Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Cibo avariato
Ho comprato delle paste al Conad di cui 4 donut erano guasti, il ripieno era guasto, ci siamo accorti mentre li stavamo mangiando, a me ha fatto stare male. Si vede chiaramente che non sono freschi ma di qualche giorno quindi scaduti. Queste cose non devono assolutamente succedere.
Prodotti scadenti
Buonasera,Sabato 3 agosto mi sono recata nel punto vendita di Matera, in via delle arti, a fare la spesa. Fra le tante cose che ho acquistato, ho preso delle zucchine fresche, precisamente spaghetti di zucchine da mangiare sia cotte che crude, dal banco verdurauna scamorza fresca dal frigo che riportava come data di confezionamento il giorno stesso dell'acquisto e 2 etti di prosciutto di Parma affettato al momento. La scamorza, da utilizzare la sera di sabato per preparare una pizza aveva la muffa e riportava all'interno l'etichetta del caseificio che faceva risalire la produzione il 18 luglio (quindi scrivere che è stata confezionata il 3 agosto, è alquanto ingannatorio, dal momento che la data di produzione non era visibile in quanto era all'interno della confezione fatta nel supermercato dagli addetti alla salumeria)Le zucchine erano rancide e bagnateIl prosciutto crudo puzzava, ed era stato affettato al momento.È pleonastico evidenziare che ho buttato la scamorza, il prosciutto e le zucchine. Scrivo,per la prima volta nella mia vita, perché mi sono sentita presa in giro, fra l'altro in modo subdolo e maligno.. Mai avrei pensato di acquistare roba così scadente e vecchia in un supermercato aperto da pochi giorni. Non voglio soldi, rimborsi o simili. Chiedo rispetto per i consumatori come me, che da persone per bene, almeno quando fanno la spesa vogliono essere tranquilli di acquistare quello che si sceglie nella piena fiducia e sicurezza che il prodotto scelto corrisponda alle aspettative.
Lenticchie con all'interno una pietra
Ho acquistato nel periodo Natalizio lenticchie piccole Conad nel suo interno una pietra delle dimensioni della lenticchia mi ha rotto in due un dente.
disservizio e poca serieta'
HO ORDINATO IL 19.09.2018 TRAMITE IL PORTALE CONAD PRESSO IL PUNTO VENDITA DI VIA TERRASANTA 91 A\B\C DEI LIBRI DI TESTO CON INIZIATIVA STUDIARE CONVIENE . DOPO DIVERSO TEMPO E DOPO ESSERMI RECATO PRESSO IL PUNTO VENDITA PER DIVERSE VOLTE NON AVENDO AVUTO DELUCIDAZIONI IN MERITO AL RITARDO,MI SONO CONVINTO A TELEFONARE FRATELLI PETRILLO DISTRIBUZIONI PER AVERE CONFERMA DELLA SPEDIZIONI.CON MIO PROFONDO SDEGNO APPRENDO CHE L'ORDINE DA ME EFFETTUATO ERA ARRIVATO AL PUNTO VENDITA MA ERA ANCHE STATO RIFIUTATO.IN CONSIDERAZIONE DEL FATTO CHE IL PUNTO VENDITA HA LA PUBBLICITA' DELL'INIZIATIVA E NON MI E'STATO MAI DETTO CHE NON PARTECIPAVA ALL'INIZIATIVA , RITENGO OPPORTUNO DIMOSTRARE IL MIO IMMENSO RAMMARICO PER IL DISSERVIZIO SVOLTO, CONSIDERANDO ANCHE IL TEMPO PERDUTO E SOPRATUTTO LA MANCANZA DI LIBRI CON LA SCUOLA ABBONDANTEMENTE INIZIATA. SPERO CHE LA MIA DIMOSTRANZA POSSA INTRAPENDERE QUALCHE AMMONIZIONE PER IL DISSERVIZIO.
Cassiera maleducata
Il motivo per la quale mi spinge a reclamare é il fatto che sono stanca di trovare gente che non ha voglia di lavorare ma semplicemente di aggredire gratuitamente la clientela. Sembra quasi di dare fastidio all'arrivo in cassa. L'episodio di questa sera è stata ' la goccia che ha fatto traboccare in vaso' pago il conto esco dalla porta e mi accorgo che dei prodotti che avevo acquistato non erano stati passati con il dovuto sconto es. Hamburger aia col 30%di sconto in cassa e altri similari. Torno indietro facendolo presente alla commessa che mi risponde che dovevo accorgermene prima e non poteva più farci nulla in maniera scocciata. Mi sono sentita presa in giro per via di sconti non applicati e maltrattata davanti al resto della clientela. Penso che la risoluzione di questo problema sia non tornare mai più in quel supermercato o trovare personale più cortese e con voglia di lavorare.
Gasolio con ACQUA
Buongiorno,in seguito ad un rifornimento fatto in data 12/05 presso il Distributore di carburante CONAD di Ponte Valleceppi (PG), gestito da PECO Carburanti srl, ho riscontrato un malfunzionamento dell'auto. Portata in officina è stata rilevata dell'acqua nel gasolio e ho dovuto procedere alla pulizia del serbatoio e sostituzione del filtro (con possibilità di danni occulti agli iniettori). Totale lavoro circa € 225.Ho fatto presente l'accaduto al gestore, il quale oltre a non essersi minimamente interessato della cosa, ha detto che avrei dovuto procedere tramite avvocato e che comunque non avrebbe assolutamente pagato il danno provocato.Ovviamente dispongo di ricevuta del rifornimento e fattura dell’officina. L'importo è contenuto, per fortuna, ma trovo veramente ingiusto che io debba sostenere la spesa di un danno causato da un bene/servizio non conforme, che , tra l'altro, ho pure pagato. Esigo pertanto che Il CONAD si assuma le sue responsabilità, se crede veramente nello slogan su cui basa la sua immagine.Cordiali saluti,Lorenzo Perugini
Mancata data di scadenza su BARBABIETOLE ROSSE PRE-COTTE
-Acquisto con frequenza questo prodotto e tutte le volte mi chiedo dove è la scadenza perché non presente -Il prodotto scaduto potrebbe causare dei disturbi gastrointestinali-Apertura reclamo verso CONAD
VERMI NELLA CONFEZIONE DI FARRO PERLATO
NON VORREI PIù TROVARMI DEI VERMI NEL CIBO CHE INTENDO PROPORRE ALLA MIA FAMIGLIA.LE CONSEGUENZE SONO CHE NON ACQUISTERO' NE SUGGERIRO' A MIEI CONOSCENTI I CEREALI , LEGUMI A MARCHIO CONAD.IL PROBLEMA NON L'HO RISOLTO....HO ACQUISTATO FARRO E ALTRI CEREALI IN ALTRO NEGOZIO
CARBURANTE
CARBURANTE SPORCO CON ACQUA, dopo il rifornimento ho percorso 14km per arrivare a casa e l'auto non è pià ripartita, carro attrezzi, officina 2 mesi di fermo sostituzione iniettori pompa costo totale 2700 euro, tutto per un pieno di gasolio per risparmiare pochi centesimi al litro in confronto alla concorrenza. Pagano assicurazione UNIPOL la quale non frega niente del consumatore, Io sono una persona seria e sono certo del rifornimento eseguito in conad-filanda da anni sia con auto di mia moglie che la mia, probabilmente non mi sono rivolto alle persone giuste e non ho eseguito le cose con la giusta procedura, dovevo fare immediatamente denuncia e tenere ferma l'auto facendo analizzare da forze ordine il gasolio nel serbatoio, ma siccome non sono scaltro come i periti assicurativi e/o liquidatori mi tengo la mia fregatura, ma debbo manifestare la mia RABBIA e la mia delusione, ci stà l'errore umano (uno scambio/decantazione cisterna non eseguito correttamente) per questo la tutela della assicurazione, ma in questo modo si perdono clienti e ci si sputtana per cosi poco nella dimensione del gruppo CONAD, sono certo che tanti sanno che HO RAGIONE ed io sono del posto, non un cliente di passaggio, sanno che il passa parola e micidiale e già se ne sono accorti, non per causa mia certamente in quanto io sono arrabbiato ma fin che ho possibilità mi rivolgerò a CONAD ed UNIPOL che la deve tutelare, se dopo i vari tentativi di giustizia sono nulli allora mi adopererò a fare quello che fan tanti PARLARNE MALE.
Errato acquisto
Credendo di prendere un caldo bagno a parete ho preso un termoventilatore da tavolo chiesto di sostituirlo e non avendo l'articolo da me chiesto, ho chiesto o la restituzione dei soldi o di farmi un buono da poter spendere quando volevo, mi è stato risposto che ciò non era contemplato dal loro regolamento che al massimo avrei dovuto spendere tutta la somma in una sola volta. Son dovuto andare via perchè essendo cardiopatico mi era incominciata a salire la pressione, io per il momento non ho potuto fare il cambio o la restituzione dei soldi, ma loro sicuramente hanno perso un'eccellente cliente
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