Bacheca dei reclami

Buongiorno,mi sono recentemente iscritto a questa associazione euroclub del tutto incosciente di quale brutta esperienza avrò nei prossimi mesi. Infatti, ho già amici che hanno fatto una simile esperienza, dove sono obbligati ad acquistare dei libri periodicamente, sennò gli arriveranno comunque dei libri al loro indirizzo. Anche a conoscenza di ciò, ho comunque firmato non sapendo che questi libri che eventualmente arriveranno a casa comunque dovranno essere pagati. Io desidero disdire da questa associazione dato che non sono interessato a pagare dei libri che non mi interessano e comunque acquistarne periodicamente. Grazie mille,Alfredo Lipari

Con la presente richiedo la disdetta immediata dell'abbonamento 0254624224 intestato a me. Al momento della vendita NON sono state date chiare indicazioni sulla natura del contratto né sugli obblighi da me sottoscritti. Il vostro personale addetto alla vendita ha solo parlato di una generica tessera per acquistare libri scontati e inoltre non è mai stato accennato l'obbligo di acquistare 10 libri prima di poter chiedere il recesso del contratto. Ormai ho già pagato i libri arrivati a casa mia, nonostante non fossi minimamente interessata alla vostra richiesta, poiché è impossibile cambiarli nei vostri punti vendita che sono introvabili e inoltre con uno staff impreparato o intenzionalmente istruito a non fornire informazioni corrette. Ricapitolando:Sono state omesse o fornite in modo ambiguo informazioni che hanno indotto me ad assumere una decisione di natura commerciale che non avrei altrimenti preso (Omissioni ingannevoli, art.22 c.cons).In caso venga inviata l'Offerta Premium sarà trattata come da art.57 c.cons Fornitura non Richiesta.1. Il consumatore non è tenuto ad alcuna prestazione corrispettiva in caso di fornitura non richiesta. In ogni caso l'assenza di risposta non implica consenso del consumatore.2. Salve le sanzioni previste dall'articolo 62, ogni fornitura non richiesta di cui al presente articolo costituisce pratica commerciale scorretta ai sensi degli articoli 21, 22, 23, 24, 25 e 26.Chiedo quindi la disdetta immediata del contratto e cancellazione di tutti i miei dati personali e sensibili dai database di EUROCLUB e Mondadori Retail spa (ai sensi dell'Art. 17 GDPR - Diritto alla cancellazione - Diritto all'oblio).Avendo saldado l'ultimo pagamento e prima di ricevere ulteriori libri indisiderati (i cui costi di consegna per di più non vengono specificati né sulla rivista né dai discorsi dei vostri promoter), spero che la mia richiesta venga accolta celermente o mi vedrò costretta a procedere per vie legali nei vostri confronti.

Con la presente pretendo l’IMMEDIATO ANNULLAMENTO DEL CONTRATTO con voi sottoscritto, nonché la CANCELLAZIONE DA TUTTI I VOSTRI ARCHIVI ED ELENCHI dei miei dati sensibili e personali.Richiedo l’annullamento del contratto in quanto il consenso datovi, fu carpito con dolo,Il dolo è causo di annullamento del contratto, quando i raggiri sono usati da uno dei contraenti, sono stati tali, che senza di essi, l’altra parte non avrebbe contrattato, art 1 439 C.C.Inoltre non sono stati riconosciuti i seguenti fondamentali diritti:- Diritto del consumatore ad una adeguata informazione e ad una corretta pubblicità art2, comma 2 lettera C codice del consumo d.lgsl 06 09 2005 n.206- Diritto alla correttezza, alla trasparenza ed all’equità nei rapporti contrattuali. Art 2, comma 2 lettera E C.Cons.Al momento della sottoscrizione della “tessera sconti” così definita dalla vostra promoter, si è venuto meno all’art. 5 comma 3, c. Cons “obblighi generali” e all’art. 20 c. Cons. 2”divieto delle pratiche commerciali scorrette”.Non sono state date delle informazioni adeguate alla tecnica di comunicazione impiegata ed espressa in modo chiaro e comprensibile, tenuto anche conto della modalità di conclusione del contratto o delle caratteristiche del settore, tali ad assicurare la consapevolezza del consumatore. Sono state immense o fornite in modo ambiguo informazioni che hanno diritto me ad assumere una decisione di natura commerciale che non avrei altrimenti preso (omissioni ingannevoli, art 22, c.cons).In caso venga inviata “offera premium” sarà trattata come da art. 57 c.cons “fornitura non richiesta”1. Il consumatore non è tenuto ad alcuna prestazione corrispettiva in caso di fornitura non richiesta.In ogni caso l’assenza di risposta non implica consenso del consumatore2. Salve le sanzioni previste all’art. 62, ogni fornitura non richiesta di cui al presente articolo costituisce pratica commerciale scorretta ai sensi degli articoli 21,22,23,24,25 e 26.Ribadisco ancora una volta per sicurezza:NON VOGLIO RICEVERE ALCUN LIBRO DA PARTE VOSTRA. Se verranno libri, Vi avviso ora che non li pagherò e li rifiuterò in toto.Al momento della sottoscrizione del contratto con la vostra promoter, presso la libreria Mondadori sita in Milano, questa ha omesso e presentato in modo ingannevole le informazioni rilevanti e necessarie affinché io potessi assumere una decisione consapevole (art 22 d.lgs 6 settembre 2005, n.206 - Codice del consumo). Il consenso prestato, è dunque viziato e per questo il contratto è pienamente e immediatamente rescindibile.Ripeto testuali parole del promoter “non esiste l’obbligo di acquisto, quando si vuole si può scegliere dal catalogo”, cosa palesemente non veritiera.Sono stato altresì contattato telefonicamente dieci giorni dopo la sottoscrizione della tessera da una donna della società che, con dire svelto ed omettendo punti salienti del contratto, mi chiedeva di confermare quanto appreso dalla promoter presso lo store Mondadori e di aver compreso ogni aspetto dell’accordo.Avrete sicuramente modo di ascoltare la registrazione di tale telefonata.Ho accettato di poter disporre della scoutistica sui libri a mio piacimento e in un arco di tempo consono, non essendo al corrente del vincolo effettivo ed economico che poi si è rivelato essere tale contratto e che non avrei mai accettato qualora fossi stato informato circa a realtà dell’accordo.Non sono state, altresì, date adeguate informazioni sul diritto di recesso, come previsto dall’articolo 65 del c.cons., comma 3, che quindi, non ho potuto esercitare nei tempi previsti.Non ho intenzione di effettuare ordini dai vostri cataloghi ne di acquistare i libri che verranno ricapitati contro la mia volontà.Ogni pacco od offerta premium non verrà presa in considerazione ne ritirata.Qualora tale richiesta non venga soddisfatta, procederò per vie legali nei vostri confronti.N.B. In caso di non immediata cancellazione del contratto, segnalerò tutto ai media e all’associazione dei consumatori.

Buongiorno,Con la presente richiedo lMMEDIATA DISDETTA del contratto con voi sottoscritto nonché la CANCELLAZIONE DA TUTTI I VOSTRI ARCHIVI ED ELENCHI dei miei dati sensibili e personali per vostra truffa nei miei confronti.Al momento della sottoscrizione del contratto con la Vostra promoter, presso la libreria Mondadori sita in Piazza Duomo a Milano, questa ha omesso e presentato in modo ingannevole le informazioni rilevanti e necessarie affinchè io potessi assumere una decisione consapevole (art. 22 D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo). Il consenso prestato, è dunque viziato e per questo il contratto è pienamente e immediatamente rescindibile.Riporto testuali parole del promoter “Non esiste l’obbligo di acquisto, quando si vuole si sceglie dal catalogo”, cosa palesemente non veritiera.Sono stata altresì contattata telefonicamente dieci giorni dopo la sottoscrizione della tessera da una donna della società che, con dire svelto e omettendo punti salienti del contratto, mi chiedeva di confermare quanto appreso dalla promoter presso il megastore Mondadori e di aver compreso ogni aspetto dell'accordo.Ho accettato di poter disporre della vostra scontistica sui libri a mio piacimento e in un arco di tempo consono, non essendo al corrente del vincolo effettivoed economico che poi si è svelato essere tale contratto e che non avrei mai accettato qualora fossi stata informata circa la realtà dell'accordo.Non sono state, altresì, date adeguate informazioni sul diritto di recesso, come previsto dall’articolo 65 del Codice del consumo, comma 3. che, quindi, non ho potuto esercitare nei tempi previsti.Esigo pertanto, l’immediata cancellazione dai vostri database dei miei dati personali nonché del contratto con voi sottoscritto. Ribadisco la volontà di non essere più vostro socio.La vostra prima spedizione delle opere da me non richieste: l'equazione del cuore + il ritorno di Sira verrà il prima possibile spedita indietro perche ne gradita ne richiesta .Non ho intenzione di effettuare ordini dai vostri cataloghi né acquistare i libri che verranno a me recapitati contro la mia volontà.Ogni pacco od offerta premium verrà sempre respinta e rimandata al mittente.Qualora tale richiesta non venga soddisfatta, procederò per vie legali nei vostri confronti.

Salve, qualche mese fa sono stata fermata al centro di Firenze da una signora con la domanda quanti libri leggi?, ho provato a far capire che non ero interessata e che non avevo tempo ma ha continuato insistentemente dicendo che mi avrebbe parlato solo qualche minuto, mi ha fatto entrare nella libreria, mi ha parlato di una card promettendo grandi sconti su una vasta scelta di libri e fatto firmare molto velocemente un foglio. Durante la spiegazione non ha mai fatto riferimento al fatto che prima dell'acquisto di 10 libri obbligatori non avrei potuto annullare questa iscrizione, ne ha mai fatto riferimento al fatto che per poterci pensare e annullare avrei dovuto farlo entro 14 giorni, per cui ci sono state delle omissioni fin dall'inizio. Ho pensato che fosse una normale card a cui avrei potuto rinunciare in qualsiasi momento. Oltre tutto ritengo che questi grandi sconti non esistano, i libri costano tanto e la scelta è poca, e io a 22 anni e ancora studentessa non posso permettermi tutti questi acquisti e una tale spesa, considerando anche che i libri che propongono non sono come loro promettono. Ho tre libri ancora chiusi che non mi piacciono per cui la considero come una spesa inutile e problematica. Ho letto di molte persone nel mio stesso problema e mi sento meno sola, ma per me sta diventando veramente un grande peso, per questo chiedo il recesso immediato da questo contratto, che come tale non era stato presentato.Ringrazio in anticipo.

Buongiorno,Con la presente richiedo lMMEDIATA DISDETTA del contratto con voi sottoscritto nonché la CANCELLAZIONE DA TUTTI I VOSTRI ARCHIVI ED ELENCHI dei miei dati sensibili e personali per vostra truffa nei miei confronti.Al momento della sottoscrizione del contratto con la Vostra promoter, presso la libreria Mondadori a Padova, questa ha omesso e presentato in modo ingannevole le informazioni rilevanti e necessarie affinchè io potessi assumere una decisione consapevole (art. 22 D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo). Il consenso prestato, è dunque viziato e per questo il contratto è pienamente e immediatamente rescindibile.Riporto testuali parole del promoter “Non esiste l’obbligo di acquisto, quando si vuole si sceglie dal catalogo”, cosa palesemente non veritiera.Sono stata altresì contattata telefonicamente dieci giorni dopo la sottoscrizione della tessera da una donna della società che, con dire svelto e omettendo punti salienti del contratto, mi chiedeva di confermare quanto appreso dalla promoter presso il megastore Mondadori e di aver compreso ogni aspetto dell'accordo.Ho accettato di poter disporre della vostra scontistica sui libri a mio piacimento e in un arco di tempo consono, non essendo al corrente del vincolo effettivoed economico che poi si è svelato essere tale contratto e che non avrei mai accettato qualora fossi stata informata circa la realtà dell'accordo, di cui obbligo d'acquisto e imposizione dei due anni di contratto.Non sono state, altresì, date adeguate informazioni sul diritto di recesso, come previsto dall’articolo 65 del Codice del consumo, comma 3. che, quindi, non ho potuto esercitare nei tempi previsti, e ora passati i 15 giorni non ho più la possibilità di svincolarmi da una truffa esercitata a mio danno. Esigo pertanto, l’immediata cancellazione dai vostri database dei miei dati personali nonché del contratto con voi sottoscritto. Ribadisco la volontà di non essere più vostro socio.Non ho intenzione di effettuare ordini dai vostri cataloghi ne acquistare i libri che verranno a me recapitati contro la mia volontà.Ogni pacco od offerta premium verrà sempre respinta e rimandata al mittente.Qualora tale richiesta non venga soddisfatta, procederò per vie legali nei vostri confronti.I libri a me recapitati in data 23/01/2023 verranno rispediti al mittente. Esigo l'immediata disdetta del contratto e la cancellazione definitiva dei miei dati personali. Ribadisco che in caso contrario provvederò per vie legali.

Buongiorno,Con la presente richiedo lMMEDIATA DISDETTA del contratto con voi sottoscritto nonché la CANCELLAZIONE DA TUTTI I VOSTRI ARCHIVI ED ELENCHI dei miei dati sensibili e personali per vostra truffa nei miei confronti.Al momento della sottoscrizione del contratto con il Vostro promoter, presso la libreria Mondadori sita in Via Enrico Ferri 8 a Roma (Romanina), questo ha omesso e presentato in modo ingannevole le informazioni rilevanti e necessarie affinchè io potessi assumere una decisione consapevole (art. 22 D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo). Il consenso prestato, è dunque viziato e per questo il contratto è pienamente e immediatamente rescindibile.Sono stata altresì contattata telefonicamente giorni dopo la sottoscrizione della tessera da una donna della società che, con dire svelto e omettendo punti salienti del contratto, mi chiedeva di confermare quanto appreso dalla promoter presso il megastore Mondadori e di aver compreso ogni aspetto dell'accordo, e se avessi ricevuto i libri, domanda alla quale ho risposto che non avrei corrisposto alcun importo per i suddetti libri anche se me li avessero recapitati.Ho accettato di poter disporre della vostra scontistica sui libri a mio piacimento e in un arco di tempo consono, non essendo al corrente del vincolo effettivoed economico che poi si è svelato essere tale contratto e che non avrei mai accettato qualora fossi stata informata circa la realtà dell'accordo.Non sono state, altresì, date adeguate informazioni sul diritto di recesso, come previsto dall’articolo 65 del Codice del consumo, comma 3. che, quindi, non ho potuto esercitare nei tempi previsti.Esigo pertanto, l’immediata cancellazione dai vostri database dei miei dati personali nonché del contratto con voi sottoscritto. Ribadisco la volontà di non essere più vostro socio.La vostra prima spedizione delle opere da me non richieste: La Dama delle Lagune + Eredità di guerra non sarà saldata con bollettino postale da voi inviatomi come sollecito, e sono disposta a restituirle in qualsiasi momento.Non ho intenzione di effettuare ordini dai vostri cataloghi ne acquistare i libri che verranno a me recapitati contro la mia volontà.Ogni pacco od offerta premium verrà sempre respinta e rimandata al mittente.Qualora tale richiesta non venga soddisfatta, procederò per vie legali nei vostri confronti.

Con la presente, io sottoscritta Luciani Laura residente nella provincia di Firenze comunico la mia volontà di recedere dal contratto con voi sottoscritto in data 14/06/2022 e chiedo la cancellazione dei miei dati personali dai vostri archivi secondo la legge sulla privacy 675/96. Ogni pacco da voi inviatomi verrà rispedito al mittente. Colgo l’occasione per portare alla vostra attenzione, ad ogni eventuale effetto di legge, i seguenti fatti. In data 14/06/2022 sono stata avvicinata da una promoter a Firenze, che mi ha chiesto se poteva farmi alcune domande a titolo di indagine di mercato. Alla fine dell’intervista mi ha invitata a seguirla in negozio per delle offerte su alcuni libri. Una volta arrivati in un negozio Mondadori mi ha presentato una tessera gratuita (tipo quella dei supermercati) che mi dava la possibilità di acquistare qualsiasi tipo di libro, anche testi scolastici con uno sconto sul prezzo di copertina.Il promoter non mi ha in alcun modo informato che ero obbligato ad acquistare un libro ogni trimestre anzi mi ha comunicato che se non avessi acquistato nessun libro mi sarebbe arrivato gratuitamente a casa il libro più letto dell'anno. Oggi, dopo aver ricevuto un pacco ed un cedolino a casa, con rammarico e delusione, ho constatato che la mia adesione, al contrario, prevede: – l’acquisto obbligatorio di almeno 10 articoli prima di poter disdire l’adesione a euroclub – l’invio automatico del LIBRO DEL MESE. Con tutta evidenza i contenuti del contratto sono difformi da quelli verbalmente prospettatimi, in maniera poco “trasparente” e ingannevole dal vostro agente.Cordialmente,Laura Luciani

Buongiorno,la settimana scorsa mentre passeggiavo per Firenze sono stata fermata da un promoter che con la scusa di farmi qualche domanda su quanto leggessi mi ha proposto la carta del club del libro descrivendola come una carta soci che mi avrebbe dato diritto ad alcuni sconti nell'arco dell'anno. Non ha fatto alcuna menzione degli obblighi d'acquisto che mi avrebbero vincolato per i 12 mesi successivi.Mi sono resa conto oggi di questi obblighi perchè ho ricevuto la mail di attivazione dell'abbonamento. Ho provato a inviare una mail all'indirizzo indicato per poter recedere dal contratto entro i 14 giorni dalla sottoscrizione ma temo che non riceverò risposta.

Gentili,il motivo del reclamo è che questa azienda truffa le persone. Il contratto viene presentato in tutto altro modo dai dipendenti Mondadori. Sono stata fermata per strada e frettolosamente convinta con un'offerta di due libri che si è rivelata una truffa, con dei prezzi di contratto non dichiarati.