Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho subito per molto tempo e ancora ho, una limitazione al mio conto PayPal. Ciò è accaduto perché mio marito è turco e per un periodo sono andata e tornata dalla turchia diverse volte (i miei suoceri avevano problemi di salute). İnizialmente mi era stato detto che una volta rientrata in Italia mi avrebbero tolto le limitazioni dal conto ma adesso vogliono una prova cartacea che io vivo realmente qua: Io manderò tutto però ritengo di aver subito una violazione della privacy e infatti mi rivolgerò anche al garante per la privacy. Ho anche scritto a chi mi ha limitato il conto e risposto ai miei reclami, tale p.pelce@paypal.com di telefonarmi così poteva verificare che ero in Italia realmente, ma questa signora si ostina a violare la mia privacy esigendo un cartaceo che lo attesti... Sono veramente allibita da tutto questo e chiedo giustizia per questo trattamento quasi da criminale che sto subendo. Concludo dicendo che nella mia vita, ho problemi più grossi che pensare in qualche modo di truffare PayPal e che quindi si diano una calmata. Saluti

Spettabile PayPal sono il titolare del conto associato all’indirizzo email indicato in allegato. Vi scrivo in merito alla pratica con ID PP-R-AXF-570498878, aperta per una contestazione relativa a un ordine effettuato sulla piattaforma e-commerce AliExpress. Uno dei prodotti ricevuti risulta non funzionante e, nonostante i miei tentativi, il servizio clienti del venditore si è rifiutato di fornire assistenza. Per tale motivo mi sono rivolto a voi, aprendo una contestazione. Mi è stato proposto di restituire l’articolo a mie spese presso un indirizzo in Germania, ma il costo della spedizione supera il valore del prodotto stesso. Inoltre, ho segnalato più volte che un altro articolo incluso nello stesso ordine (un SSD da 500 GB) risulta contraffatto, poiché la capacità reale è inferiore a quella dichiarata. Nonostante ciò, non avete mai aggiornato la pratica per includere questa ulteriore problematica né modificato l’importo oggetto, non volete assistermi nonostante le normative UE dicono che i prodotti difettosi o non conformi alla descrizione devono essere sostituite o restituite gratuitamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, in data 16/04/2025 mi sono stati contabilizzati due addebiti non autorizzati sulla mia Postepay riguardante dei pagamenti Paypal eseguiti in data 12/04/2025 che non sono riconducibili al mio account. Pertanto chiedo la restituzione di quanto impropriamente addebitato. Allego foto con descrizione completa e codici operazioni dei movimenti da me contestati. Nell'attesa di un vostro gentile riscontro. Saluti

Salve, questa mattina alle sono stati effettuati 4 pagamenti da 5€ a favore di PayPal Fercromen1 3531436900 tutti pagamenti con Pos Online. Ho mi ritornate indietro i soldi ho vedremo come agire. Già ho fatto una denuncia e bloccato ovviamente le carte. I numeri di ordini fatti a questo tipo di abbonamento sono n. 623685/ 628541/ 626340/ 623994

Sono stato vittima di una truffa da parte di un presunto venditore privato. Il "finto venditore" mi ha chiesto di eseguire il pagamento dell'oggetto in vendita tramite un accredito via PayPal utilizzando la causale "Amici e Familiari" io, ignorando che si potesse trattare di una truffa, ho proceduto con l'operazione e sono dopo mi sono accorto che si trattato di un raggiro. Ora, secondo PayPal, non posso chiedere il rimborso, reclami e contestazioni, perché è stato utilizzata questa modalità di pagamento. Non mi sembra una politica corretta da parte dell'azienda che non prevede nessuna forma di tutela nei confronti del consumatore in quanto questo è un sistema che sempre più di frequente i truffatori utilizzano per rubare soldi agli ingenui acquirenti online.

Buongiorno, in data 24 febbraio 2025 ho effettuato a favore di Eurocubia srl (Spedingo.com) un pagamento di 116,14 € a titolo caparra preventivo #1807482 Mobili medio/piccoli e scatole - 2399987. Codice transazione: 9JL17549W31391922. Ho aperto la contestazione il 27 feb 2025 perchè erano già stati violati i termini del contratto (contatto entro 48h) e sulla piattaforma di Spedingo era presente un numero di telefono falso. A fronte della mia richiesta di riavere la caparra Spedingo ha detto che non poteva perchè era del trasportatore, e il trasportatore ha detto che mi aveva contattata entro i termini e che io avevo rinunciato al servizio. Provo a dare una possibilità a questo trasportatore per trasloco previsto il 20 marzo. Il 18 mi dice che vuole il saldo in anticipo, nonostante dalla sua scheda nella piattaforma ci sia possibilità di pagare 50-50 e alla consegna. Mi rifiuto di pagare tutto in anticipo, ha già la caparra, e lui mi manda un messaggio di ringraziamento. Scrivo al servizio clienti di Spedingo perchè la richiesta del venditore è di nuovo in violazione dei termini contrattuali ma mi dicono che non possono disporre del denaro. Apro reclamo Paypal ma questo viene chiuso il 30 marzo "La pratica è stata risolta a favore del venditore, poiché l'articolo non era danneggiato, diverso o mancante di parti come hai specificato." Chiamo allora il servizio clienti di PayPal visto che proprio la presenza di PayPal come metodo di pagamento accettato ha aumentato la mia fiducia nei confronti del venditore Spedingo (chiamata del 26 marzo h 17:27 della durata di 11 minuti) ma l'operatrice mi ha comunicato che il mio reclamo è stato risolto in favore del venditore perché avevo aperto per "servizio non conforme alla descrizione", e che invece avrei dovuto aprire per "non ho ricevuto il servizio". Ha detto che avrebbe mandato una nota interna riguardante Spedingo e che non potevo aprire altro reclamo nè proseguire in alcun modo per ricevere rimborso dei soldi indebitamente trattenuti da Spedingo. Dunque se ho ben capito PayPal non mi ha offerto tutela per un vizio di forma. Chiedo a PayPal di riaprire il reclamo e verificare la situazione, visto che il venditore Spedingo che io ho pagato dice di non essere responsabile delle violazioni contrattuali del trasportatore per conto del quale ha incassato la caparra. In sostanza non ho ricevuto alcun servizio e Spedingo ha scaricato tutta la responsabilità sul trasportatore, ma io ho pagato loro.

Spett. Paypal. Sono titolare del contratto di conto assoca paypal da Manigliadavide@gmail.com. Dal giorno 24 gennaio attendo una vostra risposta è un rimborso per un pacco mai ricevuto da aliexpress con allegato molte email da parte del corriere che evidenziano lo smarrimento. Ad oggi nessuna notifica e nessun aggiornamento. Numero pratica in allegato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In riferimento alla pratica in oggetto, ho aperto una disputa su Paypal in quanto il sito Aliexpress si rifiuta di accettare il reso della merce, anche se chiaramente indicato nell'oggetto GRATUITO. Ho già dimostrato la NON compatibilità dell'oggetto con quanto invece indicato chiaramente sul sito. Contattato il venditore sul sito Aliexpress, questo vuole che faccia il reso in maniera "NON UFFICIALE" esterno dal portale Aliexpress, perché a suo dire il prodotto verrebbe perso. Ritengo assolutamente SCORRETTA questa pratica commerciale e contraria a quanto indicato chiaramente sulle condizioni di vendita del prodotto sul sito Aliexpress

MI STA PRELEVANDO SOLDI DAL MIO CONTO CORRENTE

Buongiorno, ho chiamato il servizio clienti di Postepay relativo a un problema che loro hanno avuto con i server, per la quale non hanno contabilizzato correttamente alcuni pagamenti fatti attraverso il loro servizio con la mia carta Postepay. Dalla quale avrebbero dovuto detrarre il saldo. Mi sono svegliato con la spiacevole sorpresa di un saldo in negativo di ben 610 euro. Chiedo cortesemente, il vostro aiuto anche perchè sono in difficoltà economiche, ho perso il lavoro, mia madre ha dovuto farsi operare in una clinica privata (un altra spesa in più) Non trovo corretto il trattamento del servizio Paypal nei miei confronti, dato che il denaro doveva essere prelevato direttamente dalla mia carta di debito Postepay. Vi ringrazio in anticipo e resto in attesa di un riscontro positivo da parte vostra.