Bacheca dei reclami

Buongiorno,Con la presente richiedo lMMEDIATA DISDETTA del contratto con voi sottoscritto nonché la CANCELLAZIONE DA TUTTI I VOSTRI ARCHIVI ED ELENCHI dei miei dati sensibili e personali per vostra truffa nei miei confronti.Al momento della sottoscrizione del contratto con la Vostra promoter, presso la libreria Mondadori a Padova, questa ha omesso e presentato in modo ingannevole le informazioni rilevanti e necessarie affinchè io potessi assumere una decisione consapevole (art. 22 D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo). Il consenso prestato, è dunque viziato e per questo il contratto è pienamente e immediatamente rescindibile.Riporto testuali parole del promoter “Non esiste l’obbligo di acquisto, quando si vuole si sceglie dal catalogo”, cosa palesemente non veritiera.Sono stata altresì contattata telefonicamente dieci giorni dopo la sottoscrizione della tessera da una donna della società che, con dire svelto e omettendo punti salienti del contratto, mi chiedeva di confermare quanto appreso dalla promoter presso il megastore Mondadori e di aver compreso ogni aspetto dell'accordo.Ho accettato di poter disporre della vostra scontistica sui libri a mio piacimento e in un arco di tempo consono, non essendo al corrente del vincolo effettivoed economico che poi si è svelato essere tale contratto e che non avrei mai accettato qualora fossi stata informata circa la realtà dell'accordo, di cui obbligo d'acquisto e imposizione dei due anni di contratto.Non sono state, altresì, date adeguate informazioni sul diritto di recesso, come previsto dall’articolo 65 del Codice del consumo, comma 3. che, quindi, non ho potuto esercitare nei tempi previsti, e ora passati i 15 giorni non ho più la possibilità di svincolarmi da una truffa esercitata a mio danno. Esigo pertanto, l’immediata cancellazione dai vostri database dei miei dati personali nonché del contratto con voi sottoscritto. Ribadisco la volontà di non essere più vostro socio.Non ho intenzione di effettuare ordini dai vostri cataloghi ne acquistare i libri che verranno a me recapitati contro la mia volontà.Ogni pacco od offerta premium verrà sempre respinta e rimandata al mittente.Qualora tale richiesta non venga soddisfatta, procederò per vie legali nei vostri confronti.I libri a me recapitati in data 23/01/2023 verranno rispediti al mittente. Esigo l'immediata disdetta del contratto e la cancellazione definitiva dei miei dati personali. Ribadisco che in caso contrario provvederò per vie legali.

Buongiorno,Con la presente richiedo lMMEDIATA DISDETTA del contratto con voi sottoscritto nonché la CANCELLAZIONE DA TUTTI I VOSTRI ARCHIVI ED ELENCHI dei miei dati sensibili e personali per vostra truffa nei miei confronti.Al momento della sottoscrizione del contratto con il Vostro promoter, presso la libreria Mondadori sita in Via Enrico Ferri 8 a Roma (Romanina), questo ha omesso e presentato in modo ingannevole le informazioni rilevanti e necessarie affinchè io potessi assumere una decisione consapevole (art. 22 D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo). Il consenso prestato, è dunque viziato e per questo il contratto è pienamente e immediatamente rescindibile.Sono stata altresì contattata telefonicamente giorni dopo la sottoscrizione della tessera da una donna della società che, con dire svelto e omettendo punti salienti del contratto, mi chiedeva di confermare quanto appreso dalla promoter presso il megastore Mondadori e di aver compreso ogni aspetto dell'accordo, e se avessi ricevuto i libri, domanda alla quale ho risposto che non avrei corrisposto alcun importo per i suddetti libri anche se me li avessero recapitati.Ho accettato di poter disporre della vostra scontistica sui libri a mio piacimento e in un arco di tempo consono, non essendo al corrente del vincolo effettivoed economico che poi si è svelato essere tale contratto e che non avrei mai accettato qualora fossi stata informata circa la realtà dell'accordo.Non sono state, altresì, date adeguate informazioni sul diritto di recesso, come previsto dall’articolo 65 del Codice del consumo, comma 3. che, quindi, non ho potuto esercitare nei tempi previsti.Esigo pertanto, l’immediata cancellazione dai vostri database dei miei dati personali nonché del contratto con voi sottoscritto. Ribadisco la volontà di non essere più vostro socio.La vostra prima spedizione delle opere da me non richieste: La Dama delle Lagune + Eredità di guerra non sarà saldata con bollettino postale da voi inviatomi come sollecito, e sono disposta a restituirle in qualsiasi momento.Non ho intenzione di effettuare ordini dai vostri cataloghi ne acquistare i libri che verranno a me recapitati contro la mia volontà.Ogni pacco od offerta premium verrà sempre respinta e rimandata al mittente.Qualora tale richiesta non venga soddisfatta, procederò per vie legali nei vostri confronti.

Con la presente, io sottoscritta Luciani Laura residente nella provincia di Firenze comunico la mia volontà di recedere dal contratto con voi sottoscritto in data 14/06/2022 e chiedo la cancellazione dei miei dati personali dai vostri archivi secondo la legge sulla privacy 675/96. Ogni pacco da voi inviatomi verrà rispedito al mittente. Colgo l’occasione per portare alla vostra attenzione, ad ogni eventuale effetto di legge, i seguenti fatti. In data 14/06/2022 sono stata avvicinata da una promoter a Firenze, che mi ha chiesto se poteva farmi alcune domande a titolo di indagine di mercato. Alla fine dell’intervista mi ha invitata a seguirla in negozio per delle offerte su alcuni libri. Una volta arrivati in un negozio Mondadori mi ha presentato una tessera gratuita (tipo quella dei supermercati) che mi dava la possibilità di acquistare qualsiasi tipo di libro, anche testi scolastici con uno sconto sul prezzo di copertina.Il promoter non mi ha in alcun modo informato che ero obbligato ad acquistare un libro ogni trimestre anzi mi ha comunicato che se non avessi acquistato nessun libro mi sarebbe arrivato gratuitamente a casa il libro più letto dell'anno. Oggi, dopo aver ricevuto un pacco ed un cedolino a casa, con rammarico e delusione, ho constatato che la mia adesione, al contrario, prevede: – l’acquisto obbligatorio di almeno 10 articoli prima di poter disdire l’adesione a euroclub – l’invio automatico del LIBRO DEL MESE. Con tutta evidenza i contenuti del contratto sono difformi da quelli verbalmente prospettatimi, in maniera poco “trasparente” e ingannevole dal vostro agente.Cordialmente,Laura Luciani

Buongiorno,la settimana scorsa mentre passeggiavo per Firenze sono stata fermata da un promoter che con la scusa di farmi qualche domanda su quanto leggessi mi ha proposto la carta del club del libro descrivendola come una carta soci che mi avrebbe dato diritto ad alcuni sconti nell'arco dell'anno. Non ha fatto alcuna menzione degli obblighi d'acquisto che mi avrebbero vincolato per i 12 mesi successivi.Mi sono resa conto oggi di questi obblighi perchè ho ricevuto la mail di attivazione dell'abbonamento. Ho provato a inviare una mail all'indirizzo indicato per poter recedere dal contratto entro i 14 giorni dalla sottoscrizione ma temo che non riceverò risposta.

Gentili,il motivo del reclamo è che questa azienda truffa le persone. Il contratto viene presentato in tutto altro modo dai dipendenti Mondadori. Sono stata fermata per strada e frettolosamente convinta con un'offerta di due libri che si è rivelata una truffa, con dei prezzi di contratto non dichiarati.

Buongiorno, in data 15 giugno 2022 ho firmato un contratto aderendo ad un piano GRATUITO offerto da Euroclub Mondadori, per accedere ad una scontistica sull'acquisto di libri nel caso in cui avessi effettuato degli acquisti periodici. Ad oggi non ho acquistato nessun libro perché non vi sono mai stati titoli di mio interesse nel catalogo scelto ma nonostante questo ho ricevuto due libri mai richiesti e soprattutto la richiesta di pagamento per la sottoscrizione ad un servizio Premium appartenente al suddetto piano di cui non mi è mai stato fatto presente ne in sede di sottoscrizione del contratto ne con successive chiamate o avvisi via mail. Il mio mancato acquisto di prodotti non può essere motivo di sottoscrizione automatica a servizi a pagamento di cui non mi è mai stato fatto presente. Mi sono informato sul procedimento per richiedere recesso ma, a quanto pare, è possibile avviare la pratica solo dopo l'acquisto di 10 libri dal catalogo Mondadori Euroclub. Questo meccanismo è ciò che di più si avvicina a una truffa, consistendo in una forbice da cui è impossibile uscire senza dover spender soldi a favore di Euroclub.Prima di muovere azioni legali, chiedo il recesso in questa sede.

Buonasera.Vorrei disdire e recedere da qualunque condizione contrattuale con euroclub visto che una vostra promoter nel centro di Parma mi ha adescato al solo scopo di raggirarmi. Io ho dato il consenso perché credevo si trattasse di un programma fedeltà con scontistica visto che è stato presentato come tale. Mi sono fidato e ho acquistato il primo libro (catalogo primavera) in presenza con lei e altri due (catalogo estate) successivamente. Solo qualche giorno fa mi sono reso conto che sono obbligato ad acquistare 10 libri, in più molte fattispecie non mi sono state presentate, come il mancato conteggio di libri scontati a più del 50% per la composizione dei 10 articoli ai fini del recesso e la possibilità di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione. La promoter ha presentato l'offerta in un'ottica esageratamente positiva e più aggradante rispetto alle vessatorie e stringenti condizioni a cui bisogna sottostare. Questo non è consenso informato e vìola in qualunque senso il codice dei consumatori. Inoltre ho scoperto che prima di inviare l'offerta premium, in caso di mancato acquisto stagionale, si viene preavvertiti mediante telefono oppure email...ebbene questo non è accaduto e mi son ritrovato, a mia sorpresa, due libri anonimi ad una cifra ridicolamente alta. Questi due libri (Il ritorno di Sira e l'equazione del cuore) verranno rispediti al mittente e spero che non vi facciate più sentire e che cancelliate tutte le mie informazioni dai vostri database perché io non pagherò nulla di quello che mi arriverà d'ora in avanti. Se pretenderete in futuro somme di denaro o mi spedirete altri libri sarò obbligato a farvi contattare dai miei legali.Cordialmente

Buongiorno,con la presente, chiedo il recesso immediato dal vostro CLUB.Sono stata fermata un pomeriggio, fuori da una nota libreria, da una ragazza addetta alla promozione e profilazione del sopra citato EUROCLUB.Spacciandolo come un club del libro, ricco di vantaggi e proposte MA SENZA ALCUN OBBLIGO DI ACQUISTO, se non il primario per l'attivazione della tessera e dei suoi benefit.L'addetta alla profilazione, mi ha letteralmente sequestrata in libreria per 15 minuti, ubriacandomi di chiacchiere, scontistiche ecc... Sentendo puzza di fregatura, più volte ho chiesto se vi era obbligo di acquisto all'invio periodico del catalogo, e tutte le volte mi rassicurava dicendomi che ASSOLUTAMENTE avrei ricevuto il catalogo gratuitamente, e senza alcun obbligo di acquisto futuro.Oggi 14/02/2022, mi ritrovo una mail nella quale mi si dice : probabilmente per un disguido, o per una semplice dimenticanza, non abbiamo ancora ricevuto il Suo pagamento di € 31,50 relativo all'Offerta Premium, a Lei regolarmente inviata in data 23/12/2021 in conformità al regolamento Club da Lei sottoscritto, e riguardante le opere sottoelencate - due libri da loro scelti .Inoltre mi si indicano anche i metodi di pagamento : Per regolarizzare la Sua posizione, può effettuare il pagamento utilizzando una delle seguenti modalità :Cliccando qui entrerà nella sezione paga online dove dovrà semplicemente digitare il codice e la scadenza della sua carta di credito, perché sarà già tutto personalizzato con i Suoi dati e l'esatto importo da versaretramite bollettino postale precompilato allegato al paccoPACCO??? Quale pacco!!! non ho ordinato ne ricevuto nessun pacco!!!!Questa è una truffa bella e buona!!!Richiedo l'immediata cancellazione come socia dal vostro euroclub, e la rimozione di tutti i miei dati in vostro possesso.

SalveMi chiamo Elena Stetsenko, il codice socio 0252411210. Richiedo la disdetta immediata del contratto tramite sottoscritta e euroclub e la cancellazione da tutti i vostri archivi dei miei dati sensibili e personali per i motivi dei regolamenti del tale club non spiegati ai tempi giusti in maniera corretta efficace e adeguata prima di iscrivermi! Mi sono iscritta mesi fa in Mondadori di Milano con lo scopo di appassionarmi alla lettura per poter migliorare il mio italiano.Mi si è stato spiegato che diventando il vostro socio potrei ottenere gli sconti convenienti sui libri, la Vostra promoter mi ha assicurata che tutti gli acquisti sono volontari e a mio piacimento, mi ha spiegato che per continuare ad essere il socio bastasse acquistare almeno un libro in circa 3 mesi, non si trattava di NESSUN OBBLIGO dell'acquisto e che io posso disdire il contratto in qualsiasi momento. Il 19.11.2021 trovo sopra il casello postale il pacco spedito da euroclub con dei due libri non scelti da me e con il bollettino postale allegato al mio nome da pagare l'ordine compreso i costi per la spedizione. La data di consegna sul bollettino 12.10.2021, nessun preavviso, chiarimento o spiegazione di questa cosa non ho mai ricevuto da parte del club prima di inviarmi questi prodotti che io non avevo mai ordinato, non è mai stato detto che io debba pagare le spese della spedizione! Prima di iscrivermi l'offerta da me accettata non prevedeva obblighi di nessun genere, il contratto mi era stato spiegato in modo diverso da quello che è in realtà! Dopo aver contattato euroclub via e-mail per la disdetta del contratto( che posso fare “ in qualsiasi momento” come mi aveva assicurata la Vostra promoter prima di iscrivermi) mi hanno detto che prima devo fare obbligatoriamente 10 acquisti! Giorno dopo ricevo una e-mail da loro in cui mi fanno ricordare gentilmente del pagamento dell'ordine di 32,60 euro all'offerta Premium!Ho accettato di poter acquistare i libri utilizzando gli sconti del socio a mio PIACIMENTO, non sono stata assolutamente avvisata degli acquisti obbligatori dei prodotti che io non avevo mai ordinato, nemmeno dell'inclusione di costi della spedizione a mio carico! Se lo sapessi non mi sarei mai iscritta nel vostro club!!! Detto questo ribadisco la mia richiesta per annullare subito il mio contratto!- sono a conoscenza che tale contratto è stato annullato a tante persone che si sono accorti dell'inganno ben oltre i 14 giorni dalla sottoscrizione, pertanto esigo che tale cancellazione avvenga anche per me.- dichiaro di non avere alcuna intenzione di acquistare o ricevere alcun prodotto o catalogo da euroclub, tutte vostre offerte premium o qualsiasi altra offerta che sia contro la mia volontà e scelta saranno rifiutate!- dichiaro che non ho alcuna intenzione di accettare ne adesso ne in futuro libri scelti da voi, quali io non desidero,quali non sono neanche al mio interesse e gusto!Dichiaro e ribadisco la mia volontà di non essere più il vostro socio e disdire il mio contratto! Chiedo anche gentilmente di informarmi di buon fine della mia richiesta.GrazieCordiali saluti.

Buonasera,ho ricevuto da Euroclub dei libri non richiesti. Inoltre, non mi è stato possibile contattare, malgrado i numerisi tentativi, l'ufficio legale indicatomi dalla Segreteria Soci Mondolibri, ossia lo Studio Legale Maltarolo & Associati/alla Società al fine di instaurare un piano di rientro per procedere al pagamento delle fatture insolute e/o chiarire la mia posizione. So che lo studio risulta contattabile solo il mercoledi dalle ore 10 alle ore 13, ma nemmeno quel giorno risulta reperibile.