Buongiorno, avevo prenotato un volo per le Mauritius per 4 persone tramite Edreams, voli che sono stati cancellati dalla compagnia aerea stessa (Turkish Airlines). Abbiamo richiesto il rimborso dal 6 Aprile ma ancora non ci sono aggiornamenti, ci dicono che vista la mole di lavoro ci sono rallentamenti, quando nella richiesta del rimborso c' è scritto che entro 10 gg avrebbero fatto sapere qualcosa. il 27 Maggio dopo che sono riuscita a riparlare al telefono con loro mi hanno fatto un'altra richiesta di rimborso così la nostra richiesta non è più datata ad inizio Aprile (di cui ho prove fotografiche) ma il 27 Maggio. Siamo ancora in attesa di sapere se avverrà un rimborso monetario o altro, non ci dicono nulla e così non possiamo muoverci nemmeno per prenotare nuove voli o vacanze.
