 1.17 ma non i 3.50 EUR di spese che mi vengono richiesti per un malfunzionamento delle vostre attrezzature, questo senza mettere in conto la perdita di tempo causatami per seguire questa faccenda.Per risolvere il problema in futuro la soluzione migliore è certamente non percorre più i tratti di Pedemontana.In attesa di risposta porgo cordiali saluti
