Bacheca dei reclami

Buongiorno, Giorno 27/05/2024 verso le ore 7:00 due operai di una ditta pulivano l'accesso di una cabina elettrica con numero 542941 presso il comune di Valdina frazione tracoccia (per conto di E-Distribuzione) tagliando l'erba che impediva il passaggio degli operatori. Nel fare questo hanno riempito i pannelli solari ed il mio cortile di erbe con le spine (potevano recare anche danno fisico..occhi ecc.) preciso che non è la prima volta, rivolgendomi agli operatori che stavano eseguendo il lavoro mi hanno detto che loro non potevano pulire i pannelli ecc. ecc. Chiedo la pulizia dei pannelli solari e che la prossima volta oltre ad avvisarmi che si adottino misure atte a non recare danno a ciò che si trova attorno al luogo da pulire. Cordiali saluti.

Spett. E-distribuzioni Sono titolare del contratto per la luce in via piantata numero 5. Stiamo avendo problemi di sovratensione, ciò blocca l'inverter dei nostri pannelli solari, che non si riesce a riattivare in autonomia proprio a causa della sovratensione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

si richiedono informazioni sulla mancata trasmissione misure gse da ottobre 2023 ad oggi grazie

A seguito di compravendita dell'immobile in data 29/04/2024, il venditore ha richiesto una cessazione di fornitura e la stessa veniva effettuata il 30/04/2024. A seguito di numerose richieste di subentro tutte fallite, contatto il distributore, il quale mi informa che a seguito dei problemi del sistema, la pratica non risulta terminata nonostante la cessazione risulti attiva dal 30/04/2024 impedendo il proseguo del subentro e lasciando di fatto l'immobile privo di fornitura elettrica per loro colpa. Provveduto a sollecitare la risoluzione e richiedendo continue spiegazioni, ad oggi 15/05/2024, e facendo presente l'urgenza della situazione, in quanto presente anche un minore nel nucleo familiare, non si ottiene nient'altro che solleciti al settore di appartenenza da parte dell'operatore.

Spett. e-Distribuzione, Sono titolare del contratto per energia elettrica con ENI PLENITUDE sopra specificato. Segnalo il quotidiano presentarsi di sbalzi di tensione tali da causare la ripetuta disattivazione degli inverter presenti sul mio impianto fotovoltaico. Chiedo quindi una verifica da parte vostra al fine di risolvere il prima possibile il problema esposto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In allegato un esempio dell'andamento della tensione in ingresso al mio sistema nell'arco di una giornata.

Ogg.: Distacco illegittimo fornitura energia elettrica, cantiere La Murata s.r.l., Via Provinciale snc, 85050 Marsicovetere (PZ), codice POD IT001E84755976, avvenuto in data 03/11/2023,richiesta di risarcimento danni. Con la presente, in riferimento di cui all'oggetto, il sottoscritto Orlando Luca, nato a Polla (SA) il 15 ottobre 1970, codice fiscale RLNLCU70R15G793X, residente a Padula (SA) in Via Fontana Dei Merli 26, in qualità di Amministratore e Rappresentante Legale della Società La Murata s.r.l. con sede a Villa D'Agri (PZ) frazione di Marsicovetere (PZ) in Via Provinciale snc, e titolare della fornitura di energia elettrica identificata con il codice POD IT001E84755976, fornita sino al 30 settembre 2023 dalla Società Enel Energia S.p.A. e successivamente dal 01 ottobre 2023 dalla Società Sorgenia S.p.A., presso il cantiere sito a Villa D'Agri (PZ) in Via Provinciale snc; fornitura oggetto di distacco illegittimo avvenuto in data 03/11/2023; Premesso che -in data 03/05/2022 la Società Enel Energia S.p.A. comunicava a mezzo email posta ordinaria info@lamurata.com il preavviso di cessazione della fornitura di energia elettrica per uso cantiere edile - POD IT001E84755976 - numero codice cliente 379238941,portando a conoscenza che la società di distribuzione competente le aveva comunicato che, il contratto relativo alla fornitura temporanea di energia elettrica, destinata ad uso cantiere, di Via Provinciale snc in Comune di Marsicovetere (PZ) - POD IT001E84755976 - Numero cliente 379238941, era in scadenza e la fornitura sarebbe stata disattavata, a tal proposito, per continuare ad usufruire della fornitura di energia elettrica necessitava inviare una serie di documenti elencati ed allegati alla comunicazione; -in data 03/05/2022 inoltravo a mezzo canale web alla voce carica documenti, ID Pratica AC20220503100828177, la documentazione di seguito elencata, inserita con esito positivo: 1) il modulo di comunicazione dati cantiere edile, regolarmente compilato e sottoscritto, chiedendo la proroga sino al 07/03/2024, 2)copia della SCIA alternativa al Permesso di Costruire - Pratica RLNLCU70R15G793X-07032021-1021,presentata in data 07/03/2021 ed acquisita al n. 3141 di prot. Generale del Comune di Marsicovetere (PZ), 3)copia del documento di identità e codice fiscale del legale rappresentante della Società; -in data 06/05/2022 la Società Enel Energia S.p.A. comunicava a mezzo email posta ordinaria info@lamurata.com, la non conformità della documentazione POD IT001E84755976, in quanto la documentazione inviata in data 03/05/2022, necessaria al perfezionamento della richiesta, risultava incompleta, e precisamente invitava ad inviare nuovamente la documentazione; -in data 07/05/2022 inoltravo a mezzo canale web alla voce carica documenti, ID Pratica AC20220507100829546, la nuova documentazione richiesta, di seguito elencata, inserita con esito positivo: 1) istanza per nuova fornitura di energia elettrica per usi cantiere, recante dichiarazioni sostitutive, regolarmente compilata e sottoscritta, 2) il modulo di comunicazione dati cantiere edile, regolarmente compilato e sottoscritto chiedendo la proroga per mesi 24, 3)copia della SCIA alternativa al Permesso di Costruire - Pratica RLNLCU70R15G793X-07032021-1021,presentata in data 07/03/2021 ed acquisita al n. 3141 di prot. Generale del Comune di Marsicovetere (PZ), 4)copia del documento di identità e codice fiscale del legale rappresentante della Società; -in data 19/07/2022 la Società Enel Energia S.p.A. faceva pervenire a mezzo posta ordinaria una lettera prospettando le nuove condizioni economiche per l'offerta luce, POD n. IT001E84755976 sito in Via Provinciale snc, Marsicovetere (PZ); -in data 13/07/2023 la Società Enel Energia S.p.A. faceva pervenire a mezzo posta ordinaria una lettera nella quale comunica che l'offerta luce era in scadenza, POD n. IT001E84755976 sito in Via Provinciale snc, Marsicovetere (PZ); -in data 02/08/2023 la Società Enel Energia S.p.A. faceva pervenire a mezzo PEC una lettera nella quale comunicava la proposta di modifica unilaterale del contratto dell'offerta luce, POD n. IT001E84755976 sito in Via Provinciale snc, Marsicovetere (PZ); - succesivamente alla data del 02/08/2023 la Società Enel Energia S.p.A. non ha fatto pervenire nessuna comunicazione/lettera nella quale comunicava un preavviso di cessazione della fonitura di energia elettrica più volte menzionata; -In data 06/08/2023 veniva sottoscritto con la Società Sorgenia S.p.A. (cambio fornitore) un nuovo contratto di fornitura energia elettrica con codice POD IT001E84755976 sito in Via Provinciale snc, Marsicovetere (PZ), attivata in data 01/10/2023, inoltre da parte della Società Sorgenia S.p.A. non è mai pervenuta alla mia Società nessuna comunicazione attinente ad un eventuale preavviso di cessazione della fornitura; -In data 29/12/2023 la Società Enel Energia S.p.A. accoglieva il reclamo del 26 Novembre 2023 presentato dalla Società la quale rappresento, di cui in allegato, comunicando che dalle verifiche effettuate nei loro sistemi, avevano visionato la proroga richiesta fino al 7 marzo 2023 e che tale proroga non è andata a buon fine a causa del distributore di zona competente (E-Distribuzione S.p.A.), Considerato che alla luce di quanto sopra esposto e in rapporto alla documentazione attestante la veridicità di quanto dichiarato, di cui in allegato, la società la quale rappresento, titolare del contratto di fornitura di energia elettrica identificata con il n. POD IT 001E84755976 sito in Via Provinciale snc, Marsicovetere (PZ) aveva ottemperato totalmente agli adempimenti richiesti da Enel Energia S.p.A in data 07/05/2022, garantendosi così la continuità della fornitura di energia elettrica sino al 07/03/2024 (data di scadenza della SCIA alternativa al permesso di costruire), e che la fornitura di energia elettrica al sito sopra menzionato doveva essere garantita, ripeto, sino al 07/03/2024 e non oggetto di un distacco improprio con rimozione del contatore da parte della Società E-Distribuzione S.p.A., pertanto, constatato che, non solo c'è stata una mera inegligenza da parte dellla Società E-Distribuzione S.p.A nell'intervenire con il distacco della fornitura con rimozione del contatore,, ovviamente senza tener conto della documentazione regolare che legittimava la continuità della fornitura di energia elettrica, ma il suo comportamento è stato al quanto illecito, procurando un ingente danno economico scaturito da un aggravio di costi a carico della società la quale rappresento, avendo messo la società, al fine di non incorrere ad un blocco totale delle attività cantieristiche,nella condizione di provvedere all'acquisto e al noleggio di generatori di corrente, e a tal proposito, Si invita e diffida la S.V. al pagamento dei danni subiti a causa dell'interruzione della fornitura di energia elettrica, quantificati per l'importo di € 2.025,95, di segutio identificati: 1)Acquisto Generatore a benzina gpg 3000 hd 3 kva 212cc avv. a strappo. Fattura n. 2/1035 del 06/11/2023 - Danella s.r.l. - € 500,00 2) Noleggio Generatore energia elettrica. Fattura n. 1/3049 del 30/11/2023 - Danella s.r.l. - € 976,00 3)Fornitura gasolio per generatore. Fattura n. 602D del 30/11/2023 - G.G. Petroli s.r.l. - € 300,00 4)Costi allaccio e contestuale attivazione nuova fornitura energia elettrica ad uso cantiere - € 249,95 Si avverte che, in mancanza, trascorso inutilmente il termine di 15 gg. dal ricevimento della presente senza aver avuto alcun riscontro in merito, adirò le vie legali, al fine di far valere le mie ragioni ed ottenere il risarcimento dei danni subiti per vostra totale inegligenza presso le sedi giudiziarie di competenza territoriale.

La contestazione si riferisce alla richiesta di nuova connessione alla rete elettrica nazionale, di unità abitativa ubicata fuori dal nucleo urbano, presentata in prima istanza nel novembre del 2022. Stante il fatto che sono stati eseguiti i richiesti lavori di predisposizione della cabina elettrica per l'alloggiamento del contattore, della trasmissione degli allegati nel mese di maggio del 2023, ad oggi non sono stati eseguiti i lavori da parte di e-distribuzione. Come risulta dal documento allegato, è evidente che la società elettrica individua nel ritardo motivi autorizzativi da parte di altri enti che , per informazioni ricevute, sono da tempo superate. Cordiali saluti Gesuino Atzeni

Buongiorno, in data 6/09/23 contatto 803500 E-DISTRIBUZIONE per richiedere sostituzione contatore per display guasto. 29/9 primo appuntamento mancato perché telefonano dicendo di avere i terminali guasti e non poter operare. 3/10 secondo appuntamento si presentano ma non possono sostituire per terminali guasti e non connessi. 9/10 sollecito a 803500 dove operatrice dice di non trovare richiesta della sostituzione.10/10 sollecito online codice 394736883. 13/10 mail di risposta al sollecito online dove mi si dice che l' appuntamento era stato già riprogrammato per l' 11/10 ma io non sono mai stato contattato 14/10 sollecito 803500. 2/11 sollecito 803500 . Ancora nessuna novità . In tutto questo periodo ricevo bollette con consumi stimati e non posso effettuare l'autolettura senza contare i giorni di ferie presi per aspettare operatori che non si presentano o non sono in grado di operare.

Salve, come potete constatare sui vari gruppi FB inerenti il Comune di Villa Cortese (MI), e come da innumerevoli reclami sollevati, il sottoscritto e gran parte della cittadinanza soffrono ormai da 2 anni di continue e prolungate interruzioni della fornitura elettrica e relativi sbalzi di tensione. Questo, oltre a cagionare danni agli apparti elettrici ed elettronici, di cui vi verrà chiesto contestuale risarcimento attraverso le iniziative legali comuni, è fonte ormai di malessere e malcontento ormai prossimi al danno fisico e mentale. Vista l’inesistente presa in carico di questo gravissimo disservizio e la completa mancanza di comunicazione da parte della vostra azienda si è reso necessario l’intervento dell’associazione dei consumatori altroconsumo nella speranza che vi sia subito una veloce, efficace e definitiva risoluzione del problema.

Buongiorno, da alcune settiamane abbiamo frequenti distacchi di corrente in tutto il condominio e nei condomini e attività commerciali adiacenti. Il condominio è a Bologna in via Zaccherini Alvisi 2.Tentato di fare la segnalazione di guasto diverse volte al n di telefono dedicato e-distribuzione ma continuano a negare il problema e non si degnano di mandare un tecnico per la verifica, quindi di fatto il problema NON viene riconosciuto (non vediamo il problema) e i distacchi continuano con potenziali danni alle apparecchiature collegate alla rete elettrica e potenziale danno economico dovuto al fatto che risulta problematico per lo smart working da casa (riavvio del modem, caduta del servizio internet durante conversazioni con il cliente)Sono state fatte diverse segnalazioni anche da parte dell'Amm. del condominio, mandate PEC ma ad oggi il problema non è risolto.Chiedo l'apertura di un ticket e l'invio di un tecnico e tempi certi di risoluzione.