Bacheca dei reclami

Salve ho richiesto un nuovo contratto su una fornitura esistente alla Dolomiti Energia per un immobile da ristrutturare e fittare. Dopo quasi un mese quest'ultima, con la mail allegata, mi comunica di non poter evadere la richiesta a causa del diniego da parte della società che si occupa dell'approvigionamento dell' energia elettrica nazionale. Vista l'apertura del "mercato libero" questo comportamento mi sembra immotivato e sta bloccando i lavori di ristrutturazione previsti con relativa licenza edilizia. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di intervenire rapidamente e in assenza di valide motivazioni di procedere per la quantificazione del danno subito. Cordiali Saluti Giovanni Del Giglio

Buongiorno , ho effettuato un contratto tramite telefono con la compagnia facile Energy ma l' operatrice che mi ha contattato ha omesso i costi di vendita aggiuntivi che avrei trovato nelle bollette . Questa persona mi ha contattato asserendo addirittura che avrebbe azzerato costi aggiuntivi e che avrei trovato delle bollette da pagare di circa 30 euro il gas e più o meno 50 euro per la luce , asserendo addirittura che mi sarebbe stato fatto un bonifico relativo a delle spese eccessive che a loro risultavano da me pagate con la compagnia precedente. In quanto non vero ciò che mi è stato promesso asserisco di essere stata truffato . Ho contattato l’azienda e frettolosamente mi hanno risposto che devo pagare questi importi di 131,21 x il gas ( consumo effettivo di 19 smc di gas e 155,29 di energia elettrica x 159 kw) . Mi hanno anche detto che l’importo alla voce VENDITA , che io contesto, è’ inerente al costo che la loro azienda paga x avere l’energia . Ma perché devo pagare io….? .Ritengo di essere stato truffato e che questa sia una truffa . Ora sono riuscito a recedere ed a passare con Enel energia ma non vorrei pagare interamente 286 euro x dei consumi irrisori . Che posso fare …? Anticipatamente vi ringrazio

Il Contratto recita : 'Costi di attivazione: E' previsto un costo di attivazione pari a 10 euro al mese per i primi 5 mesi dall'attivazione.' Contratto attivato dal 01/11/2024. Stamattina 12/11/2024 vedo già una fattura di 52 Euro cumulativi per circa per il GAS, corrispondenti a consumo ZERO, quindi legati all'attivazione del servizio. La fatturazione non risponde al contratto e quindi ho subito annullato l'utenza SDD automatica di pagamento . La Start SrL non sta rispettando quanto indicato sul contratto e l'operatore telefonico con cui ho stipulato il contratto non ha mai parlato: - ne di tali cifre fisse di attivazione (10 euro per i primi 5 mesi), - ne di cifre a deposito cauzionale, soprattutto nel mio caso che attivavo il contratto con addebito automatico in conto corrente. Pertanto chiedo che il contratto venga stralciato per grave mancanza di trasparenza nei confronti del’Utenza. Roberto Tonti.

Il Contratto recita : 'Costi di attivazione: E' previsto un costo di attivazione pari a 10 euro al mese per i primi 5 mesi dall'attivazione.' Contratto attivato dal 01/11/2024. Stamattina 12/11/2024 vedo già una fattura di 51 Euro cumulativi per l'Energia elettrica e altrettanti circa per il GAS, corrispondenti a consumo ZERO, quindi legati all'attivazione del servizio. La fatturazione non risponde al contratto e quindi ho subito annullato l'utenza SDD automatica di pagamento . La Start SrL non sta rispettando quanto indicato sul contratto e l'operatore telefonico con cui ho stipulato il contratto non ha mai parlato di questa cifra di attivazione per i primi 5 mesi. Pertanto chiedo che il contratto venga stralciato per grave inadempienza, con tentativo di prelievo anticipato di denaro non dovuto, da parte dell'Azienda Start SrL. Roberto Tonti.

Buongiorno, ho attivato questa fornitura di Energia Luce/Gas attraverso un contratto telefonico e decorre dal 01/11/2024, come da allegato. Leggendo bene il contratto emerge un deposito cauzionale che verrà richiesto dal Gestore con la prima bolletta mensile, ma non è indicato l'importo. Quindi il contratto non è trasparente verso il consumatore, se non interpreto male. Chiedo quindi di sapere l'importo del deposito cauzionale con l'opzione di recedere il contratto, con grave vizio di trasparenza, qualora non fossi disposto ad accettarne l'ammontare. Al Telefono mi avete chiesto di concludere e confermare il contratto rassicurandomi che riportava tutto quanto mi avevate riepilogato a voce, ma del deposito cauzionale non ne avete fatto neanche un cenno. Poi l'ho trovato scritto sull'art.10 del contratto, senza indicazioni dell'importo. Roberto Tonti.

Spett. Iliad, Il 29/07/2024 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto Fibra + Mobile Ad oggi, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, non è stato attivato ancora nulla. Sono ampiamente trascorsi anche i 3 mesi previsti come tempo massimo di attivazione come da Vostra Carta Servizi. Era già stato fissato un appuntamento per l'installazione modem e cablaggio a casa in data 22/10, ma nessuno si è presentato e non sono stato avvertito a riguardo. Più volte , contattato il vostro Call Center, mi è stato detto che sarei stato contattato telefonicamente, ma, ad oggi, non ho ricevuto nemmeno una telefonata. Sollecito la risoluzione rapida del problema, prima di richiedervi il rimborso del costo di attivazione dell'offerta, di riportarmi sulla precedente offerta per il mobile e del rimborso delle quote mensili pagata in questi mesi in eccedenza rispetto alla precedente tariffa Allegato: Copia documento d’identità

Spett. SKY TV, Come cliente ho diritto a Paramount PLUS e SKY EXTRA gratis. Tuttavia ad oggi, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo l' attivazione In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In urgente attesa.....

Buongiorno, ho richiesto l'attivazione della fibra, dopo diversi sopraluoghi (alcuni andati ko senza presentarvi e neppure avvisare), Vi rifiutate di eseguire i lavori, nonostante che trattasi di aerea pubblica e non privata! Mi riservo di denunciarVi alle competenti autorità.

Spett. Illumia Il giorno 18/09/2024 ho richiesto sia tramite email con dovuta documentazione sia telefonicamente la voltura da condominio a privato e anche l'aumento dei kwatt. Ad oggi non ho mai e sottolineo MAI avuto risposte concrete ma solo il NULLA. Operatori incompetenti,nessuno ti dà una soluzione,ognuno ha una risposta differente creandomi una grande confusione. Mi ritrovo nel disagio più totale perché con 1.5 kwatt non riesco a fare nulla!! 2mesi..2mesi di chiamate senza avere una risposta..è tutto ASSURDO!! Voglio una spiegazione e capire come mai dopo 2mesi nessuno mi da una risposta chiara a questo disagio!!!

Spett. Nexicom, premetto che l'attivazione del servizio gas naturale con voi è avvenuta in quanto sono stata tratta in inganno dall'operatrice telefonica che, fraudolentemente, mi riferi' che, a causa di un problema tecnico, l'attivazione con il precedente operatore Argos non era andata a buon fine per cui mi convinse ad attivare il servizio con voi. Cosa assolutamente non vera infatti ho ricevuto poi le bollette di fatturazione, questo mese addirittura da entrambi gli operatori. Come se non bastasse mi ritrovo addebito nella vostra 1a fattura Fag 0007533 dell'8/11 di € 137,5 per logicard Energy plus, servizio di cui non mi fu minimamente accennato e di cui chiedo il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.