Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho ordinato una poltrona a dondolo ancora prima di spedirlo,ho annullato l'ordine,soldi già presi dalla banca,chiedendo l'annullamento dell'articolo mi appare una scritta dicendo che stanno elaborando e l E-mail la riceverò a breve,sono passati tre giorni, non riesco a fare il reso.NON FATEVI IMBROGLIARE DAI PREZZI COME ME,NON COMPRATE !!!

Buongiorno, ho acquistato in data 19/11 una poltrona pouf, con numero di ordine 720102817. Il pacco è stato consegnato ma per motivi di misure è stato effettuato il reso. Il reso è arrivato nei loro magazzini il 2/12 ma seppur è passato più di un mese non ho mai ricevuto il rimborso. Dopo svariate telefonate e il servizio email bloccato vorrei il vostro aiuto Grazie

Ho ordinato un divano alla Produce shop dal costo di € 129 e doveva essere consegnato il 06/12/2022 con regolare traking pagato . Innanzitutto non mandano mail di traking del vettore consegnatario e dopo extr dopo 4 giorni il divano non è ancora arrivato . Sono praticamente dei fantasmi .Secondo me sono dei truffatori da striscia la notizia è mi sa che scriverò anche a loro per un controllo . Spero che leggendo questa mail si ravvedano e non truffano la gente per pochi euri. Attendo notizie in merito.

La ditta ristrutturatrice ha comprato per conto mio una vasca freestanding Icaria che è arrivata rotta. Successivamente, vista la difficoltà di ProduceShop nel fornire assistenza, visto che chiedeva delle foto del danno fatte in maniera particolare, abbiamo provveduto ad acquistare un'altra vasca sempre dello stesso modello.Stavolta la vasca era arrivata apparentemente senza danni. Purtroppo solo dopo alcuni mesi ci siamo accorti che essa perdeva acqua. L'idraulico che è venuto a constatare il danno ha rilevato che il sifone che arriva insieme alla vasca era appunto dannegiato. L'idraulico ci ha consigliato di farci inviare dalla ditta ProduceShop un sifone non danneggiato, o quanto meno farci sapere il modello del sifone in modo tale da poterlo acquistare noi a nostre spese per velocizzare.Ad oggi sono passati 12 giorni dalla prima mail inviata a ProduceShop. In queste mail loro hanno chiesto le foto del danno. Siamo riuscite a farle nonostante io e mia moglie abbiamo dovuto alzare da soli una vasca da bagno, rischiando di farci male e di danneggiare ulteriormente la vasca. Tuttavia l'azienda ProduceShop ha ritenuto le foto non valide e ci ha invitato a rifarle. Le foto - insieme ad un video - mostrano perfettamente la perdita di acqua che avviene dal sifone e certamente non possiamo rischiare di farci male solo perchè ProduceShop evita in tutti i modi di fornire assistenza ai propri clienti.Per finire, abbiamo chiesto a ProduceShop ALMENO di dirci il modello di sifone da acquistare a nostre spese. In nessun caso c'è stata risposta e ci ritroviamo attualmente con una vasca nuova ma impossibile da usare.Chiediamo a questo punto- rimborso completo dell'ordine vista l'impossibilità di utilizzare la vasca- oppure sostituzione del sifone- oppure marca e modello del sifone da acquistare a nostre spese

Buongiorno ho ordinato in data 20 maggio un ombrellone con numero d'ordine 722026052.Riportate sul sito consegna in 48 H, ma sto tribolando perchè siete inaffidabili. Domani è il 31 maggio e non so nulla del mio ombrellone. Chiamo al vs numero 02 - 82958774 e risponde sempre una signorina che non sa mai nulla . la quale deve riferire al titolare che non c'è mai.Avrò chiamato 10 volte sempre la stessa risposta . Morale quando consegnate questo ombrellone ?attendo con urgenza , altrimenti vengo direttamente presso il vs magazzino ..faccio prima. In ogni caso mai più userò la vostra struttura

Salve, ho acquistato una cantinetta da Produceshop.it l'8/6/2021, consegnata 3 giorni dopo. Volevo esercitare il mio diritto di recesso entro i 14 giorni indicati sul sito ma non c'è nessun modo di contattarli. Se accedo al form, non riconosce il numero d'ordine che ho copiato dalla email e quindi non mi fa procedere. Non c'è una email a cui scrivere (ho provato con supporto@ e supporto.it@ ) ma entrambe sono tornate indietro. Non voglio fare scadere i tempi.

Buongiorno, con ordine n. 920211883 e transazione pagamento paypal 2SG94365JH293981B del 16/12/2020, ho ordinato a nome KOSMO SERVICE SNC n.2 pz articolo GA220TAV2PZ ma non ho mai ricevuto regolare fattura elettronica come richiesto rilasciando dati fiscali e codice SDI. In data 15/01/2021 abbiamo sollecitato la fattura non mail senza alcuna risposta. Il contatto telefonico sul sito risulta sempre occupato. Richiedo nuovamente fattura. Grazie

Avevano indicato di consegnare il prodotto (tapis roulant) giorno 11 dicembre, ma il prodotto è arrivato il 4 gennaio. E presenta una grave difformità. Si veda sotto:- 8 dic: ordine pagato.- 9 dic: il tuo ordine è stato imballato e pronto per essere affidato al corriere.- Successivamente: solleciti, reclami e prima recensione qui.- 23 dic: mi scrivono questo: abbiamo avuto un ritardo nella consegna di questo preciso prodotto il quale sarà disponibile tra circa 10 giorni lavorativi, avevamo creato una mail di avviso per i clienti che nel suo caso probabilmente non è partita, vorrei precisare anche che da parte sua non abbiamo ricevuto dei solleciti. Ovvero: non è vero che il prodotto è stato imballato giorno 9, semplicemente perchè loro non avevano ancora il prodotto fra le mani!- 30 dic: mi rispondono questo: i ritardi possono accadere, quindi non si tratta di informazioni false.- Il prodotto mi arriva giorno 4 gennaio (!) e presenta una difformità grave rispetto a quanto riportato nella denominazione dello stesso. Ovvero: non è fornito di Inclinazione Digitale (come riportato nel titolo nonchè in fattura), ma manuale.E l'azienda risponde su Trustpilot quanto segue: il prodotto rispecchia al 100% l'inserzione ed un ritardo nella consegna di 3 gironi non è ragione sufficiente per avanzare tale estorsione*. L'inclinazione della pedana è manuale come viene correttamente indicato.* Ho preteso un rimborso del 25%: 10% per il ritardo e 15% per la difformità inerente all'inclinazione digitale.

Buongiorno, ho ordinato sul sito ProduceShop uno scabello in legno modello SGQ091MH ma ho ricevuto un'altro completamente diverso (modello SG091HAM), no riesco ad avere un riscontro compilando il form Assistenza sul sito www.produceshop.it e non si riesce ad avere alcun contatto per effettuare sostituzione/rimborso/reso. Inoltre ho ricevuto via mail una ricevuta sulla quale non è presente alcuna intestazione del venditore.

Buongiorno, ho fatto un ordine presso il sito produceshop giorno 26/05/2020 num. 920090025, ho richiesto più volte la fattura di acquisto che mi occorre per accedere al bonus mobilità, fattura che non mai ricevuto.