Bacheca dei reclami

Spett. Vinted,In data 04/04/2023 ho acquisto un articolo nella vostra piattaforma dal titolo “Warhammer carro dei lupi “per un importo totale di 36,29 euro incluse spese di spedizione è spese per la protezione acquirenti.Il pacco è stato da me ritirato al punto di consegna,tuttavia mi sono reso conto subito una volta aperto del fatto che mancassero alcune componenti necessarie e imprescindibili per montare l’oggetto in questione,molte parti della minaitura non erano infatti presenti Ho inviato foto,messo al corrente sia il venditore che voi dell’assistenza,ho inviato foto del pacco ricevuto,una semplice scatola di scarpe non sigillata completamente con lo schotch ,con dei fori aperti ai lati che molto probabilmente hanno permesso che le componenti di questa minitura andassero perdute è scritto chiaramente nella vostra policy che l’imballaggio deve essere adeguato e che un eventuale problema derivante da una spedizione imballata in maniera non idonea determinerebbe un annullamento del ordine è un rimborso all acquirente . Mi viene comunicato dall assistenza vinted di rinviare il tutto a mie spese ,faccio presente tuttavia che avendo ricevuto un pacco incompleto non avrei potuto rinviare un prodotto completo come richiesto , dopo tale mia affermazione viene sospeso l’ordine è il reso momentaneamente .Nonostante tutto ciò ,oggi in data 19/04/2023 ricevo vostra comunicazione affermante che ho ricevuto il prodotto in ottime condizioni e che il mio reclamo non può ottenere rimborso .Rimango allibito di fronte a tutto cio,sono fermamente propenso a continuare questa battaglia per ricevere il rimborso totale di quanto mi spetta nella somma di 36,29 euro.Cordiali Saluti Matteo Ventura.

Mi chiamo Gino Ballini ha comprato mia moglie Luz karime Angel un condizionatore unical 12.000 btu che e risultato mal funzionante dopo svariati interventi della assistenza tecnica mi ritrovo tuttavia il condizionatore che non funziona. la unical fino adesso non ha risolto i problemi del condizionatore per tale motivo chiedo la sostituzione del condizionatore è del motore visto che dopo vari interventi ancora non funziona visto che lo pago per nuovo vorrei che non fosse con tutte queste manomissioni, mi appello alla normativa per la tutela del consumatore la quale permette che io possa chiedere tale sostituzione e il produttore è obbligato a rispondere.

Spett. HDH SRL UnipersonaleIn data 15 Aprile 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un BEAR ROWER pagando contestualmente l’importo di €732,00 Dopo diversi mesi in cui mi avete ingannato con promesse di spedizione, ritardi per il covid, comunicati in cui il problema era la dogana etc etc, in data 7 Febbraio mi avete formalizzato la recessione e il rimborso dell'ordine (tutto allegato).Sono passati due mesi e nonostante i diversi solleciti da parte mia siete latitanti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giovanni Laguardia Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In merito alla vostra risposta :ci permetta innanzitutto di scusarci per quanto accaduto.Dopo aver verificato la situazione Le confermiamo, nostro malgrado che, essendo trascorsi i termini dei 7 giorni previsti dal codice del consumo per le segnalazioni relative ai vizi evidenti, non abbiamo la possibilità di poter procedereRibadiamo che il giorno stesso della consegna IL VOSTRO PERSONALE ha fatto la richiesta di assistenza e poi si è preso i NOSTRI SOLDI. Non avete la volontà di chiedere spiegazioni ai VOSTRI ADDETTI. È vergognoso il vostro atteggiamento!!!!

In merito al mio ordine al momento della consegna la cucina e gli elettrodomestici non sono stati montati per rifiuto da parte dei trasportatori in quanto la parete presentava un dislivello di 1 cm.A seguito di una chiamata dall’assistenza, ho accettato che la cucina fosse assemblata ma non fissata alla parete. Questo non accadeva in quanto i trasportatori hanno solo spacchettato i pensili, rovinando parte del pavimento e lasciando tutti i pensili, mobili e elettrodomestici in mezzo alla cucina.Alla mia richiesta di assistenza e di rimborso dei costi di montaggio, l’operatore 22574 ha più volte chiuso l’assistenza con motivazione “annullo”. In realtà l’operatore ha più volte proposto un rimborso, su buoni spesa di 30euro e alla mia richiesta di avere una nota scritta della proposta di rimborso di rifiutava.

Buongiorno Mondo Convenienza come concordato ci ha consegnato un divano angolare ma quando è stato portato al piano noi ci siamo accorti che c'era in un angolo un taglio e l'abbiamo fatto notare ai montatori che hanno risposto che dopo aver terminato l'assemblaggio vedevano se era in zona nascosta o meno. Purtroppo si vedeva e ci hanno fatto la proposta di uno sconto, non quantificato, oppure la sostituzione della parte del divano. Abbiamo deciso di chiedere la sostituzione quindi il montatore ha provveduto a fare la foto, a trasmetterla alla sede e poi abbiamo pagato il divano con bancomat. Ci ha detto di attendere circa 5 giorni lavorativi e che ci avrebbero contattato per la consegna. Purtroppo non ci ha chiamato nessuno e cosi siamo andati in un punto vendita a settimo torinese e un loro addetto ci ha riferito che non c'era nessuna segnalazione se non quella aperta da noi quel giorno per vedere se c'erano novità. Allibiti abbiamo ricevuto una telefonata dall'assistenza dove ci viene risposto che non avendo fatto reclamo nei 7 giorni non abbiamo diritto di sostituzione. Stiamo avendo contatti con loro ogni giorno, chiediamo di parlare con il montatore ma per la privacy non possono darci il nominativo e che se per errore non ha fatto la procedura correttamente non si può fare più nulla per scadenza dei termini. Stiamo insistendo perché ci hanno leso due volte, la prima per uno sconto non usufruito e la seconda volta per la mancata sostituzione causata da un loro dipendente. Ci hanno anche detto che noi abbiamo firmato che era tutto a posto e che dovevamo leggere il contratto. Ci potete supportare?

Spett. Climastars srlIn data 22.03.23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vaillant clima vair 12000btu pagando contestualmente l’importo di €435 oltre a € 25 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29.03.23. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, metroquadro srl Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 16.06.22 ho fatto un contratto con la ditta LIDL SALT Mobile con sede a Renens (VD) e hanno voluto un pagamento anticipato di CHF 169.- con l'assicurazione del rimborso entro dicembre 2022.il 26.6 mi e' arrivato il contratto per mail. A gennaio ho telefonato e poi sono seguite delle mail, con il mio pagamento a favore di Salt e una mail di conferma da parte della Azienda insieme ad un modulo in cui dovevo scrivere il mio numero di conto per il rimborso. Poi ho scritto ancora senza ricevere risposta.

Spett. Fabricatore & Co.srlIn data 05/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Materasso pagando contestualmente l’importo di 539,00€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Lanfranca Angela Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho disdetto un abbonamento mai autorizzato e per cui mi hanno prelevato dei soldi sul conto. Richiedo immediatamente il rimborso altrimenti mi rivolgerò alla polizia postale. Procederò per vie legali se non mi sarà data risposta e rimborso immediato