Bacheca dei reclami

Spett. Dazn Sono titolare del contratto per abbonamento full a nome Susanna Braglia e-mail susannabraglia@gmail.com In data 01 novembre 2025 sottoscrivo abbonamento denominato goal, in fase di attivazione dell’abbonamento mi veniva sottoposto più volte il cambio di abbonamento in full, non essendo chiaro il tutto venivo spinta in modo non consapevole ad aderire al piano full che non era e non è ciò che desideravo. Chiedo pertanto che mi venga restituita la quota di euro 230,00 prelevata dal la mia carta di credito quale integrazione importo per adesione a servizio full, che io non intendevo sottoscrivere. Avete anche secondo me in modo non del tutto chiaro impedito il diritto al ripensamento che è previsto per legge. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon pomeriggio, ieri pomeriggio mi è arrivata comunicazione mail da parte del dipartimento qualità The Fork che mi informava della sospensione e del non poter più utilizzare gli Yums accumulati (nel mio quasi circa 20000 che corrispondono a 500 euro). Motivazione: aver utilizzato due account. La mail inviata è fortemente offensiva. Detto questo ho spiegato più volte che uno dei due era utilizzato per fini di pasti lavorativi in modo da avere una contabilità diversa e diversificazione spese. The Fork non permette di parlare con un servizio clienti fisico ma solo chat con operatori poco attenti all'attenzione del cliente e che non forniscono soluzioni. THE FORK NON HA MAI INVIATO COMUNICAZIONI MAIL DI AZIONI CHE HO ESEGUITO "NON GRADITE" A LORO MA HA SOSPESO DIRETTAMENTE L'ACCOUNT. Oggi vedo che altri "commensali" hanno ricevuto lo stesso trattamento e chi come me storico cliente è rimasto fortemente rattristato da un comportamento simile. Attendo Vostro gradito consiglio e supporto per trovare un accordo con The Fork. Grazie

Sono stata cliente parcelscout per tanti anni, ho sempre acquestato crediti per avere spedizioni più economiche. Poi non ha più funzionato e non hanno neanche comunicato nulla. Io nel frattempo ho cambiato spedizioniere (in base ai prezzi). Purtroppo non ho altri documenti, oltre alla ricevuta del bonifico. Se non ricordo male avevo ancora 150 euro di credito da usufruire sul sito parcelscount. Di seguito l'email dell'avvenuto pagamento: Gentile Giulia Tortorelli, Il Bonifico per il N. Ordine 69575 del 29/11/2023 di 200.0 CREDITI al costo di 200.0€, è stato confermato con successo. Nel caso abbia richiesto fattura, l'emissione avverrà entro 15 giorni. Puoi utilizzare i crediti fin da ora, SPEDISCI SUBITO! ---------------------------- Ho scritto anche al servizio clienti il 01/07/2025 ma non ho ricevuto risposta: Gentile Cliente, abbiamo ricevuto la sua richiesta num. 39188. Un operatore le darà riscontro appena possibile. Gli orari del nostro Centro Assistenza sono dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 Grazie per aver scelto i nostri servizi Lo Staff ParcelScout Spero di riavere indietro i miei soldi. Grazie! Giulia Tortorelli

Buongiorno ho acquistato pelliccia zaffiro n51 In data 5 settembre ordine numero : 79166 Arrivata scucita il 16 settembre Ho effettuato il reso a mie spese per far accomodare la pelliccia in data 12/09. Mi è stata rispedita e l ho ritirata il 9 ottobre. Rientrata nuovamente scucita Con ulteriore difetto del gancio di chiusura anche Esso scucito. Ho chiesto il rimborso in quanto prodotto non conforme, e mi è stato negato. In merito all articolo 135 chiedo il rimborso dei 399 euro e la risoluzione del contratto con effettuazione del reso. Attendo istruzioni per il reso del prodotto.

Ho effettuato il bonifico relativo al rinnovo hosting all'IBAN che mi avete indicato (IT13T0101504800000070472463) nella vs. PEC del 28 novembre 2024 ma continuano ad arrivarmi avvisi di rinnovo in scadenza. Vogliate verificare il mio pagamento ed inviare fattura per quietanza.

Buongiorno, stamani ho provato ad accedere al sito PARCELSCOUT per provvedere a una spedizione con i miei crediti ( soldi caricati) e non riesco più ad accedere. Cercando su internet scopro che hanno chiuso il sito senza nessuna comunicazione e intascandosi i crediti residui degli utenti. Purtroppo non ho l'id e codice cliente in quanto ho sempre avuto accesso con mail e pw.; ho solo rif. ultimo ordine acquistato il 08/07/2024 ( nr. ordine 2807931) quando era sempre attivo. Non ho ricevuto alcuna comunicazione che il sito cessava di esistere altrimenti mi sarei mossa prima!!! Alla luce di quanto sopra, chiedo che mi sia restituito il credito da me caricato e non usufruito quanto prima, altrimenti procederò per quanto di mio diritto poiché si tratta di appropriazione indebita. Saluti

Buongiorno ho inviato diverso email e anche pec per richiedere la cancellazione di un ordine ma non ho mai avuto risposta Attendo riscontro e rimborso Cordiali saluti

Buongiorno, ho effettuato un acquisto tramite la piattaforma Wallapop con codice spedizione indicato in oggetto. Al suo arrivo, l’oggetto all’interno del pacco risultava completamente distrutto. Come previsto dalla procedura di Wallapop, ho avvisato il venditore e aperto la controversia tramite la piattaforma entro i tempi stabiliti. Dopo 48 ore, l’help desk di Wallapop mi ha contattato comunicandomi che: avrei violato le regole della piattaforma, il mio account veniva bloccato, e nessuna menzione veniva fatta in merito al rimborso dell’acquisto. A questo punto non ho chiedo ulteriori spiegazioni, avendo compreso che la policy aziendale non prevede un reale confronto con l’utente. Tuttavia, ritengo inaccettabile che, pur avendo seguito correttamente la procedura di contestazione prevista, mi sia stato negato il rimborso per un prodotto arrivato chiaramente danneggiato. Con la presente, presento formale reclamo e chiedo il rimborso integrale dell’importo corrisposto per l’acquisto, come previsto dal Codice del Consumo in materia di tutela dell’acquirente e in conformità con le stesse condizioni d’uso di Wallapop. Resto in attesa di un vostro riscontro quanto più celere possibile, decorso il quale mi riservo di procedere tramite le autorità competenti e con l’assistenza di Altroconsumo.

in data 21.10.2025 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale pari a €69.99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale a un prezzo nettamente minore. Ho utilizzato il vostro servizio molto poco come potete vedere. Ho scoperto direttamente dal conto corrente dell addebito. Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo con tanto di aumento rispetto all anno precedente. Trovo questo poco corretto nel rispetto dei consumatori. Se il rinnovo automatico è sottoscritto nel contratto non c’è traccia dell aumento di prezzo quindi non siete tenuti a trattenere una somma superiore senza avvisare tra l altro. Risulta anche difficile disdire l abbonamento quindi vi chiedo di annullare l abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e non voglio usufruire. Dato i 14 giorni di tempo per recedere dal contratto chiedo rimborso della somma tolta. Attendo una risposta prima di procedere per vie legali.