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voucher welfare non accettato

Risolto Pubblico

Ticketone

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: Ticketone

18/07/2018

Salve,sto tentando di acquistare 4 biglietti per lo spettacoloRomeo e Giulietta a caracalla del 3 agosto 2018.Per un totale di 240 euroQuando vado ad inserire il voucer Welfare (da 250€) mi restituisce il seguente errore:Il voucher inserito non può più essere utilizzatoma io non ho mai utilizzare il voucher.Vi ho scritto e mi avete richiesto il numero del codice del voucher. Dopo che vi ho risposto con i dati richiesti siete spariti. Vi ho riscritto più volte, ma non rispondete più.Ho anche chiamato il vostro numero a pagamento spendendo più di 10 euro solo per sentire 9 minuti di una voce registrata (far pagare 1 euro al minuto per attendere è vergognoso) ed 1 minuto con una vostra operatrice che ha detto di scrivervi poichè lei non è abilitata a verificare?!?!?

Messaggi (2)

Ticketone

A: A. C.

18/07/2018

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

A: Ticketone

18/07/2018

Gentile Ticketone,il numero del voucher l&#39ho inoltrato 10 minuti dopo che me lo avete chiesto, ma non avete dato alcun cenno di risposta da 2 giorni.Ho seguito correttamente i passi indicati, ma la risposta dopo aver inserito il voucher era:&quot Il voucher inserito non pu&#242 pi&#249 essere utilizzato&quot.Stranamente oggi, seguendo gli stessi passi tutto funziona.E&#39 assurdo che per avere assistenza da voi sia necessario far un reclamo su altroconsumo!

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