Bacheca dei reclami

Buongiorno, la presente e' per segnalare una mancata attivazione di aumento di potenza che mi impedisce di poter attivare il mio impianto fotovoltaico. Piu' precisamente un passaggio a trifase e modifica potenza, richiesta il 15/07/24 , di cui abbiamo ricevuto conferma di ricevimento di comunicazione di fine opere il 09/10/24 e che prevedeva il completamento dell'opera entro il 14/02/25, piu' di tre mesi fa Non e' stato possibile ricevere nessun aggiornamento dal numero verde ( ad ogni telefonata di richiesta informazioni non ho ricevuto nessuna risposta, se non che e' stato fatto un sollecito ,neanche il tecnico mi ha saputo dare risposte) Vorrei porre in evidenza che questo ritardo ci sta costando penali da parte dell'azienda che deve terminare la messa in opera dell'impianto fotovoltaico installato che necessita del passaggio a trifase per essere completato, e che anche la ditta che deve procedere al completamento dell'impianto elettrico e che attendo lo stesso passaggio si e' detta non piu' disposta ad aspettare. Spero che almeno attraverso altroconsumo si riesca ad avere una risposta per poter riuscire finalmente concludere questa disavventura. Distinti Saluti Santin Sauro -in allegato documento di conferma da parte di e-distrubuzione della comunicazione del completamento delle opere a nostro carico

LA PRESENTE PER SEGNALARE CONTINUI PICCHI DI TENSIONE SULL'IMPIANTO CHE DETERMINANO IL BLOCCO DELL'INVERTER COLLEGATO AD UN IMPIANTO FOTOVOLTAICO DI MIA PROPIETA' IDENTIFICATO CON PODITP0AE72060770 SITO IN PALAGIANO (TA) ALLA VIA FRATELLI GRANATA 2 GIA' SEGNALATO A MEZZO PEC IN TUTTI I MODI A ENEL DISTRIBUZIONE E VERIFICATI A MEZZO REGISTRAZIONE ALLEGATA. ENEL RITIENE CHE LA TENSIONE SIA NELLA NORMA IN QUANTO LA MEDIA CHE LORO REGISTRANO NON E' SUPERIORE AI 253 V (MA LA MEDIA) IN QUANTO SONO I CONTINUI PICCHI SUPERIORI A 253 V CHE DETERMINANO IL BLOCCO DELL'INVERTER E L'AZZERAMENTO DELLE PRODUZIONI. PER CUI LA MEDIA RISULTA OVVIAMENTE IN REGOLA AL DI SOTTO DEI 253 V. E' UN CONTINUO RIMPALLO TRA ENEL X ED ENEL DISTRIBUZIONE SENZA CHE SI SIA ANCORA GIUNTI ALLA CONCLUSIONE DI ABBASSARE LA TENSIONE DI RETE PRESSO LA CABINA PRINCIPALE. CONSIDERATO CHE UN QUALUNQUE IMPIANTO FOTOVOLTAICO PER IMMETTERE IN RETE CORRENTE DEVE NECESSARIAMENTE AUMENTARE LA TENSIONE E CHE NEL MIO CONDOMINIO CI SONO DUE IMPIANTI E' FACILE COMPRENDERE COME LA TENSIONE RISULTI SEMPRE SUPERIORE AI LIMITI DI LEGGE. MA ENEL SI NASCONDE DIETRO LA MEDIA CHE COME GIA' DETTO NON HA ALCUN VALORE SUL BLOCCO DELL'IMPIANTO. CONFIDO NELLA RISOLUZIONE DEL PROBLEMA VISTO CHE E' UN PROBLEMA ASSOLUTAMENTE NOTO AD ENEL CONSIDERATI I POST PRESENTI IN RETE SULLA QUESTIONE. SALUTI Fabrizio Basile

Ho fatto la prima segnalazione il 17 Aprile e dopo vari tentativi segnalati ad oggi non sono stato contattato da nessuno

Buongiorno, in data 24/04/2025 è stato sostituito il misuratore perchè il display era guasto, le letture non è stato possibile rilevarle quindi avete calcolato con uno storico (vedi allegati) . In base alla vostra ultima fattura i miei consumi nell'ultimo anno sono stati A1= 41, A2= 1, A3= 1. Come mai mi calcolate per 10 mesi circa ... in A1= 35 in A2= 28 e in A3= 38, mi state calcolando in più in A2= +27 e in A3= +37. Avendo un fotovoltaico con accumulo specialmente adesso che siamo con cielo sereno non penso che ho fatto quei consumi, i consumi sono ZERO! Chiedo una stima dei cosumi consona alla mia situazione, vi chiedo di rivedere la vostra in allegato. Cordiali saluti. Golino Salvatore

Buongiorno. Come da allegato Enel ha riconosciuto di dover intervenire per sistemare la linea elettrica in modo che non ci siano gli sbalzi di corrente sulla linea elettrica. Sono passati i termini ed il problema rimane. Segnalata di nuova la situazione, rispondono che la pratica è ferma nel comune di Carpenedolo (vedi secondo allegato). Il comune afferma che ha autorizzato sempre tutti gli interventi. Aiutatemi almeno ad avere l'indennizzo. Grazie Diego Bondioli

buongiorno Vi contatto in merito ai lavori da voi eseguiti in via Massarenti 40138 Bologna il gg19/03/2025 il nr di riferimento è questo 01JPN9CWG2H2SFVC1ZFQH8W35C Dopo che avete ridato la luce ,un dimmer BTicino n 4411N ha smesso di funzionare Probabilmente può esserci stata della sovratensione Pertanto vi chiedo di venire a sostituire o inviarmi il suddetto dimmer che lo faccio mettere da un elettricista di fiducia Grazie

Buongiorno. Possiedo un’impianto fotovoltaico e sto avendo problemi per tensione elevata nella mia abitazione e creando problemi al mio impianto fotovoltaico. E- distribuzione non vuole mandarmi nessuno per fare una verifica della tensione per trovare la soluzione e per abbassarla