Bacheca dei reclami

OGGETTO: CONTESTAZIONE FORMALE E DISCONOSCIMENTO DEBITO / CONTRATTO – Pratica n. XXXXXXX9 – Utenza sita in Tivoli Terme, Il sottoscritto PREMESSO CHE • Nei giorni scorsi è pervenuta una comunicazione/sollecito di pagamento da parte Vostra (rif. pratica Master Mind / Iren) relativa a presunte bollette insolute per un totale di € 271,37 (oltre a spese di recupero) riferite a una inesistente fornitura gas (intestata al sottoscritto presso l'immobile sito in Tivoli, • il sottoscritto non risiede e non abita presso tale immobile dal lontano 2004, il quale risulta peraltro regolarmente concesso in locazione a terzi; • dagli atti contrattuali di Iren relativi al 2021/2022 il sottoscritto figura come intestatario di un contratto e di una presunta delega mai conferita, recanti una firma che non appartiene in alcun modo al sottoscritto; • il sottoscritto non ha mai stipulato, né autorizzato alcuno a stipulare, alcun contratto di fornitura di gas per l'immobile in questione, né ha mai ricevuto alcuna fornitura o goduto di alcun servizio. Tutto ciò premesso, con la presente il sottoscritto DISCONOSCE FORMALMENTE in ogni sua parte e in via definitiva la sottoscrizione del contratto di fornitura citato, l'esistenza di qualsivoglia delega, la legittimità degli importi richiesti, nonché la propria qualità di debitore rispetto alle somme vantate. Si diffida espressamente codesta Società di recupero crediti e la mandante Iren Mercato S.p.A. dal compiere qualsiasi ulteriore azione di sollecito o recupero coattivo nei confronti del sottoscritto, riservandosi in mancanza di procedere nelle opportune sedi giudiziarie e presso le autorità competenti (inclusa la presentazione di denuncia-querela per uso di atto falso/sostituzione di persona) nonché di attivare la procedura di conciliazione obbligatoria tramite il Servizio Conciliazione ARERA con l'assistenza della propria associazione di consumatori. Si richiede l'immediato annullamento della posizione e la conferma scritta della chiusura della pratica a nome del sottoscritto. Distinti saluti. Firma

Buongiorno Ieri 6/10/2026 un operatore di Energia verde Italia mi ha fatto firmare una fornitura domestica luce e gas in modo fraudolento spacciandosi per Edison con la quale dovevo firmare un contratto. Ho mandato immediatamente mail e raccomandata con r/r per chiedere di avvalermi del diritto di ripensamento.

Buongiorno, la presente per segnalare che il giorno 19/9 sono stato contattata da una operatrice che si spacciava della compagnia eniplenitude ( mia compagnia) che mi proponeva una tariffa agevolata che comportava anche ad un rimborso di 68 euro. Mi è stato ribadito più volte che fosse solo un rinnovo con aggiunta di opzione per le energie sostenibili, ma sempre sotto Eniplenitude. Mi hanno chiesto dati delle bollette ed IBAN e mi sono ritrovata con un contratto via mail, CTR N. PRE-ENSO0116621-1G ed -1E in cui scopro di aver sottoscritto una nuova fornitura con il gestore ENERGIA SOSTENIBILE, sottoscritto digitalmente dove compare flaggato di avviare le attività necessarie per l'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di ripensamento. il diritto di ripensamento non potrà più essere esercitato una volta che il contratto sarà stato interamente eseguito dal fornitore. Tra l’altro in chiusura di chiamata mi hanno avvisato di altri operatori che avrebbero potuto chiamarmi, ma di ignorarli perché non relativi alla loro pratica. Questo è puntualmente avvenuto a riprova che i miei dati sono stati divulgati senza permesso. Sembra che il mio “contratto” entri in vigore Dall’1/11/2026. Vi chiedo la cortesia di aiutarmi nel disconoscimento dell'attivazione del contratto prima della prima fatturazione ed eventuali suggerimenti per la verifica del contratto in essere. Procederò per vie legali se non riceverò riscontro. Grazie Maria Grazia Pirozzolo

Buongiorno, l'operatore matricola 4375651 per convincermi ad arrivare il contratto mi ha assicurato che entro martedì avrei avuto tutti i servizi attivati (4 giorni lavorativi). Oggi chiamo per avere info e scopro che dovrò attendere minimo altri 5 giorni...

Spett. Duereti, Sono titolare del POD 'IT253E12024183' sopra specificato. Segnalo che per il codice POD [IT253E12024183] sono falliti 3 tentativi di prima attivazione per anomalie nei vostri sistemi. Sono passati 26 giorni dalla prima richiesta di prima attivazione della luce, effettuata in data 09/09/2026, più di 15 giorni lavorativi, impossibilitato per un disallineamento tra il numero del POD nel vostro sistema e quello nel contatore, e ancora non è stato risolto il problema, provocato da un vostro problema tecnico. Si richiede la bonifica immediata del punto di prelievo e il riallineamento del Sistema Informativo Integrato (SII) al fine di consentire l'attivazione della fornitura, per l'indirizzo Via Orsa Maggiore 3, Bettolino di MEDIGLIA, 20076, Appartamento 14H. Il reclamo sul Portale Clienti Finali di Duereti è impossibile, per il disallineamento del numero del POD e i dati fiscali del titolare. Sono già stati mandati reclami per email e delle email PEC a Duereti per avere un riscontro. In mancanza di un riscontro entro 1 giorno dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 01.08.2026 le mie due utenze domestica gas e energia elettriche sono state trasferite ad uno operatore a me sconosciuto e senza il mio consenso. l'azienda risulta essere ENERGIA COMUNE-Modugno-70026-Bari alla quale ho inviate formale richiesta di annullamento delle due fatture inviatemi.

Buongiorno ho attivato con contratto perfettamente regolare l offerta Eni plenitude fibra il 16 luglio 2026..tutt ora al 4 ottobre 2026 quindi dopo 2 mesi e mezzo non ancora ricevuto nessuna chiamata/ messaggio dai tecnici per attivare e collegare internet. Silenzio totale per più di 2 mesi..cerco di aprire segnalazioni ma non si riesce a sbloccare niente...sono anche cliente luce...nessuno al call center riesce a mettermi in contatto con tecnici o chi di dovere .Questo silenzio totale con contratto attivo lo reputo grave e chiedo se si possa avere dei contatti diretti con uffici che possano intervenire

Ho richiesto ad HERA l'attivazione del servizio idrico il 30/09/2026, con appuntamento tecnico fissato per il 02/10/2026. Durante la telefonata del 30/09 relativa alla presa dell'appuntamento, che nel mio registro risulta alle ore 17:52 circa, avevo già comunicato che avrei potuto avere necessità di spostarlo e mi era stato detto che avrei potuto richiamare successivamente. Il 01/10 ho contattato HERA più volte per chiedere lo spostamento. Gli operatori mi hanno riferito che il sistema non consentiva la modifica e mi è stata aperta la segnalazione ACT-0134279489. Inoltre, il 01/10 alle ore 10:01 avevo ricevuto un SMS di HERA che mi invitava a contattarli per ripianificare l'intervento qualora non fossi stata presente, al fine di evitare eventuali addebiti. Oggi mi è stato invece riferito che la possibilità di modifica era scaduta già alle ore 18:21 del 30/09. Vorrei sapere se, in queste circostanze, HERA può addebitarmi l'eventuale uscita a vuoto del tecnico e come posso tutelarmi e vorrei chiedere inoltre che l'appuntamento venga riprogrammato per il 12 ottobre pomeriggio oppure il 13 ottobre.

Spett. Selling Company, sono titolare del contratto firmato in data 28/08/2025 e a seguito dello sblocco del cantiere ho chiesta a partire dal 31/07/2026 la conferma della data di installazione del mio impianto e ad oggi NESSUNA risposta è stata data. Non fate altro che rimandarmi da una persona all'altra, a farmi inoltrare email a nuovi indirizzi ma ad oggi 01/10/2026 non c'è visibilità di niente. In data 04/09/2026 mi veniva chiesto di fare un BONIFICO ISTANTANEO per rientrare nelle istallazioni di ottobre ma nessun riscontro. Chiedo l'immediato recesso dal contratto per inadempienza con restituzione immediata dell'acconto ed in mancanza di questo rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Come da comunicazioni di ieri i(n cui vi avevo anche allegato dei file) anche oggi continua lo stillicidio da parte di presunto ENGIE ITALIA tel: 029924237 che insistono perchè i contratti luce/gas fatti per mia moglie non possono essere attivati ma che devo restare sempre con il vecchio fornitore pagando una penale di 90€