Bacheca dei reclami

Servizio clienti Gentile ma totalmente inutile Creo il contratto a ottobre ( nome cliente Samuel cocco ) non agganciano correttamente l’iban per problemi loro sul sistema , aprono numerosi ticket senza risoluzione. Io intanto da cliente perdo : Bonus nuovo contratto - perché non ho concluso in autonomia online ( non era possibile farlo a causa della loro anomalia) 5% su bolletta del gas perché non agganciano correttamente la domiciliazione A loro non cambia nulla per me sono soldi persi , tante chiamate tante gentilezza da diversi operatori ma pochissima concretezza e risoluzione. Io per ora mi trovo malissimo e mi dispiace perché ho luce gas e anche fibra. Non mi rispondete di scrivervi perché tanto non lo farò più , ho aperto tante segnalazioni tramite mail- app- chiamata e non cambia niente, non risolvete niente con nessun ticket e sono tutti problemi miei. Mai più

Buongiorno, richiesta di nuovo allaccio inviata il 31/07/2025 e non ancora evasa. Ho mandato molteplici solleciti. Il tecnico di e-distribuzione incaricato mi dice che l'azienda deve ancora inviare al comune l'indicazione di chi sarà il direttore lavori e il pagamento del CUP. Tramite PEC, e-distribuzione dice che la pratica è sospesa in quando non ha ancora ottenuto la autorizzazione dal comune. Autorizzazione che chiaramente non può arrivare prima che l'azienda stessa non termini di inviare la documentazione di cui sopra. Tra poco saranno 10 mesi da creazione della pratica e non c è nessun segno di avanzamento. La nuova costruzione è ancora senza contatore e senza fornitura. Le richieste di informazioni i solleciti, le PEC cadono nel vuoto.

Spett. [servizio eletterico nazionale ], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] contratto ingannevole e prezzio bolletta luce e gas eccessivi ho provato anche a mandare lettura gas ma non ancora ricevuta ho contattato il vostro call center per rateizzare il tutto ma mi ha detto che non e possibile. Vedete di risolvere le bollette ho procedo per via legale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Rec Energy, Sono titolare del contratto per luce e gas sopra specificato. Sono stato contattato telefonicamente e ingannato da una vostra operatrice ( SPR00003) che mi ha detto che il mio fornitore Eni Plenitude non avrebbe potuto accogliermi come nuovo cliente ed mi ha fatto firmare il contratto con voi . Pertanto richiedo l'immediato ripensamento al contratto stipulato in data odierna 08/05/2026. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dicono prezzo al kW si spacciano per altri operatori senza specificare che la quota fissa è di 79€ quindi anche avendo lasciato l'abitazione ,quindi senza usufruire della luce arrivano bollette da 100€ in poi... Ripeto con consumi pari a zero kW . E dopo più richieste di cessazione e disalimentazione contratto , continuano a non effettuare nessuna cessazione.

Segnalo una gestione tecnica scandalosa da parte di Vodafone. Dal 22/04/2026 la mia utenza è isolata a causa di un upgrade alla fibra gestito in modo dilettantesco. Nonostante l'intervento tecnico del 04/05 abbia accertato un guasto allo splitter 8 di proprietà Vodafone, l'azienda continua a chiudere e riaprire ticket per "guadagnare tempo" sugli indennizzi, lasciandoci senza soluzione. La situazione è aggravata da due fattori che Vodafone ignora deliberatamente: La titolare della linea è disabile al 100% e necessita della connessione per i sistemi domotici di autonomia e sicurezza. Il sottoscritto è un Ingegnere Informatico che necessita della rete per motivi professionali (reperibilità tecnica). Abbiamo già inviato due PEC e aperto istanza al Corecom (Conciliaweb), ma il silenzio di Vodafone persiste. Chiediamo il ripristino immediato e il riconoscimento dei danni subiti. È inaccettabile che un guasto puntuale e identificato non venga riparato da oltre una settimana.

Spett. Rec Energy, Sono titolare del contratto per luce e gas sopra specificato. Sono stata ingannata da una vostra operatrice che mi ha detto che il mio fornitore Eni Plenitude non avrebbe potuto accogliermi come nuova cliente ed ha fatto firmare a mia insaputa il contratto a nome mio dal mio compagno. Pertanto richiedo l'immediato ripensamento al contratto stipulato in data odierna 06/05/2026. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato la richiesta di portabilità da Iliad a Kena Mobile il g. 30 aprile 2026. Ho effettuato l'attivazione tramite spid e avrei dovuto avere la portabilità già 48 ore dopo. Stamattina 6 maggio la scheda iliad smette di funzionare. Ho inserito la nuova scheda Kena ma non funziona. Non funzionano i dati mobili e quando provo ad effettuare una chiamata dice che è attivo il blocco chiamate. Non ricevo neanche le chiamate. Ho provato a sbloccare la scheda ma mi dà errore di rete o di scheda SIM. Ho chiamato più volte l'assistenza e non sanno trovare una soluzione. Io uso il cellulare per lavoro e non ho un altro numero. Chiedo che il servizio venga attivato immediatamente (al più entro il 7 maggio 2026) e in caso contrario adirò le vie legali. M. Jlenia Cantavenera

Buongiorno, non ho mai stipulato nessun contratto con questa azienda. Ricevo ricvhiesta di pagamento, ma voglio disdire qualunque relazione con la medesima Maura Massimino

Spett.TIM Il 12 febbraio 2026 ho sottoscritto .. telefonicamente/ il contratto specificato per[la linea telefonica fissa /internet/ In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il mese di marzo.. Tuttavia ad oggi, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè in assenza della fibra il funzionamento con l'attuale gestore non è continuo. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità