Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Addebito illegale per abbonamento, mai sottoscritto
con la presente, intendo contestare formalmente l'addebito di € 49,90 del 08-01-2026 avvenuto attraverso il mio conto paypal , che mi avete illegalmente addebitato per un abbonamento mai richiesto e mai sottoscritto. a nome della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC N. ordine commerciante P695e459be4b0b5a87de7e7cd_2008865711819444225 Codice transazione 6DY371454M501740W Tale addebito, come sapete benissimo, è da considerarsi non autorizzato in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun tipo di abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho fornito consenso esplicito per l'attivazione e il relativo addebito, se non per i 10 centesimi di euro per il download di una mia foto sul sito web https://www.pictoart.net/ eseguito in data 07-01-2026 e per il quale ho correttamente pagato i 0,10 € con il metodo di pagamento che poi voi in maniera illegale avete utilizzato per appropriarvi di 49,90€. Chiedo pertanto l'immediato storno dell'importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto/carta, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Vi informo che, in mancanza di riscontro o di procedere al rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e la richiesta di risarcimento danni. Ovviamente ho già provveduto a segnalare la questione alla mia Banca e a cancellare l'abbonamento che illegalmente avete sottoscritto a mio nome.
addebito non autorizzato
Spett. [MAD MUSCLE] In data 9/12/2025 ] ho sottoscritto il contratto per ]AMOAPPS LIMITED concordando un corrispettivo pari a 12,19 € senza altra richiesta, pagato tramite paypal in data 08/01/2026 ho ricevuto un altro addebito di € 48,79 non autorizzato tramite paypal codice ordine 1383586386 fabia montalbani Vi chiedo il rimborso immediato della cifra non autorizzata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Fabia Montalbani
Frode telefonica
Allego denuncia via pec inviata a sky
Abbonamento Altroconsumo
Salve, ho ricevuto da voi un addebito di 59,90€ di un servizio che non uso e che ho usato una volta usando l'offerta dei 2 euro. Oggi ho notato che mi è arrivato un addebito pertanto vi chiedo il rimborso dell'addebito e di disattivate il pagamento automatico che non trovo nella mia area personale, grazie. La mia email è davidegiuliano89@gmail.com.
Abbonamento on line non richiesto
Buongiorno il 4 gennaio 2025 avevo sottoscritto un abbonamento alla Stampa on line per un offerta a 12€, il 5 dicembre 2025 ho ricevuto via mail l'avviso che l'abbonamento sarebbe stato rinnovato il 4 gennaio 2026 alla somma di 100€, poichè non mi interessava nello stesso giorno ho provveduto alla disdetta nella mia pagina personale. Il 4 gennaio 2026 ricevo la comunicazione dell'addebito di 100€ per il nuovo anno. Ho scritto e telefonato ma sostengono di non aver ricevuto la mia disdetta e mi chiedono una prova scritta che però non è possibile reperire. Ora comprendo che i contenuti ad oggi sono stati disponibili ma chiedo la risoluzione dell'abbonamento e il rimborso dell'importo addebitato almeno per il periodo residuo. Tiziana Allione
addebiti non autorizzati
Buongiorno, presento formale reclamo nei confronti di eDreams per addebiti e tentativi di addebito non autorizzati, relativi a un presunto abbonamento “Prime” che non ho mai sottoscritto consapevolmente né autorizzato. Nel 2024 mi è stato addebitato un importo di 69,99 € su carta Postepay, senza mio consenso. Preciso che ho cambiato carta Postepay nel 2024 proprio per evitare ulteriori prelievi, poiché già dal 2021 riscontravo addebiti riconducibili a eDreams. Nonostante il cambio carta, nel novembre 2025 eDreams ha effettuato quattro tentativi di addebito consecutivi (dal 9 al 19 novembre) per un importo di 79,99 €, non andati a buon fine solo perché la carta non era ricaricata. Questi tentativi continuativi mi impediscono tuttora di ricaricare la carta con serenità. Segnalo inoltre gravi incongruenze: L’indirizzo email irenealesssandri@gmail.com (oggi non più utilizzato, ma usato all’epoca) non risulta associato a un account Prime, accedendo all’account non risulta alcun abbonamento attivo, né ora né in passato. Nonostante ciò, un operatore eDreams contattato telefonicamente mi ha dichiarato che risulto invece cliente Prime, in evidente contraddizione con quanto visibile dal profilo. Non ho mai ricevuto una conferma chiara, completa e trasparente di iscrizione, rinnovo automatico o condizioni contrattuali valide. Attualmente eDreams mi richiede un codice ARN per procedere, tuttavia il movimento del 2024 è chiaramente visibile e verificabile direttamente sull’app Postepay, e risulta quindi inequivocabilmente tracciabile. Poste Italiane mi ha comunque comunicato che il recupero formale del codice ARN per operazioni del 2024 può risultare complesso o richiedere fino a 30 giorni, circostanza che non può in alcun modo giustificare il protrarsi di tentativi di addebito non autorizzati né il mancato blocco immediato degli stessi. Chiedo pertanto formalmente: 1. Il blocco immediato, definitivo e scritto di qualsiasi futuro tentativo di addebito da parte di eDreams, su qualsiasi carta o metodo di pagamento a me riconducibile, presente o passato. 2. Il rimborso dell’importo di 69,99 € addebitato nel 2024. 3. Mi riservo di contestare e richiedere il rimborso anche degli addebiti relativi agli anni precedenti, non appena in possesso della documentazione bancaria. 4. Una conferma scritta dell’avvenuta cessazione di ogni addebito e tentativo di addebito. Chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché eDreams interrompa immediatamente ogni azione di addebito e proceda ai rimborsi dovuti.
Addebito mensile non autorizzato
Buongiorno, oggi mi sono accorta di un addebito sul mio conto PayPal da parte di Actitech Limited di 38,99 al mese che io non ho mai autorizzato e per il quale tra l’altro non usufruisco di nessun servizio non avendo mai sottoscritto nessun abbonamento, e vedendo la cronologia del pagamento mi sono resa conto ( solo ora) che il primo addebito risale al 29 gennaio 2025 di € 14,99 e i successivi dal 01/03/2025 di € 38,99 fino a l’ultimo del 05/01/2026 per un totale di € 443,88. Chiedo che mi venga emesso un rimborso da parte di questa società e comunico che sto aprendo anche un reclamo con PayPal per addebiti non autorizzati. Grazie. Melissa Pagliara
Annullato abbonamento
Buongiorno in data odierna mi è stato addebitato l’importo di 99€ per il rinnovo automatico dell’abbonamento eDreams Prime Plus. Ho annullato l’abbonamento lo stesso giorno direttamente dall’app e non ho usufruito di alcun servizio Prime. Nonostante i miei tentativi, non sono riuscita a contattare l’assistenza clienti. Chiedo pertanto il rimborso totale sul metodo di pagamento originale, ai sensi del diritto di recesso previsto dalla normativa europea. In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti.
Rinnovo abbonamento senza preavviso
Buongiorno, Avrei gentilmente bisogno del vostro aiuto. Mi sono accorta con una notifica della banca, che è stato effettuato il rinnovo automatico a € 69,99. Premetto che non ho ricevuto alcuna e-mail, notifica, antecedente al rinnovo. Solo che, sono mesi che non utilizzo più l’applicazione in quanto qualche mese fa mi sono sottoposta ad un intervento alla testa ed ho dovuto limitare l’attività fisica. Inoltre sono incinta al 4 mese, gravidanza a rischio. Purtroppo non potrei procedere con gli esercizi. Vi chiedo se possibile di cancellare il mio abbonamento e rimborsare la quota già prelevata. Il vostro servizio clienti, mi ha già negato la possibilità di ricevere un rimborso. Però come già accennato, nell’anno 2025 ho davvero potuto usufruire poco e niente dell’applicazione causa i miei problemi di salute. Fiduciosa di ricevere un vs cenno di riscontro. Saluti, Federica Canzani
abbonnamento fraudolento
ogni mese mi viene addebitato l'importo di € 47,90 da: HPY*online-file-con e non riesco a disattivarlo. Grazie per l'aiuto.
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