Bacheca dei reclami

Questa azienda, la Polyphoto spa, dovrebbe fornire supporto ai prodotti del noto marchio Olympus. Peccato però che oltre a distinguersi per la grande arroganza degli addetti del call center che offrono supporto, a quanto pare si contraddistingue anche per la grande impreparazione degli stessi, in quanto mi sono state date informazioni inesatte, che mi hanno portato a fare un acquisto di ben 2 registratori, quando in realtà ne bastava uno, che aveva le caratteristiche da me cercate. Nello specifico, per puro caso scopro nel maggio 2023( il registratore e la richiesta di supporto l'ho fatta nel 2019) che il registratore da me acquistato all'epoca,VP20, supportasse il microfono per registrazioni telefoniche VP8.Questo lo scopro semplicemente leggendo oggi dal sito Olympus quanto segue:Essendo dotato di una presa combinata per il collegamento di un microfono esterno o di una cuffia, è possibile effettuare registrazioni con un microfono esterno o registrare le telefonate con il microfono per registrazioni telefoniche “TP8”. All'epoca però alla mia domanda mi fu risposto:non è possibile utilizzare il Microfono per registrazioni telefoniche TP8 (né alcun altro microfono) in quanto il registratore in questione non è dotato di presa microfonica.Di conseguenza io oltre al registratore VP 20 acquistai anche un altro registratore, sempre marca Olympus, il WS 853 che supportava il microfono per registrazioni telefoniche. All'epoca però scioccamente non feci la prova se effettivamente il primo registratore acquistato non supportasse il microfono. Oggi, 2023, faccio la prova, ed effettivamente anche il mio VP20 supporta il microfono per registrazioni telefoniche. Pensavo che magari ci fosse stato un aggiornamento del registatore e il mio essendo del 2019 non lo supportasse come mi era stato scritto dall'incopetente del servizio clienti di Polyphoto. E invece no, anche se il mio è del 2019 lo supporta. Grazie Polyphoto per avermi fatto acquistare 2 registratori quando era necessario acquistarne 1.Pessimo supporto per una grande marca storica quale Olympus.PS allego mail dell'epoca

Spett. [Maison du monde Italie S.p.A.] In data [02/01/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [divano Barack] pagando contestualmente l’importo di [1199,00€]. A distanza di [ 2 MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [il pannello laterale in legno truciolato ha ceduto e la vite di sostegno è fuoriuscita dalla sede, rendendo inutilizzabile il divano] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, de Laurentis Mario AndreaAllegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno,Ho comprato degli anelli un mese fa e sono già neri, sono andata in negozio per reclamare ma mi hanno detto che è il mio PH della pelle cosa non vera perche altri anelli che ho da anni sono ancora molto lucidi. Mi hanno suggerito di comprare il prodotto che sarebbero venuti puliti ma nulla sono ancora completamente neri!

Buongiorno,ho ordinato un paio di scarpe ortopediche (bianche e nere) n. 40 spendendo 40 euro e mi sono arrivate delle scarpe totalmente diverse e ora, se riuscissi a farmi riconoscere il rimborso (le ho ricevute oggi), il costo della spedizione sarebbe a carico mio. Non è la prima volta che mi capita con venditori dalla cina. Vendono un prodotto e poi te ne arriva uno totalmente diverso, evidentemente scadente, e il costo della spedizione è a tuo carico. Non ne posso più. Ho speso 40 euro. non è giusto!

Spett. [NOME AZIENDA] In data 14/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Fiumicino un una serie di mobili tra cui una cucina pagando il saldo. Mi è arrivata una conferma di consegna al 30/5/2023. Dato che la consegna doveva avvenire presso la nostra casa ristrutturata a Siniscola, il 24/5 abbiamo richiesto una conferma per prenotare il viaggio e ci è stato detto che non c'era alcun problema e che saremmo stati contattati il giorno prima per l'orario. Oggi 27/5 ci hanno contattato per informarci di un ritardo. Noi ora stiamo fuori casa con un ragazzo con handicap (100%). Abbiamo preso in affitto una casa che dobbiamo lasciare il 31/5. Non si riesce a parlare con nessun responsabile. Non sappiamo dove andare a stare, la situazione è veramente grave. Mi riservo di contattare il Vs. Ufficio Legale, ma nel frattempo vi chiedo gentilmente di fare un'azione di sensibilizzazione con i responsabili. Mi riservo quindi di richiederepertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 3.000,00 Euro. In mancanza di un riscontro entro il 30/5, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Antonio PirasVia delle Campanule, 30 Loc S'ena Sa Chitta - Siniscola Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Intendo sottoporre alla vostra cortese attenzione la decisione di Ebay in merito alla controversia in oggetto, decisione in base alla quale la suddetta azienda sta procedendo ad un prelievo forzoso sul mio conto corrente bancario per un importo di 388 euro, pari al totale della transazione per ina vendita di un orologio che ho effettuato tramite la stessa piattaforma Ebay. Pur avendo io inviato un oggetto in piena conformità delle condizioni di vendita ( descrizione, foto reali dell’ oggetto in questione, completo di scatola, contro scatola, certificazione completa originale, senza alcuna omissione da parte mia su eventuali difetti di funzionamento, di fatto assenti in quanto L’ oggetto è quasi pari al nuovo tanto da usufruire ancora della garanzia della casa, mi vedo contestare dall’ acquirente un graffio che garantisco non era presente al momento della spedizione e, che sono sicuro da lui provocato. Tuttavia, il valore di mercato rimane invariato al di là del graffio lamentato. A questo punto Ebay mi intima la restituzione dell’ importo totale, che io non accetto, come già specificato nelle condizioni di vendita. in quanto è chiaro che l’ orologio mi sarebbe stato restituito in condizioni diverse da quelle di origine. Nonostante io faccia presente con diverse email, il mio rifiuto ad accettare la restituzione, mi vedo condannato da Ebay ad un prelievo forzoso sul mio conto corrente pari al totale dell’ importo, senza più obbligo dell’ acquirente di restituirmi L’ oggetto. In conclusione Ebay dà ragione all’ acquirente, riconoscendogli in rimborso totale più la facoltà di tenersi L’ oggetto, che ribadisco è pari al nuovo. Può Ebay procedere al prelievo forzoso sul mio conto corrente, senza alcuna prova nei miei confronti? Grazie

Salve , mio figlio ha ordinato in data 11/4/23 delle lenti a contatto da Grand Vision al servizio online spendendo 113€. Il prodotto non è mai arrivato.Ricontattandoli hanno dato facoltà di scegliere se aspettare ancora o disdire l'ordine richiedendo il rimborsoMio figlio ha chiesto il rimborso ma non è pervenuto neanche quest'ultimo dopo svariati giorni Sulla pagina facebook il 90% degli utenti ha avuto esperienze negativeLi ho contattati su messenger dicendomi che in data del 25/5/23 hanno provveduto al rimborso ma ad ora nullaIn questo frattempo ha dovuto comprare altre lenti essendo sprovvisto. Pertanto volevo denunciare il disservizio di tale azienda che vanta esperienze negative in continuazione

Buona sera invio questo reclamo dopo che il servizio di carrefour spesa online mi ha fatto saltare i nervi per l’ennesima volta, ora mi spiego meglio:Ho avuto problemi nelle ultime tre spese online in quanto la prima volta mi È stato sostituito un prodotto per la mancanza di un altro senza che io l’avessi richiesto e con un prodotto molto differente, parlo del vostro tiramisù carrefour che è veramente buono sostituito da quello senza glutine che A confronto la cacca di uccello È ottimaLa seconda volta ordinato dei wurstel della Citterio e mi sono arrivati verdi E contattando il vostro servizio clienti mi hanno fatto sia un buono di due euro per l’errore ma l’ho voluto data di scadenza lotto le fotografie e non ci volevano ancora credere…Adesso arriviamo all’ultimo ordine che ho fatto su Carrefour spesa online, già non capisco come mai i prodotti in offerta non ci siano come da volantino ma vabbè ma la cosa che veramente mi ha fatto più schifo di tutto e che la mia consegna che doveva arrivare dalle 17 alle 19 È arrivata con 40 minuti di ritardo a se non ero io a informarmi col vostro servizio clienti lo stesso servizio clienti se ne fregato di avvisarmi del ritardo…Poi passiamo alla qualità della merce che è arrivata ordinato un gelato Che visto il grande ritardo mi è arrivato completamente liquidò e dovevo buttarlo e avevo ordinato due pacchi da 10 di uova che mi sono arrivate entrambe con la scadenza 2 giugno 2023… Contatto il servizio clienti di nuovo e la loro risposta è stata Che per il gelato hanno sensibilizzato il personale a farsi che non succeda più e nessun rimborso, invece per le uova mi è stato detto che visto che non sono scadute sono idonee alla vendita, io capisco un pacchetto mi arrivasse con scadenza 2 giugno 2023 ma il secondo pacchetto non mi sembra il caso anche perché nessuno può consumare 20 uova in cinque giorni, sapendo che vuoi le uova le dovete togliere dallo scaffale tre giorni prima della scadenza… Ora il reclamo lo faccio sia per la merce è avariata o comunque in scadenza e soprattutto contro il vostro servizio clienti il quale è anche vedendo le fotografie se ne è fregato della salute dei proprio cliente.Visto che non è stata l’unica volta quella del mio ultimo ordine ora la mia domanda è capire Ma pensate davvero che la roba che dovete buttare voi è giusto mandarla a chi fa la spesa online? Perché io ho potuto controllarla e me ne sono accorto gente che magari non se ne accorge e magari parliamo anche di ottantenni a mangiare wurstel verdi e le uova con pochi giorni di scadenza potrebbero avere anche dei problemi di salute gravi, e chi non ci pensa a controllarle deve stare male?

Buonasera.Anno scorso ( settembre 2022) siamo fatto il contratto (al nome di mio marito-Baffigi LivioNr riferimento 007463 )con Remail per cambio vecchia vasca a doccia + Wc per disabili, rivestimento doccia +pavimento è ecc.Siamo effettuato pagamento di €2750,00 subito tramite banca +250,00€ in contanti caparra per wc. Termine-29/05/23 dato la spa Remal per fare l'lavori.Purtroppo questo termine non stato rispettato.Oggi 26/05/23 siamo ricevuto tel.per stabilizzare un altro termine-10/07/23.Siamo di già preparato tutto, liberando l'bagno...io mi devo operare al ginocchio..noi abbiamo tanto bisogno di piano doccia più presto possibile.Non dovrebbe succedere questi casi di ritardo.Per favore di accelerare il tempo è consultarsi con noi.Saluti.Baffigi Livio è Los Maria Malgorzata.

Buongiorno, ho ordinato 3 reggiseni senza spalline con allacciatura davanti ad Emporio3 srl e sono arrivati tutto un altro tipo di reggiseni