Bacheca dei reclami

Spett. TIM SPA Sono titolare del contratto per Timvision Sport [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Tim, Sono titolare del contratto per specificato in allegato. A partire dal [DATA] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [DESCRIVERE IL PROBLEMA]. [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il [DATA] alle ore [HHMM] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

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Spett. TIM, Sono titolare del contratto per l'abbonamento servizi tv TIMVISION specificato in allegato. A partire dal [DATA] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [DESCRIVERE IL PROBLEMA]. [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato il disservizio il [DATA - ALMENO 72H PRIMA DEL RECLAMO] tramite [telefono/email/form online] senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Richiedo rimborso degli importi indebitamente fatturati (e solo parzialmente rimborsati) con la voce "INTERNET 4GB" da Aprile 2022 a Novembre 2023 ( cessazione della linea 20 ottobre 2023) , come indicato dai conteggi della mia pec del 2.11.23 e successivo sollecito del 21.11.23. La vostra risposta del 5.12.2023 è assolutamente inaccettabile. Inoltre continuano ad arrivare gli importi per le Rate del Modem (vedi ultima fattura di Dicembre 2023) nonostante sia stato restituito per non pagarle più come da indicazione da vostro operatore. Allego : mia pec 2.11.23 mia pec 21.11.23 pec Tim 5.12.23 Fatture con rimborsi parziali :Agosto 2022-Ottobre 2022-Aprile 2023 Fatture dove la voce Internet 4GB è stata dimezzata ma non eliminata : settembre 2023-Ottobre 2023 Ultime 2 fatture ricevute: Novembre 2023-Dicembre 2023

Data: 11/01/2024 In seguito a contatto da parte della società ""

Salve, in seguito alla disdetta della linea Tim nell'Agosto 2023, mi sono state contestate fatture non pagate, dove è stato inserito il costo della mancata consegna del modem. Il modem è stato consegnato tramite corriere privato GLS. Purtroppo a seguito di problematiche non riesco a reperire il vettore di consegna. Inoltre il primo mode