Buongiorno. Sono titolare di Vip Club Prenatal dal 10.04.2019: la scadenza naturale della tessera, pertanto, cadeva in data 10.04.2020. Tuttavia, a causa della nota situazione di emergenza nazionale e in attuazione delle misure di contenimento della pandemia, il negozio Prenatal di Pisa, Borgo Stretto 14, è rimasto chiuso ed inaccessibile al pubblico dal 09.03.2020 al 13.04.2020 compresi, così rendendo oggettivamente impossibile l'utilizzo della mia tessera personale per gli acquisti nel suddetto periodo. Ritengo, dunque, che la validità della tessera debba essere correttamente prorogata del numero dei giorni in cui essa non è stata utilizzabile per causa non imputabile al consumatore, per un totale di 36 giorni con decorrenza dalla data di ri-apertura dell'esercizio. Ho effettuato un acquisto in data 15.05.2020 e non mi sono state applicate le condizioni di favore previste dalla tessera (sconto 40%), che è stata considerata dalla commessa (cassiere 2593) scaduta. Faccio presente che così facendo, la sottoscritta non ha usufruito del tempo di 12 mesi di validità della tessera, come previsto da relativo regolamento. Grazie.
