Bacheca dei reclami

In qualità di dipendente presso un’azienda del settore commercio convenzionata con il fondo Unisalute, mi sono rivolto nell’aprile 2015 ad uno studio dentistico con loro convenzionato: dott.ssa Iacchelli sita in Lucrezia di Cartoceto. Qui mi sono sottoposto a visita e a detartrasi,, pagando come da convenzione con Unisalute. A seguito della visita mi è stata prescritta una cura dentaria e la necessità di due estrazioni ed impianti. Mi sono sottoposto, come richiesto da Unisalute, ad una OTP ( ortopanoramica) e la dentista ha inviato tutta documentazione ad Unisalute, in attesa che venissero autorizzati tali impianti. Da questo momento non ho più avuto risposte ed è iniziato un estenuante rimpallarsi di responsabilità tra Unisalute e lo studio dentistico, finchè la dott.ssa mi ha informato che proprio per tutti questi problemi di comunicazione, intendeva togliersi dalla convenzione con Unisalute. A questo punto, a settembre 2015, mi rivolgo ad un altro studio dentistico convenzionato, il Dental Team di Lucrezia. Mi sottopongo a solita visita e detartrasi e anche qui mi viene diagnosticata la necessità di due impianti dentari, previa estrazione, per cui vengono inviate le richieste con relativa documentazione. La risposta è la seguente: estrazioni dentarie gratuite la prima richiesta di impianto respinta , la seconda accettata ad un prezzo più alto rispetto a quello convenzionato. (come da documentazione allegata, la convenzione prevede estrazione gratuita + 700 euro per un impianto o 1300 per due impianti massimale annuo).Anche qui, alla richiesta di chiarimenti, solito rimpallo di responsabilità tra studio dentistico ed Unisalute, con risposte sempre diverse e contraddittorie. Ad ottobre 2016 la ditta chiude e quindi io resto senza lavoro. A distanza di due anni dall’inizio della pratica io ho solo fatto metà del lavoro per l’impianto e non so ancora quanto dovrò pagare per completare l’opera.

Ho effettuato delle visite mediche conseguenti ad un operazione di orchiectomia. Alcuni dei controlli in followUp non sono disponibile tramite unisalute. Unisalute stessa mi dice di poter effettuare i controlli privatamente e presentare fattura a unisalute.All'invio delle fatture però unisalute mi dice che rimborserà solo in parte le fatture in quanto c'è una franchigia perché non rimborsano totalmente visite di controllo.Le mie però non sono visite di controllo sporadiche ma sono visite post seminoma.La stessa unisalute mi aveva assicurato che le fatture sarebbero state rimborsate totalmente se avessi inviato il documento di followUp rilasciato dall'oncologo.Ho già effettuato più reclami tramite il loro sito ma senza nessun esito.