Bacheca dei reclami

Buonasera, non avendo stupilato con voi nessun contratto e firmato ! Non intendo pagare la multa da voi inviata perché io non guardo l'ora per fare la spesa, a volte impiego anche 2 ore. È una vergogna e soprattutto è solo speculazione. Le invio una lettera da un mio avvocato se entro 1 mese non mi arriva la disdetta della multa da voi inviata. Multa 001-917-001-123

Il giorno 6 giugno ho effettuato un ordine, scalato dalla carta di credito erroneamente due volte.Ho fatto diverse segnalazioni ma ad oggi non ho ricevuto ancora il rimborso del secondo addebito scalato per sbaglio.Ricevo sempre la stessa risposta dal servizio clienti, sia per scritto che per telefono.Nonostantr abbia fornito tutti gli estremi della addebito, della spesa in questione.La società della mia carta di credito non ha ricevuto segnalazioni e pay PAL che ha autorizzato il pagamento non ha ricevuto nessuna richiesta di rimborso, nonostante Carrefour per telefono mi avesse assicurato di aver fatto richiesta di storno Addirittura la transazione su pay PAL e sparita, mentre l evidenza sull estratto conto della carta di credito risulta sempre e perfettamente.Richiedo nuovamente e dopo piu di un mese che mi venga rimborsato l importo di euro 30,64

Buongiorno, segnalo che recandomi per caso al Carrefour di Lucca ( Toscana) vedo un’ECCEZIONALE OFFERTA di MAGLIA o CANOTTA UOMO singola a 1,99 euro ( una rarità trovarle a tale prezzo ovunque) di cui sono riuscita ad acquistare solo 2 pezzi per fine prodotti: NON ci sarà RIENTRO dell’offerta, anche se il supermercato è stato subissato da migliaia di TELEFONATE a tal proposito. Tornata subito a PISA ( 20 KM di distanza ! ) non ho trovato il prodotto, ma neppure niente di SIMILE, dato che una Maglia intima costa almeno 3 VOLTE di più. Ritenendo il fatto altamente NEGATIVO l’ho segnalato, sentendomi rispondere che ogni Carrefour ha i suoi prodotti !. Reclamo perchè: le 2 città, sono nella stessa regione, ma addirittura limitrofe, ma è DISCRIMINANTE ECONOMICAMENTE non poter usufruire di simile offerta ! Fra l’altro è, pure, contraddittorio perchè Lucca è una città con alto tenore ( e prezzi ) di vita, PISA è città universitaria dove gli studenti hanno molto meno possibilità economiche ed i prezzi dei prodotti nei negozi, mercati, ecc. proprio per tale motivo, sono molto più contenuti. Per il Carrefour i clienti non sono uguali a distanza di km.20 ? Ci sono quelli meritevoli di offerte e quelli no ?

Buongiorno,dopo avere concluso la spesa, mi sono accorto che la confezione di TEGOLINI AL CACAO MULINO BIANCO, sarebbero scaduti dopo 4 giorni dall' acquisto. Mentre i TEGOLINI tradizionali acquistati contestualmente, sarebbero scaduti un mese dopo.Posto che la legge consente di vendere anche prodotti prossimi alla scadenza, si tratta di una politica commerciale scorretta dell'esercente CARREFOUR EXPRESS di MILANO, VIA BERSANI che, invece di togliere il prodotto dallo scaffale, cerca di venderlo comunque, nella speranza che il cliente non se ne accorga.Tale comportamento è ben più grave quando si tratta, come nel caso descritto, di prodotti destinati a BAMBINI.Tale fatto non è nuovo nel negozio CARREFOUR EXPRESS MILANO VIA BERSANI, in cui si sono verificati episodi analoghi con prodotti FRESCHI (agrumi pataccati, insalate molli, pomodori bollati).I fatti sono stati ripetutamente segnalati all'esercente che, però, ad oggi non via ha posto rimedio percepibile.Tali fatti sono di una gravità inaudita perchè evidenziano l'attitudine a lucrare sulla disattenzione dei consumatori, spesso più deboli.

Buona sera invio questo reclamo dopo che il servizio di carrefour spesa online mi ha fatto saltare i nervi per l’ennesima volta, ora mi spiego meglio:Ho avuto problemi nelle ultime tre spese online in quanto la prima volta mi È stato sostituito un prodotto per la mancanza di un altro senza che io l’avessi richiesto e con un prodotto molto differente, parlo del vostro tiramisù carrefour che è veramente buono sostituito da quello senza glutine che A confronto la cacca di uccello È ottimaLa seconda volta ordinato dei wurstel della Citterio e mi sono arrivati verdi E contattando il vostro servizio clienti mi hanno fatto sia un buono di due euro per l’errore ma l’ho voluto data di scadenza lotto le fotografie e non ci volevano ancora credere…Adesso arriviamo all’ultimo ordine che ho fatto su Carrefour spesa online, già non capisco come mai i prodotti in offerta non ci siano come da volantino ma vabbè ma la cosa che veramente mi ha fatto più schifo di tutto e che la mia consegna che doveva arrivare dalle 17 alle 19 È arrivata con 40 minuti di ritardo a se non ero io a informarmi col vostro servizio clienti lo stesso servizio clienti se ne fregato di avvisarmi del ritardo…Poi passiamo alla qualità della merce che è arrivata ordinato un gelato Che visto il grande ritardo mi è arrivato completamente liquidò e dovevo buttarlo e avevo ordinato due pacchi da 10 di uova che mi sono arrivate entrambe con la scadenza 2 giugno 2023… Contatto il servizio clienti di nuovo e la loro risposta è stata Che per il gelato hanno sensibilizzato il personale a farsi che non succeda più e nessun rimborso, invece per le uova mi è stato detto che visto che non sono scadute sono idonee alla vendita, io capisco un pacchetto mi arrivasse con scadenza 2 giugno 2023 ma il secondo pacchetto non mi sembra il caso anche perché nessuno può consumare 20 uova in cinque giorni, sapendo che vuoi le uova le dovete togliere dallo scaffale tre giorni prima della scadenza… Ora il reclamo lo faccio sia per la merce è avariata o comunque in scadenza e soprattutto contro il vostro servizio clienti il quale è anche vedendo le fotografie se ne è fregato della salute dei proprio cliente.Visto che non è stata l’unica volta quella del mio ultimo ordine ora la mia domanda è capire Ma pensate davvero che la roba che dovete buttare voi è giusto mandarla a chi fa la spesa online? Perché io ho potuto controllarla e me ne sono accorto gente che magari non se ne accorge e magari parliamo anche di ottantenni a mangiare wurstel verdi e le uova con pochi giorni di scadenza potrebbero avere anche dei problemi di salute gravi, e chi non ci pensa a controllarle deve stare male?

Buongiorno, in data ho acquistato tramite l'App Carrefour, con ordine n. 1581419 del 14/05/2023, n. 3 basi per pinsa Terre D'Italia, stamani pensavo di consumarle ma le ho trovate coperte di muffa, la scadenza del prodotto è in data 19/06/2023, come è possibile che siano già deteriorate un mese prima della scadenza, ma che qualità ci stanno propinando...contattato servizio clienti Carrefour...siamo spiacenti ma la segnalazione la doveva inoltrare entro 48 ore dalla consegna dell'ordine... non è una questione economica ma di qualità dei prodotti Terra D'Italia, marchio Carrefour, evidentemente scadente.

Buongiorno, ho ordinato presso Carrefour online un televisore Telefunken ad un prezzo in promozione con anche le spese di trasporto incluse. Purtroppo è arrivato non funzionante, ho chiesto assistenza specificando che avrei voluto la sostituzione (ho bisogno proprio di quel modello particolare per misure e piedistallo centrale). Continuano a rispondere in automatico che autorizzano il reso (già rispedito tra l’altro) e successivo rimborso, ignorando le decine di richieste da parte mia di avere la sostituzione del prodotto e non il rimborso in denaro. Il televisore è ancora disponibile tra l’altro e ancora al prezzo in promozione (solo le spese di trasporto sono tornate). Non ritengo giusto dover ripetere l’ordine e andare così a spendere per la spedizione. Ma se è disponibile non ho diritto a richiedere la sostituzione di un prodotto che ho già pagato ma che è arrivato rotto (cosa che può succedere d’altronde)??

Spett. Carrefour In data 25 gennaio 2023 ho ricevuto dal vostro catalogo premi un buono sconto di 5 euro per Arcaplanet. Il voucher non ha mai funzionato. Ad oggi il servizio clienti non risponde, e men che meno rimborsa o risolve la situazione.Avete organizzato una raccolta premi che non dà i premi promessi. Mi dovete 5 euro in cibo per gatti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, ROBERTA PENNA

in data 16.01.2023 ho mandato richiesta per avere 2 buoni di Faramaè scalando 600 punti dalla tessera PAYBACK n*0404004013330 come da catalogo premi.Ad oggi, 16.02.2023 non ho ancora ricevuto nulla. Contattato il servizio clienti hanno risposto che non è colpa loro se il fornitore (Faramaè) non consegna i buoni. Ho richiesto la restituzione almeno dei 600 punti ma hanno riferito che non è prassi, al massimo me ne restituirebbero 300. In pratica perdo 300 per colpa loro.Grazie

Ho comperato il latte Parmalat a lunga conservazione (confezione da quattro litri) ad un costo di € 3,55 .Nel volantino con data 03/02/23 al 12/02/23, viene specificato prodotto in Italia ,ma il latte da me acquistato descrive come paese di mungitura UE e come paese di condizionamento Italia.