Bacheca dei reclami

Gentili Signori, Scrivo per segnalare il comportamento scorretto della Società in questione. In data 19 novembre ho effettuato l'acquisto di tre oggetti, del valore di 21 euro, che non sono mai arrivati a destinazione. Ho contattato l'ufficio postale e mi hanno informato che l'ordine sarebbe stato restituito al mittente. Quindi ho chiesto un rimborso, in quanto previsto entro 15 giorni, ma mi è stato negato dicendomi che a loro risultava ritirato da me l'ordine. Purtroppo per la società i pacchi sono tracciabili e in allegato è visibile palesemente che gli oggetti sono stati spediti al mittente e anche ricevuti. Chiedo pertanto che mi venga restituito quanto ho speso per merce mai ricevuta. Cordialmente Sara Boi

Spett. aliexpress In data 21.12.2023 doveva essere consegnato la stampante termica E210 pagata 27,27 euro( pagamento visibile nella vostra piattaforma. Stampante mai ricevuta. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, Mi è stato chiesto di inviare una prova del prodotto, che non avendo ricevuto tale ordine non posso inviarvi. Ho sentito il centro assistenza e dopo 9 giorni hanno risposto che nulla è dovuto. Contato il cento Onine di assistenza, quando le mie spiegazioni diventavano difficili da gestire da parte dell'operatore, cambiavano operatore e dovevo cominciare tutto nuovamente per ben 4 volte questo è accaduto. Ho tutto registrato e posso comprovare tale chat.. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento