Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. M.
03/05/2026
https://www.makesong.com/it

NON MI RIMBORSANO L'ABBONAMENTO DI 1 MESE

HO FATTO 1 MESE DI ABBONAMENTO A UN PROGRAMMA DI CREAZIONE VIDEO MUSICALI NELLA LORO MAIL DI BENVENUTO HANNO CHIARAMENTE SCRITTO CHE SE NON FOSSI STATA SODDISFATTA CITO LE LORO ESATTE PAROLE: Se riscontri problemi o non sei soddisfatto dopo aver utilizzato MakeSong, non esitare a contattarci direttamente a questo indirizzo: Contatta l'assistenza support@makesong.com Offriamo un rimborso completo senza condizioni Non è necessario spiegare il motivo. AD OGGI NON HO RICEVUTO NESSUNA RISPOSTA E NESSUN RIMBORSO DI DOLLARI 59,90 , NE ALCUNA RISPOSTA ALLE MIE MAIL, HO INVIATO 4 MAIL. ALLEGO UN DOCUMENTO WORLD CON LA LORO MAIL E LA MIA RISPOSTA ALLA LORO MAIL DI SUPPORTO DOVE CHIEDO IL RIMBORSO.

In lavorazione
B. P.
30/04/2026
netflix

Aumento costo abbonamento ingiustificato

Spett. Netflix Service Italy S.r.l. La sottoscritta Pucci Beatrice, nel dicembre 2020 ha stipulato un contratto di abbonamento PREMIUM associato all’indirizzo e‑mail nicco.c.08@gmail.com, concordando un corrispettivo pari a € 15.99. Con la presente CHIEDE FORMALMENTE il rimborso delle somme corrisposte in eccedenza a seguito dell’aumento del costo dell’abbonamento, aumento che – come accertato dalla sentenza n.4993 del 1° aprile 2026 – è stato ritenuto non giustificato e privo di adeguata base contrattuale e informativa nei confronti degli utenti. In particolare, preciso quanto segue: abbonamento: Piano Premium data di attivazione: dicembre 2020, come da documentazione allegata metodo di pagamento: lo stesso utilizzato per il pagamento dell’abbonamento, sul quale si richiede l’accredito del rimborso Alla luce di quanto stabilito dalla citata sentenza, chiedo pertanto: il ricalcolo corretto degli importi dovuti; il rimborso delle somme indebitamente percepite, tramite accredito sul metodo di pagamento originariamente utilizzato; un riscontro scritto alla presente comunicazione. Resto in attesa di un Vostro cortese riscontro entro un termine congruo, riservandomi, in difetto, di adire le competenti sedi a tutela dei miei diritti di consumatrice. In allegato: -Screenshot dettaglii abbonamento - dettaglio pagamenti dal 2020 ad oggi Distinti saluti Pucci Beatrice

In lavorazione
I. A.
29/04/2026
netflix

Rincaro Abbonamento Nexflix

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) La sottoscritta Airinei Daniela cliente del servizio Netflix Standard sin da Dicembre 2018. Email account (soriniairinei@gmail.com) PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo ed ancora attivo, nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2018 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Chiedo ad Altroconsumo di avviare la procedura di messa in mora nei confronti di Netflix per la restituzione monetaria delle somme pagate in eccedenza. Resto in attesa di istruzioni per fornirvi i dati contabili non appena il gestore me li renderà disponibili.

In lavorazione
A. B.
29/04/2026
netflix

NETFLIX

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) Il sottoscritto Brambilla Andrea cliente del servizio Netflix Standard sin da Settembre 2019. PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo ed ancora attivo, nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2019 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Resta inteso che, in difetto di riscontro, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. La presente vale quale formale messa in mora.

In lavorazione
L. N.
28/04/2026

Rinnovo abbonamento

Mi hanno addebitato il rinnovo automatico nonostante non stessi più utilizzando l'applicazione, senza alcun avviso per e mail di tale rinnovo automatico. Senza nessuna possibilità di richiesta di rimborso

In lavorazione
F. I.
28/04/2026
20 training lab

Non conformi

Salve, dato la vostra non disponibilità al risolvere il problema, ci affidiamo ad altro consumo. Per dissolvere un contratto il contratto inesistente in termini di qualità inadeguati.

Chiuso
S. V.
28/04/2026
netflix

Netflix

Buongiorno, richiedo assistenza per ottenere il rimborso degli aumenti dell’abbonamento Netflix dichiarati illegittimi dalla sentenza n. 4993/2026 del Tribunale di Roma. Ho già inviato formale richiesta tramite PEC in data 04/04/2026 e successivo sollecito, senza ottenere risposta concreta. Netflix ha fornito un riscontro generico, senza affrontare la richiesta di restituzione degli importi versati. Chiedo supporto per procedere al recupero delle somme dovute (circa 500€), comprensive di eventuali interessi. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione (PEC inviate, ricevute e risposta ricevuta). Cordiali saluti Stefano Veneri

In lavorazione
A. V.
28/04/2026

Addebbito 242.78

Chiedo il rimborso di 242,78 fattura emessa il 27 aprile 2026

In lavorazione
P. G.
27/04/2026
netflix

aumenti unilaterali del canone

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) Oggetto: Diffida e formale messa in mora – Richiesta di rimborso per aumenti unilaterali del canone I sottoscritti Conti Federico e Gambarin Paola , clienti del servizio Netflix da settembre 2020 (con e-mail fedechoes@gmail.com), nonché soci dell’associazione dei consumatori Altroconsumo, (con account associato all’indirizzo e-mail paola.gambarin@gmail.com) PREMESSO CHE abbiamo intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo e senza interruzioni da settembre 2020 ad oggi tramite la Vostra piattaforma (prima con un piano tariffario standard e poi da quest'anno siamo passati a quello con pubblicità visti gli elevati costi); nel corso del rapporto abbiamo subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDIAMO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la nostra posizione contrattuale da settembre 2020 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite a seguito degli aumenti citati. Resta inteso che, in difetto di riscontro positivo entro il termine indicato, ci riserviamo di attivare ogni iniziativa a tutela dei nostri diritti anche tramite il supporto di Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. La presente vale quale formale interruzione della prescrizione e messa in mora ad ogni effetto di legge. Distinti saluti, Paola Gambarin e Conti Federico

In lavorazione
G. G.
27/04/2026

Attivazioni non richieste ripetute dei servizi Sky TG24 Insider e Sky Sport Insider

Spettabile Sky, sono cliente Sky (codice cliente 16249713) e segnalo ripetute attivazioni non richieste dei servizi Sky TG24 Insider e Sky Sport Insider. Ho già inviato: una PEC di disdetta in data 17/02/2026, una PEC di diffida formale in data 06/04/2026, nelle quali ho chiarito di non aver mai richiesto tali servizi, di non autorizzare alcuna variazione contrattuale e di chiedere il blocco permanente di qualsiasi attivazione non richiesta. Nonostante ciò, in data 27/04/2026 ho ricevuto una nuova comunicazione da Sky che conferma l’ennesima attivazione non autorizzata degli stessi servizi. Si tratta quindi di una modifica contrattuale unilaterale e non autorizzata, ripetuta nel tempo, che configura una pratica commerciale scorretta e un trattamento dei miei dati personali senza consenso. Chiedo assistenza per: ottenere la disattivazione definitiva dei servizi non richiesti; ottenere il blocco permanente di qualsiasi futura attivazione automatica o promozionale; verificare eventuali violazioni dei miei diritti di consumatrice; valutare ulteriori azioni a tutela della mia posizione. Allegati: Email Sky del 27/04/2026 relativa alla nuova attivazione non richiesta PEC di diffida del 06/04/2026 PEC di disdetta del 17/02/2026

In lavorazione

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