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teblet lento, dalle prestazioni imbarazzanti e che va a scatti

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: MEDIACOM

29/01/2017

Il 20/12/2015 ho acquistato su eprice un vs tablet SMARTPAD IPRO 3G WHITE DISPLAY 10.1 QUA D CORE RAM 1GB STORAGE 16GB BLUETOOTH 3G Il prodotto, già da un primo utilizzo, si presenta scarsamente performante,le animazioni minimali (tipo i loader di youtube) si bloccano o vanno a scatti, sistema operativo con tempi di reazione molto alti di risposta al tocco (1-2 secondi), mancanza di fluidità grafica nelle transizioni (si blocca per qualche secondo per poi ripartire), la cpu che si scalda. In sostanza il tablet era impossibile da utilizzare anche per le più banali e semplici attività. Insomma prestazioni e mancanza di usabilità imbarazzanti. Ho deciso così di fare dei test con dei software di analisi, cercando un software certificato Intel per android (ma non esiste) di diagnostica e benchmarking di processori. Allora ho usato AIDA 64, Antutu e e Cpu-Z per controllare le prestazioni del tablet e le effettive caratteristiche tecniche.Voi date questo prodotto come un tablet con Intel Sofia 3G-R Quad Core da 1.2 GhZ, ma tutti e tre i software di benchmark (frequenza del clock 1040).

Messaggi (2)

MEDIACOM

A: A. C.

01/02/2017

BuongiornoIl test che ha utilizzato non è certificato ne dal produttore del processore ne direttamente da mediacom. Il fatto che va a scatti può dipendere da molti fattori, come ad esempio la connessione internet.Le consigliamo di provare a ripristinare il sistema operativo direttamente da impostazioni- ripristino e backupNon abbiamo avuto altre segnalazioni di lentezza su questo tipo di prodottoCordiali salutiStaff mediacom

A. C.

A: MEDIACOM

04/02/2017

SalveProver&#242 a fare come dice e vedremo cosa succede.Inoltre, se &quotl test che ho utilizzato non &#232 certificato ne dal produttore del processore ne direttamente da mediacom&quot, allora desidererei che mi forniate voi stessi (dato che io non sono riuscito a trovare programmi per fare detti test n&#233 sul vostro sito n&#233 su quello di intel) il link dai quale scaricare gli strumenti, sia forniti da voi che da intel (entrambi in sostanza).Nel caso in cui non ci fossero significativi miglioramenti (usando anche altre connessioni internet), allora sarete contattati direttamente da Altroconsumo.Saluti


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