Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. C.
10/06/2025

Pagato ma non ricevuto biglietto aereo

Prenotazione 108519328 per flygo. Ho pagato 123 euro ma non ho ricevuto il biglietto aereo.

Chiuso
E. N.
10/06/2025

Problema con un rimborso

Buongiorno ho effettuato un ordine presso Amica Farmacia il 12/05/2025 n° 0614949402. Dopo qualche giorno mi comunicano l'indisponibilità di alcuni prodotti, ma nel frattempo i soldi sono stati prelevati dal mio conto paypal. Ho effettuato numerosi solleciti, senza ottenere mai risposta. Oltretutto non è nemmeno più attivo il contatto telefonico che propongono sul sito come servizio clienti. Alle mie mail seguono soltanto loro risposte automatizzate. Essendo trascorsi i 14 giorni, termine massimo entro cui dicono di effettuare il rimborso (cosa non ancora avvenuta), sono a richiedere cortesemente di provvedere entro il 15/06/2025 al rimborso, altrimenti sarò costretta a procedere per vie legali e a segnalarvi presso gli organi di polizia per le truffe su internet.

Risolto
V. S.
10/06/2025

Rimborso non ricevuto

Salve, ho fatto un acquisto su amicafarmacia il 19 maggio. Dopo 4 giorni non avevo ancora notizie del mio ordine e ho iniziato a contattare tramite il form online e tramite mail, non essendoci più un numero per chiamare direttamente il servizio clienti. Passano i giorni ma non ricevo alcuna risposta, così decido di contattare tramite messenger e instagram, dove ricevo una risposta che mi dice che mi era stata inviata una mail ma così non era. Chiedo allora di annullare completamente l'ordine e mi dicono che da parte loro non sia possibile perché solo una volta rimborsato l'ordine potrà essere annullato. Il 28 maggio mi scrivono sempre tramite Instagram che il rimborso è stato predisposto e sarebbe stato effettuato a breve. Ho chiesto spiegazioni e mi hanno risposto il 6 giugno che avrebbero sollecitato il rimborso. Ad oggi non ho ricevuto ancora il rimborso e il mio ordine risulta ancora in lavorazione.

Chiuso
S. G.
10/06/2025

Mancato rimborso dopo oltre 50 gg

Ordine 1018178512 del 5/04/2025 : Nonostante le vostre rassicurazioni del 15/05/2025, ad oggi sulla mia carta Nexi non risulta ancora il rimborso previsto di 111,46 Euro a seguito di vostra email di rimborso per mancanza prodotti a magazzino. Sono ormai passati 50 giorni lavorativi dalla vostra prima comunicazione di rimborso del 10/04/2025, oltre 3 volte il limite da voi fissato di 14 giorni lavorativi.

Risolto
S. C.
10/06/2025

Mancata spedizione prodotto

Buongiorno, in data 16 maggio ho effettuato un ordine sul sito Farmahome e ad oggi, nonostante abbia inviato 3 solleciti non ho ricevuto risposta, tantomeno, un avviso di spedizione. Mi sono stati detratti dalla carta di credito euro 24,68 e non si sono più fatti vivi dopo la mail della conferma ordine. Vorrei a questo punto un rimborso. Grazie

Risolto
T. L.
10/06/2025

Check in

Buongiorno Avevo prenotato per me Tommaso Lipartiti e mia moglie Renata Agolini il volo da Trieste a Brindisi F33031 delle ore 10.00 del 29-05-2025. La sera prima, alle ore 21,59, mi è arrivata una mail da Edreams che mi comunicava l'invio delle due carte di imbarco, intestate a me e a mia moglie, ma in realtà i due allegati erano due carte di imbarco entrambe a mio nome. Ho letto la mail solo la mattina successiva presto, prima della partenza, e non ho avuto il tempo di segnalare il disguido a eDreams per cui ho dovuto pagare il check in per mia moglie Renata Agolini, in Aereoporto (€ 60,50). Successivamente ho ricontattato via mail la Assistenza ma sono stati evasivi e non ho concluso nulla. Chiedo il rimborso di tale somma. Allego la mia C.I. e la ricevuta del pagamento del checkin

Risolto Gestito dagli avvocati
P. M.
10/06/2025
Comune di Villapiana

ingiunzione di pagamento non giustificato

Nonostante la Procura di Cosenza abbia obliterato tutti gli autovelox della provincia, questo comune continua ad imperversare con le multe di cui non è possibile accedere agli atti perchè non rispondono nè alle mail nè al telefono Ci arrivano quindi ingiunzioni di pagamento di cui non possiamo verificare l'autenticità Vorrei che altroconsumo facesse una class action contro tutti i comuni della fascia ionica che rubano soldi e ci privano anche del turismo perchè ogni volta che si transita da quei paesi si prendono multe ch e non è possibile verificare

Chiuso
R. F.
10/06/2025

Mancato rimborso

Spett AMICAFARMACIA Vi scrivo per la seconda volta per sollecitare il rimborso relativo all’ordine 0614945582 dell 11/5/25 che mi avete annullato per mancanza del prodotto in data 16/5/25 con una mail in cui si prometteva il rimborso entro 14 gg ad oggi passati. Vi ho già mandato una mail in data 04/06/25 dalla casella di posta elettronica. riccardopo*****@gmail.com ma risultati…zero! Nella mail ci sono i miei dati utili per contattarmi Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Risolto
N. C.
10/06/2025

Prenotazione annullata da Booking: richiesta rimborso integrale e risarcimento danni

Alla cortese attenzione di Booking.com, tramite Altroconsumo Reclama Facile, con la presente intendo formalizzare un reclamo per disservizio e richiesta di rimborso integrale derivante da una vostra inadempienza contrattuale in relazione a una prenotazione annullata unilateralmente da parte vostra. Il giorno 29/05/2025 al mio arrivo a New York, ho scoperto che la mia prenotazione alberghiera tramite la vostra piattaforma era stata annullata senza preavviso né alternativa proposta. Tale cancellazione è avvenuta non per mia volontà, ma per cause imputabili esclusivamente a Booking.com e/o alla struttura prenotata tramite il vostro servizio. Mi sono pertanto trovato in un paese straniero, senza sistemazione, e costretto ad affrontare una spesa extra non prevista per prenotare all’ultimo minuto un’altra struttura con caratteristiche analoghe, ma a prezzo significativamente superiore rispetto a quanto originariamente prenotato. Nonostante le mie richieste, avete provveduto a un rimborso parziale e insoddisfacente, pari a meno del 50% della differenza sostenuta, anche a causa della penalizzazione subita col cambio valuta euro/dollaro. Inoltre, l’annullamento improvviso ha comportato per me: • la perdita di gran parte del pomeriggio del mio arrivo, • stress, disagio e tempo perso nel tentativo di contattarvi inutilmente via email e telefono, senza ricevere risposte concrete, • una scelta forzata e affrettata di un altro hotel, nonostante il mio soggiorno fosse breve e ogni ora preziosa. Pertanto, richiedo formalmente: 1. Il rimborso integrale della differenza tra la prenotazione iniziale annullata e quella che ho dovuto effettuare in emergenza; 2. Un indennizzo per il disagio e la perdita di tempo causati dalla vostra mancata assistenza e dall’inadempienza contrattuale. Mi riservo inoltre di intraprendere azioni legali e/o aderire a un’azione collettiva qualora non dovessi ricevere un riscontro soddisfacente entro i termini previsti dalla normativa vigente a tutela dei consumatori. In attesa di un sollecito riscontro, cordialmente, Nicolò Canalella nicolocanalella2000@gmail.com Prenotazione n. 4323213973 Presso be home by lux urban a New York

Chiuso
M. M.
10/06/2025

mancato accredito di un voucher di euro 75,00 utilizzato parzialmente

Buongiorno, ho utilizzato un voucher per il pagamento dei prodotti, regolarmente accettato. I prodotti a video erano disponibili. Dopo qualche giorno mi comunicano che gli stessi non lo sono più. L'ordine quindi viene evaso parzialmente, e mi scrivono che la differenza verrà rimborsata/accreditata. a breve. Dalla comunicazione ricevuta da Amica Farmacia, è passato PIU DI UN MESE. Nulla. Ho scritto almeno quattro volte, via mail, UNICO CANALE DI COMUNICAZIONE per il servizio Clienti, NESSUNA RISPOSTA. Intollerabile un simile comportamento. Trovo la politica commerciale illegale per: - nessun servizio clienti telefonico; - nessuna risposta dal servizio clienti via mail; - prodotti in catalogo, pagati, che in realtà non sono presenti; Sto aspettando accredito di euro 58,10.

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).