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TRUFFA

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

Z. D.

A: facile energy

26/05/2022

Buongiorno,con la presente sono purtroppo a comunicarVi che, nonostante le mie molteplici segnalazioni ad AGCM e al mio vecchio fornitore SORGENIA, mi sono ritrovato un nuovo fornitore gas e luce senza volerlo, in quanto vittima di una truffa.Purtroppo sono stato impossibilitato a recedere dal contratto nei 14 giorni successivi alla stipula (ripensamento) in quanto il nuovo fornitore si è spacciato per Sorgenia millantando rinnovi delle condizioni economiche e sconti sul canone Rai e nella telefonata è riuscito a estrapolarmi un si utilizzandolo in modo truffaldino, ma il fatto peggiore è che sono entrati in possesso dei miei numeri POD e PDR entrando nel sito di ENI che era un mio precedente fornitore.Purtroppo solo oggi vengo a conoscenza dello switch dal 1º aprile con “FACILE. ENERGY”.Ho mandato il disconoscimento del contratto a FACILE.ENERGY ma purtroppo non ho risposte positive perché fanno valenza a quella registrazione “creata ad arte”. Io per tutelarmi dal primo giugno sono tornato con il vecchio fornitore ma a delle condizioni di mercato peggiori delle precedenti.Chiedo quindi supporto e consigli per ottenere giustizia a quello che e mi è capitato,.

Messaggi (2)

facile energy

A: Z. D.

26/05/2022

La ringraziamo per la Sua segnalazione.Abbiamo preso in carico la Sua richiesta che sarà gestita quanto prima.Le auguriamo una buona giornata.FACILE.ENERGY - UFFICIO RECLAMI - LUCE GASwww.facile.energynumero verde 800.770.770

facile energy

A: Z. D.

18/06/2022

Gentile ZAMBELLI DANIELE,il contratto da parte nostra non presenta anomalie, ma procederemo con le opportune verifiche.La invitiamo a rivolgersi all'ufficio preposto: "reclami@facile.energy".Cordiali Saluti,Amministrazione Facile.Energy


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