Bacheca dei reclami

Io sottoscritto: B. I. con la presente sono ad informarvi che non ho mai stipulato nessun contratto con la vostra società! Nonostante ciò mi sono visto recapitare una fattura per fornitura di energia elettrica presso una mia Abitazione Fattura N: EE24008839 Codice cliente: 00133167 Pertanto chiedo IMMEDIATA SOPPRESSIONE CONTRATTO e PASSAGGIO AL PRECEDENTE FORNITORE. Con la presente lettera Vi Diffido dall’attivare qualsiasi procedura di recupero credito, nei miei confronti, per le fatture legate alla fornitura Non Richiesta!

Spett. TIM Spa, in data 16/01/2024 ho richiesto telefonicamente, al vostro servizio clienti 187, il passaggio da attuale offerta FTTC a FTTH Premium Base Fibra. Mi é stato assegnato il numero d’ordine M00GVYYQ4H In base al primo appuntamento con il tecnico, il servizio sarebbe dovuto essere attivato il 25/01/2024. Tuttavia la mattina del giorno stesso sono stato contattato da vs. servizio clienti, per ben due volte, la prima per dirmi che il tecnico non si sarebbe presentato per motivi di salute, la seconda per dirmi che ne sarebbe arrivato un altro nel pomeriggio in sostituzione del primo. Ma nessuno si è presentato nonostante mi sia tenuto reperibile per l’intera giornata. In seguito a ripetute telefonate a vs. Call center, abbiamo concordato un secondo appuntamento per domani, 31/01/2024. Ho ricevuto conferma di appuntamento e relativo promemoria nel pomeriggio di oggi, 30/01, sennonché questa sera ho ricevuto un ulteriore SMS dove mi viene comunicato che l’appuntamento verrà spostato nuovamente di oltre TRE SETTIMANE, al 21/02/2024. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi con il mio datore di lavoro, poiché per ben due volte ho chiesto un giorno di ferie per essere presente a casa, e sono stato avvisato dell’annullamento dell’appuntamento senza un preavviso insufficiente. Inoltre la nuova data proposta é di oltre un mese rispetto la mia richiesta di attivazione, cosa non in linea con tempistiche accettabili. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Distinti saluti. Stefano Altini Allegati: Copia documento d’identità

Spett. Eni-plenitude Sono titolare del contratto per nuova fornitura GAS con PDR presente sopra specificato. Dalla richiesta compilata sul portale il 7 gennaio, sono ancora in attesa di ricevere i moduli da compilare per la posa del contatore, ho contattato il VS servizio clienti 5 volte, le prime 4 volte mi è sempre stato riferito che il problema era di Italgas che non forniva i moduli da poter poi inviare a me (un vostro consulente ha nominato il modulo 4014) Oggi dopo nuovo contatto mi è stato detto che Eni ha provato a contattarmi telefonicamente e via SMS, ma io non ho ricevuto nessun SMS, per motivi di lavoro la mattina non sono raggiungibile come ho più volte specificato, ma cmq non ho messaggi in segreteria o alcuna comunicazione, tuttavia la consulente non ha saputo dirmi il motivo del presunto tentato contatto, dopo 23 giorni ho solo un contratto firmato, l approvazione del metodo di pagamento da me fornito e nulla più. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Giorno 21/01 effettuo procedura di subentro porto a termine tutto. La sim viene disattivata ma ad oggi 29/01 non ho ricevuto ancora nessuna sim con il numero intestato a me. E sono 8 giorni senza linea al telefono.

Buongiorno, Circa la mia richiesta di contratto con un prezzo più vantaggioso rispetto a quanto comunicato ovvero Eur MC 0,7380 10 Eur spese fisse, sono stato contattato dal Vostro servizio Clienti, che mi ha fatto una ottima proposta a 0,5680 Eur MC fisso per un anno e 8 EUR di spese fisse. Solo che devo pagare 23 EUR per cambio contratto, e peggio la decorrenza proposta, anziché essere immediata e a marzo prossimo, quando già il consumo si riduce assai. In pratica mi prendo la spesa del cambio contratto e in più il prezzo sconveniente del vecchio contratto per un'altra bolletta.Comprendo se dovessi passare a Engie da altro gestore, ma sono già Vostro cliente e da 8 anni: è così impossibile fare decorrere la variazione fin da subito? Attendo Vostre considerazioni in merito Un saluto cordiale Damiano Tonello CODICE CLIENTE: 500 000 0132813

Spett. Facile.Enegy, Sono titolare del contratto per 00134327 sopra specificato. Vi segnalo che non ho mai chiesto o accettato un vostro contratto e che non intendo pagare 1 euro delle fatture che mi sono arrivate a partire dalla data 27.12.23. Vi chiedo di disdire il contratto con effetto immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 02 settembre 2022 ho stipulato un contratto per la fornitura di pannelli solari, batterie e inverter marca Huaweii con installazione entro 4 mesi. A maggio 2023 mi è stato detto che avevano avuto ritardi e che cambiando marca ossia Goodwe in 15 giorni mi sarebbe arrivato tutto. Mi hanno inviato solo le batterie e ad oggi non mi sono arrivati né pannelli né inverter. Per contattarli ho dovuto pagare due avvocati e mi hanno detto che a gennaio avrebbero inviato il restante materiale. Ad oggi non ho notizie e probabilmente quando si faranno sentire procrastineranno di nuovo i termini. Intanto ho pagato 8.200 euro con lo sconto in fattura del 50 % e dal cassetto fiscale risulta che l'Agenzia delle entrate ha dato l'importo restante, quindi i soldi li hanno avuti, ma non adempiono al contratto nonostante abbiano cambiato la marca delle batterie. Inoltre è quasi impossibile contattarli e quando uno ci riesce dicono cose non veritiera perché inventano termini temporali che poi non si rivelano reali.

Buongiorno, A ottobre 2022 ho stipulato un contratto con evolvere per l'installazione di pannelli fotovoltaici + accumulatori. A giugno dopo 8 mesi mi è stato installato l'impianto. Il 29 giugno mi è stato comunicato che Evolvere che aveva iniziato l’iter per l’allaccio, il 22 di settembre mi viene comunicato il ritardo e che mi avrebbero informato degli sviluppi, da allora non ho più avuto notizie. Ad oggi dopo 7 mesi dall'installazione ed a più di un anno dalla firma del contratto il mio impianto è ancora spento, nonostante le mie telefonate di sollecito ed un email PEC che non hanno avuto nessun seguito. Attualmente io continuo a pagare sia le bollette energetiche che le rate Agos di finanziamento. A causa di questa spiacevole situazione vi chiedo di provvedere entro 10 giorni dal ricevimento di questa comunicazione all’allaccio dell’impianto, altrimenti mi vedrà costretto ad agire legalmente nei vostri confronti. Saluti

Buon giorno, ho attivato il 20/10/23 un contratto con Fastweb per una linea Internet a casa con contestuale recesso e portabilità dal precedente operatore WindTre. La nuova linea è stata attivata subito, ma con continui rimpalli tra le due società (WindTre sosteneva che a loro non risultava nessuna richiesta da parte di Fastweb che ovviamente sosteneva il contrario) il recesso e la portabilità sono stati completati solo pochi giorni fa e dunque è rimasta attiva anche la vecchia linea, col risultato che nel frattempo ho ricevuto altre 3 fatture dal precedente operatore WindTre. Ho aperto un reclamo con Fastweb, mi aspetto che a dover gestire il tutto col precedente operatore non dovessi essere io utente finale ma loro. Credete che possa essere utile aprire un reclamo anche con WindTre? Grazie, Massimo Inforzato

Buonasera Tiscali mi ha bloccato la mail mi dice di cambiare password perché la mail è entrata in una blacklist… l ho cambiata .. contatto l assistenza come dicono loro di fare ma è impossibile perché nessuno risponde