Ho effettuato i biglietti dal sito online, credendo di avere una riduzione dell'importo legata ad una promozione in corso all'atto della mia prenotazione. Nella fase di check-in mi è stato detto che i biglietti erano con una tariffa per residenti e che per potermi imbarcare dovevo pagare una differenza. Mi sono lamentata con gli addetti in quanto in nessuna delle fasi di prenotazione era visibile la causale della riduzione e inoltre questa sarebbe stata evidenziata subito all'atto dell'inserimento dei nostri dati anagrafici, cosa che non viene richiesta dal vostro sito.L'operazione di conguaglio dei 5 biglietti prenotati mi è costata in totale 704,00 euro oltre ad una enorme figuraccia con i miei compagni di viaggio ed una collocazione di fortuna sul volo per tutti i componenti (minore compresa), rischiando anche di viaggiare separatamente su voli differenti.
