Bacheca dei reclami

Spett. So.Ge.Sa. SrlIn data 17/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV Oled LG pagando contestualmente l’importo di [€ 1.049,00] con bonifico anticipato. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/04/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Lucio Caivano]

Buongiorno ho comprato un forno Hisense a dicembre 2022 su Amazon...è arrivato con un pezzo rotto, segnalato l'inconveniente, appurato dall'assistenza che il pezzo sarebbe stato cambiato, ad oggi dopo svariati solleciti da parte mia all'assistenza Hisense e al call center Hisense non ho ancora ricevuto il pezzo di ricambio. Forno inutilizzabile pagato immediatamente.Forno in garanzia più assicurato. Spero possiate aiutarmi grazie

Buongiorno. Ho acquistato una cucina scegliendo come Elettrodomestici Candy. Dopo pochi mesi la porta del frigo non si chiudeva più. Mi hanno mandato l’assistenza incaricando la ditta Re Colombo di Busto Arsizio. Questo signore non voleva cambiarmi la porta nonostante la guarnizione fosse platealmente ed evidentemente difettosa. Adduceva a qualsiasi problematica che non esisteva infatti cambiando la porta ora il frigo si chiude. Il problema è che lo ha fissato male al mobile della cucina perché mi ha fatto attivare il tasto retrostante della ventola dell’aria (non ho la finestra in cucina) che ora essendoci il frigo davanti non si spegne più e con quello che costa l’elettricità oggi, per me sarà un bel danno! C’era mia figlia quando è venuto a sostituirmi la porta del frigo. Io ero al lavoro. Quando ha sentito partire la ventola ha detto a mia figlia “basta dare un culpet e si spegne” cioè secondo lui io dovevo prendere a pugni il mio frigo per far spegnere la ventola quando invece bastava non fissare il frigo al mobile come gli avevo chiesto. Dato che la ventola non si spegneva neanche con il “culpet” gli ho chiesto cortesemente di venire a svitarmi il frigo dal mobile come gli avevo chiesto in precedenza per far spegnere la ventola. Mi ha trattato malissimo!!! Mi ha detto “ io ancora gratis per lei non vengo”! Ma la garanzia non prevede questo? Il signore presumo venga pagato da Candy per i suoi interventi su prodotti in garanzia! Perché Candy affida L assistenza dei propri clienti a questa Ditta che ha recensioni pessime? Basta andare a leggerle. Questo individuo fa fatica a cambiare prodotti in garanzia dando sempre la colpa ai clienti per una fantomatica sbagliata gestione. Rappresenta Candy in modo vergognoso. È’ chiaro che gli scoccia fare uscite gratis! Spero che questa mia segnalazione venga presa in seria considerazione. Cordiali saluti. Patrizia Tartaglia

Buongiorno ho fatto l'ordine 11084450Per motivi gravi di salute di mia madre ho dovuto annullarlo causa necessità immediata di quei soldi e mi ha detto invia email ad un determinato indirizzo e dopo quel messaggio mi sono trovato bloccato su WhatsApp (ho le prove se dovesse negare ), sono stato educato ect , a me quei soldi mi servono e quindi ho chiesto bonifico istantaneo o ritiro contanti alla sede pescheria dove posso andare dovendomi recare a clinica a Milano per operazione mia madre, qualche avvocato ha qualche consiglio prima che andrò a chiarire di persona ? , Ha detto fara storno entro 14 giorni ma come ho letto in centinaia di recensioni poi a molti non è arrivato nulla se non una ricevuta da parte sua che però non coincide a rimborso reale, quindi io pubblico con la consapevolezza che se ricevo accredito posso modificare la recensione ma temo di no essendo che mi ha bloccato su WhatsApp ma ha subito risposto alla email successiva rifiutando bonifico e contenti parlando di storno come fatto con gli altri, ora farò denuncia a carabinieri, guardia di finanza e ad Unicredit pago pa dove ha ricevuto i soldi oltre ad andare di persona a risolvere, se non arriverà il rimborso ma soltanto la sua solita risposta scarica repsnsabilita

Buongiorno, ho ordinato una citroen ami il 28 agosto 2022. nella conferma dell'ordine c'è scritto consegna entro e non oltre il 22 febbraio 2023. ad oggi , nonostante decine di telefonate al call center, non ho notizie di una previsione di consegna. a causa del ritardo ingiustificato ho dovuto sostenere spese di baby sitter per accompagnare mia figlia a pallavolo. chiedo un risarcimento danni e se possibile la rescissione del contratto con la restituzione dellìintero importo versato a saldo a dicembre per l'acquisto dell'auto. veruska bucchiarone

Buongiorno sono sposa del 20 maggio, ci siamo già sentiti il giorno dopo il 21 maggio ( dicendo appunto tutti i brutti disagi che sono successi e le tante lamentele ) la vostra risposta in merito è stata la.seguente ( ci spiace ,ci aiutera'a crescere ) i miei ospiti per non rovinarmi la giornata mi hanno riferito tutto purtroppo, il mio matrimonio, non è andato a buon fine , perché siamo rimasti delusi del vostro atteggiamento e non solo anche dei vostri piatti,aperitivo non ho visto neanche le 6 isole , avete avuto una fretta inaudita a tirare su tutto un mio ospepite ha chiesto dell'affettato avete risposto dopo,infatti sarà durata neanche 20 minuti ,avete tirato su tutto quello che avevate esposto, andiamo su in sala pranzo, noi ci siamo accorti che il tavolo non era quello che ci avete fatto vedere ad ottobre rotondo con i petali ma era un tavolone enorme e senza tavaglia, i miei ospiti si sono lamentati con la signora bionda, per i paccheri crudi e non solo nel gambero c'era dentro l'intestino infatti un ospite lo aveva riferito alla signora bionda che c'era in sala, tutti si sono lamentati tra l'altro anche freddi i paccheri, una fretta inaudita e vergognosa a servire tutte le portate. La confettata nel.conttratto avete scritto (regalata ecco perche'...mia zia andando in bagno aveva visto la confettata e stava prendendo i confetti una signora bionda le ha detto non adesso i confetti, dopo, la stessa è tornata mia zia , e non cera piu niente avete tolto tutti i confetti....siamo scesi, li avete dato il massimo di voi questo signor Luigi cameriere eppure sembrava così carino e gentile , alla degustazione del vostro cibo alle prove ci aveva detto facciamo 300 euro di open bar stappo 15 crodini neanche che ci aveva avvisato è arrivato a 500 euro, con 30 bottigliette aperte così ci ha detto ed è impossibile , perche' non abbiamo neanche avuto il tempo di bere abbiamo fatto taglio torta tra l'altro acida la panna, un mio ospite la buttata il bagno , ci siamo recati giù in discoteca , c'era una cameriera che serviva la frutta e tutti i dolci attorno quindi chi aveva preso la torta e la.frutta nei piatti .... aveva accantonato i piatti vicino ai divanetti per poter vedere il video la stessa cameriera ha fatto sparire , tutto nel frattempo che i miei ospiti si gustavano il video faccio presente tutte queste contestazioni le abbiamo espresse il giorno dopo , anche alla segretaria del vostro ristorante e siccome che , dopo mesi e mesi di organizzazione in teoria doveva essere il giorno più bello della nostra vita ,così non è stato avete pensato solo al vostro interesse, chiedo innanzitutto una risposta a questa email( e non mi dite, che le critiche aiutano a crescere) voglio una spiegazione, si ché il giorno lo stesso Luigi cameriere ci aveva detto che il giorno dopo avevate il rito civile e la sposa alle ore 9 era già lì....! Ma non esiste rovinare un matrimonio,queste cose le abbiamo dette alla vostra segretaria, contesto queste cose e ci sono anche i calcoli da rifare , 75 adulti compresi lo staff 12 bambini 6 non paganti 6 paganti, di tutto ciò desideriamo avere spiegazioni grazie.In merito a tutto ciò la segretaria mi ha bloccata

Spett. MONDO CONVENIENZA In data Luglio 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio una pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22 OTTOBRE 2022. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata.Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non posso utilizzare il mobile in quanto entra polvere e all’interno dovrebbe andarci del cibo.Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [5000]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Sartori Roberta] BuongiornoInvio questa mail perché ho letto che posso inviare il mio accudito qui sperando di riuscire a risolvere il mio problema.Ho acquistato dei Mobili da Mondo Convenienza a Luglio 2022 con consegna il 22 Ottobre 2022. Hanno portato tutto tranne 1 anta che era “fuori misura” ed hanno montato due ante danneggiate tutto di una cucina. Dopo varie richieste le ante danneggiate sono state cambiate mentre, per l’anta fuori misura purtroppo ad oggi ancora nessun riscontro. Una cucina nuova con un’anta mancante da sempre (quindi ormai più di 7 mesi).abbiamo ricevuto ben 15 Annullamenti di appuntamento.Non é possibile che ogni volta ci chiamino il giorno prima del giorno fissato e ci dicono che si sono accorti che l’anta era danneggiata e quindi non possono inviarla. Credo più sia un fattore per non rischiare qualcosa di fatto illegale.Roberta SartoriAllegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mondo ConvenienzaDal 16 Febbraio in poi ho acquistato presso il Vostro negozio online, svariati articoli, in date diverse.Ho pagato l'acconto di euro 696,08 in data 16/02/2023 e il saldo di euro 3468,98 in data 19/04/2023 con bonifici bancari.Ad oggi risultano ancora alcuni articoli non consegnati, nel dettaglio:- n. 1 sedia Granada grigia (consegnata in data 19/05/2023 ma restituita perchè difettosa senza mai ricevere la sedia integra)- n. 6 sedie Lisbona bianche- n. 1 colonna bagno sospesa Amburgo rovere cadiz- n. 1 composizione bagno a terra L110 con mobile, lavabo, specchio e lampadaTale ritardo mi ha causato un grave danno, innanzitutto perchè ancora non posso usufruire degli articoli che ho acquistato, poi per la mole notevole di tempo perso per l'invio di solleciti, segnalazioni, telefonate ed email verso un'assistenza clienti lenta ed incompetente.Richiedo pertanto la consegna immediata degli articoli mancanti, in alternativa il risarcimento del valore di tutti gli articoli non consegnati, pari ad euro 746,48, e di tutti i danni causati da stimarsi complessivamente in euro 300,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Fabio Caffarelli

Spett.le SoloArredobuongiorno in data 5 marzo 2023 ho ordinato presso di un mobile appendiabiti scarpiera modello city 4003,effettuando un pagamento di 80 E tramite bonifico bancario, andato a buon fineIn data 7 aprile, passati i 30 giorni dalla data di acquisto il prodotto non era ancora arrivato e vi ho inviato una mail, per chiarimentiIn data 11 aprile 2023 mi avete risposto che a causa di ritardi causati dal produttore potevo procedere col reclamo tramite paypal per il rimborsoIn data 13 aprile 2023 vi ho comunicato che avendo pagato con bonifico bancario non potevo chiedere il rimborso a paypalIn data 17 aprile 2023 mi avete risposto, sempre tramite mail, mail che ho conservato di inviarvi l'ibanCosa che ho provveduto a fare, anche se lo avevate già, visto che lo avevo utilizzato per pagarviAd oggi, 26 aprile 2023 non ho ancora ricevuto il rimborso In mancanza di un positivo riscontro da parte vostra mi riservo di tutelarmi nelle sedi che ritengo più opportunecordialitàReceived: from smtps.pec.aruba.it (localhost [127.0.0.1]) by smtps.pec.aruba.it (Postfix) with ESMTP id 4QKl1x3TcjzdgFV for [luca.bresolin@asst-santipaolocarlo.it] Mon, 15 May 2023 18:19:33 +0200 (CEST)Received: from pec-api-c9885479c-nkskb (unknown [95.110.216.201]) (using TLSv1.3 with cipher TLS_AES_256_GCM_SHA384 (256/256 bits) key-exchange X25519 server-signature RSA-PSS (2048 bits) server-digest SHA256) (No client certificate requested) by smtp.pec.it (Postfix) with ESMTPSA id 4QKl1x3C5qzdgDx for [luca.bresolin@asst-santipaolocarlo.it] Mon, 15 May 2023 18:19:33 +0200 (CEST)Date: Mon, 15 May 2023 18:19:33 +0200 (CEST)From: luca.bresolin@pec.opimilomb.itReferences: 3Subject: Fw: ACCETTAZIONE: rimborsoMIME-Version: 1.0Content-Type: multipart/mixed boundary=----=_Part_322000_1020974551.1684167573269X-Forwarded-From: [301164870.43409.1684167534623@pec-api-c9885479c-94qvf]To: luca.bresolin@asst-santipaolocarlo.it [luca.bresolin@asst-santipaolocarlo.it]X-TipoRicevuta: completaX-Sensitivity: NORMALX-Priority: 3X-MLTR-UUID: {fda3318c-2194-4c26-a3c4-60bf5498896b}Message-ID: [opec21004.20230515181933.254005.271.1.57@pec.aruba.it]X-Riferimento-Message-ID: [760487951.322004.1684167573275@pec-api-c9885479c-nkskb]------=_Part_322000_1020974551.1684167573269Content-Type: multipart/related boundary=----=_Part_322001_1932086698.1684167573269------=_Part_322001_1932086698.1684167573269Content-Type: multipart/alternative boundary=----=_Part_322002_709001317.1684167573274------=_Part_322002_709001317.1684167573274Content-Type: text/plain charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: quoted-printableDa posta-certificata@pec.aruba.it A luca.bresolin@pec.opimilomb.it Cc Data =Wed Apr 26 10:07:21 CEST 2023 Oggetto Fw: ACCETTAZIONE: rimborso Ricevuta d=i accettazione Il giorno 26/04/2023 alle ore 10:07:21 (+0200) il messaggio =rimborso proveniente da luca.bresolin@pec.opimilomb.it ed indirizzato a=: infosoloarredo@gmail.com (posta ordinaria) Il messaggio =C3=A8 stato ac=cettato dal sistema ed inoltrato. Identificativo messaggio: opec21004.20230=426100721.149695.153.1.53@pec.aruba.it------=_Part_322002_709001317.1684167573274Content-Type: text/htmlcharset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: quoted-printable[html] [head][/head] [body][span style=3Dfont-family: Arial font-size: medium][br] [div class=3Dxam-quoted-text] [div] [div] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:11px color:#5F5F5F]Da[=/span] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:12px color:#5F5F5F pad=ding-left:5px]posta-certificata@pec.aruba.it[/span] [/div] [div] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:11px color:#5F5F5F]A[/=span] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:12px color:#5F5F5F padd=ing-left:5px]luca.bresolin@pec.opimilomb.it[/span] [/div] [div] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:11px color:#5F5F5F]Cc[=/span] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:12px color:#5F5F5F pad=ding-left:5px][/span] [/div] [div] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:11px color:#5F5F5F]Dat=a[/span] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:12px color:#5F5F5F p=adding-left:5px]Wed Apr 26 10:07:21 CEST 2023[/span] [/div] [div] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:11px color:#5F5F5F]Ogg=etto[/span] [span style=3Dfont-family:Arial font-size:12px color:#5F5F5F= padding-left:5px]Fw: ACCETTAZIONE: rimborso[/span] [/div] [br] [div class=3DWordSection1] [p class=3DMsoNormal][/p] [h3]Ricevuta di accettazione[/h3] [hr][br] Il giorno 26/04/2023 alle ore 10:07:21 (+0200) il messaggio[=br] rimborso proveniente da luca.bresolin@pec.opimilomb.it[br] ed indir=izzato a:[br] infosoloarredo@gmail.com (posta ordinaria) [br][br] Il mess=aggio =C3=A8 stato accettato dal sistema ed inoltrato.[br] Identificativo m=essaggio: opec21004.20230426100721.149695.153.1.53@pec.aruba.it[br] [p][/p] [/div] [/div] [/div] [/span] [/body][/html]------=_Part_322002_709001317.1684167573274--------=_Part_322001_1932086698.1684167573269--------=_Part_322000_1020974551.1684167573269Content-Type: application/xml name=daticert.xmlContent-Transfer-Encoding: 7bitContent-Disposition: attachment filename=daticert.xml[?xml version=1.0 encoding=UTF-8?][postacert tipo=accettazione errore=nessuno] [intestazione] [mittente]luca.bresolin@pec.opimilomb.it[/mittente] [destinatari tipo=esterno]infosoloarredo@gmail.com[/destinatari] [risposte]luca.bresolin@pec.opimilomb.it[/risposte] [oggetto]rimborso[/oggetto] [/intestazione] [dati] [gestore-emittente]ARUBA PEC S.p.A.[/gestore-emittente] [data zona=+0200] [giorno]26/04/2023[/giorno] [ora]10:07:21[/ora] [/data] [identificativo]opec21

Spett. Citroen In data 29/9/2021 ho acquistato presso la succursale del concessionario Pieralisi di Civitanova Marche (MC), per altro ora chiusa definitivamente, una C4 Blue hdi 130 Cv eat8 Shine pagando contestualmente l’importo di 26500 €. A distanza di poco più circa 18 mesi dall’acquisto, esattamente il 19/4/2023, l’auto mi ha lasciato in panne in autostrada e da quel giorno è presso l’officina del vostro concessionario Pieffe Auto nella sede di Grottammare (AP) riportando problemi gravissimi rilevati a step successivi. In particolare, in prima istanza è stata diagnosticata la rottura della pompa di alta pressione che, creando dello smeriglio, ha causato la sostituzione di tutto il circuito di alimentazione dal serbatoio agli iniettori. Una volta terminata questa sostituzione, in data 15/5/2023, mi veniva detto che i problemi non erano finiti e che la pompa dell’acqua e la relativa catena di distribuzione erano da sostituire. Oggi 23/5/2023 mi viene detto che deve essere sostituita la guarnizione della testata e con essa le valvole poiché, secondo la direttiva Citroen, nel momento in cui si apre la testata per verificarne lo stato, queste devono essere sostituite a prescindere che siano o no ancora valide.Nel frattempo Citroen mi ha messo a disposizione come auto di cortesia una Panda, auto sicuramente non dello stesso livello della mia. Tenendo conto che faccio oltre 30000 km l’anno la Panda non è l’auto che faccia al mio caso.A più riprese sono andato in officina per avere ragguagli fino a quando, avendo visto che dopo oltre un mese l’auto non risulta ancora riparata, ho richiesto la sostituzione della stessa in garanzia, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato. La mia richiesta è stata rigettata dall’officina in quanto, secondo la motivazione addotta, spetta solo a Citroen la decisione a riguardo. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Blasi Remo