Bacheca dei reclami

Il reclamo riguarda il rinnovo automatico e senza consenso dell’abbonamento annuale relativo al corso d’Inglese acquistato online pari a 74,99 €, avvenuta oggi, 26/11/2019. Non ho ricevuto alcuna notifica relativa al rinnovo dell'abbonamento di prossima scadenza, come sarebbe corretto fare prima di procedere a prelevare somme dai conti degli utenti, se si tratta di un rapporto commerciale corretto e limpido.Si tratta di un'evidente truffa ai danni del consumatore, vista l'impossibilità di usufruire della garanzia di rimborso come citato nel sito stesso: garanzia di rimborso non si applica alle quote di rinnovazione dell’abbonamento al corso.Inoltre l'importo prelevato per il rinnovo (74,99€) prevede un aumento del 500% rispetto al prezzo pagato e concordato nel primo anno (14,99 €) e tale aumento non è mai stato precisato.Come si può dare il consenso al pagamento di una cifra non conosciuta in quanto mai comunicata?Ritengo scorretta la Vs politica di abbonamenti e richiedo pertanto che mi venga immediatamente restituita la somma prelevata senza il mio consenso. Sarà mia cura far conoscere a tutti utilizzando ogni mezzo a mia disposizione queste scorrette modalità di prelievo di denaro non autorizzate, che fanno leva su distrazione e dimenticanza degli utenti del Vs portale, senza premurarVi di avvertire gli utenti qualche giorno prima della scadenza del prossimo rinnovo.Mi riservo, oltre che interfacciarmi con l'Ufficio Legale di Altroconsumo, di rivolgermi al mio legale di fiducia per la risoluzione della spiacevole contestazione.

BuongiornoIn data 02/10/2019 mi è arrivato un addebito sulla carta di €89.90 per il rinnovo dell'abbonamento Premium con la piattaforma Aba English.Il problema sta nel fatto che la comunicazione di rinnovo mi è stata inviata il giorno stesso quindi non ho avuto modo di bloccarlo, purtroppo era molto che non usavo la piattaforma e non ricordavo il rinnovo automatico.Ho invitato più volte una mail chiedendo , visto sto che ho comunque diritto hai 14 giorni tempo per il recesso, di recedere dall'abbonamento e lo storno/rimborso della somma addebitata.Dal 2 ottobre ad oggi non ho ricevuto risposta, tranne le risposte generate automaticamente dal loro sistema.Chiedo ad altro consumo di aiutarmi a risolvere il problema.Grazie

Vorrei portare alla luce il comportamento scorretto dell'azienda, in quanto ha addebitato sul mio conto, senza alcuna richiesta di rinnovo e nessun avvisato, la somma di Euro 199,00 nonostante rinnovi pagamenti automatici disabilitati.