Buonasera, mi rivolgo a voi perché sono disperata...Sono due mesi che mi si è rotto il letto...e dormo per terra poggiata sul materasso, ho tutto in garanzia e ho chiamato per la sostituzione...mi hanno ricontattato dopo UN MESE per avere le foto del danno. Mandate le foto dopo 2 settimane mi hanno chiamato per appuntamento...preciso che per loro errore hanno indirizzo di consegna sbagliato (hanno una strada totalmente diversa dalla mia), infatti ho avuto problemi anche la prima volta, ma hanno consegnato tutto al mio indirizzo esatto...a questo punto specifico nuovamente il mio indirizzo corretto e che in casa io non ci sono mai fino alle 16.30 per lavoro e la signora del servizio clienti mi dice che specificherà al corriere sia l'indirizzo corretto che l'orario...ovviamente si sono presentati alle 14 e all'indirizzo sbagliato...quindi è tornato tutto in magazzino e hanno detto che mi avrebbero ricontattato per un nuovo appuntamento...ovviamente non si è fatto sentire nessuno...oggi li ho richiamati e dulcis in fundo mi hanno detto che poiché l'indirizzo è sbagliato devo andare io a prendere la merce in magazzino, oppure all'indirizzo che hanno loro...io non ho la macchina ma anche de l'avessi non vedo perchè dovrei andarci io, e oltretutto Ho anche molti problemi di schiena che peggiorano quotidianamente, dormendo per terra...tutto allucinante!!! Non mi è stato fornito un numero di telefono adeguato per parlare con qualcun altro. Non specifico nemmeno che ovviamente da mondo convenienza non acquisterò più nemmeno un cuscino. Grazie mille
