Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato prenotazioni su questo portale per oltre 1000 euro, come provider di appoggio di Booking. Ho ricevuto i voucher delle prenotazioni senza il PIN code che mi consente di caricare la prenotazione su booking e quindi comunicare con le strutture che stanno scrivendo all'account. Ho contattato booking più volte e mi hanno detto che il codice PIN è stato mandato più volte a una mail di Tantosvago. Nessuno mi ha girato nulla. Ho provato a chiamare il contatto di tantosvago almeno 10 volte al giorno, ogni giorno da 1 mese, nessuna risposta, è impossibile parlare con un operatore. Ho mandato 10 mail dal 3 agosto, ma nessuna risposta nonostante dicano che servono 3 giorni lavorativi. è fondamentale per me recuperare queste prenotazioni perché altrimenti potrei avere problemi per check in e contatti (strutture in Marocco).

Buongiorno, ho effettuato prenotazioni su questo portale per oltre 1000 euro, come provider di appoggio di Booking. Ho ricevuto i voucher delle prenotazioni senza il PIN code che mi consente di caricare la prenotazione su booking e quindi comunicare con le strutture che stanno scrivendo all'account. Ho contattato booking più volte e mi hanno detto che il codice PIN è stato mandato più volte a una mail di Tantosvago. Nessuno mi ha girato nulla. Ho provato a chiamare il contatto di tantosvago almeno 10 volte al giorno, ogni giorno da 1 mese, nessuna risposta, è impossibile parlare con un operatore. Ho mandato 10 mail dal 3 agosto, ma nessuna risposta nonostante dicano che servono 3 giorni lavorativi. è fondamentale per me recuperare queste prenotazioni perché altrimenti potrei avere problemi per check in e contatti (strutture in Marocco).

Gentile Altroconsumo, mi rivolgo a Voi per sottoporre una situazione che ritengo estremamente grave e per la quale desidero ricevere assistenza nella tutela dei miei diritti di consumatrice. La mia planetaria KitchenAid ha manifestato un problema di perdita di potenza del motore. Il prodotto è stato inviato in assistenza il 13 giugno 2026. Dopo oltre un mese di attesa, il 29 luglio 2026 ho ricevuto una planetaria che non risultava essere la mia. Mancavano infatti le matricole identificative, non era presente il mio imballo originale e il pulsante di accensione risultava già danneggiato. Ho immediatamente segnalato il problema e il prodotto è stato nuovamente ritirato il 30 luglio 2026. Il 27 agosto 2026 ho infine ricevuto una nuova consegna che, almeno dalle etichette applicate, sembrerebbe corrispondere alla mia planetaria. Tuttavia il prodotto mi è stato restituito in condizioni peggiori rispetto a quando era stato inviato: il pulsante di accensione è completamente rotto e traballante, tanto da non consentire nemmeno l'accensione dell'apparecchio. Ad oggi non sono quindi in grado di verificare se il guasto originario sia stato effettivamente riparato, poiché la macchina è totalmente inutilizzabile. Desidero inoltre evidenziare che avevo spedito il prodotto all'interno della sua confezione originale, completa degli imballaggi di protezione. Tale confezione non mi è mai stata restituita e la planetaria è stata riconsegnata con un imballo diverso e di qualità inferiore. Nel corso di questi mesi ho presentato numerosi reclami e richieste di chiarimento. L'unica risposta ricevuta da KitchenAid è stata la proposta di procedere con un'ulteriore spedizione per una nuova riparazione. Ritengo tale soluzione inaccettabile, considerando che il prodotto è già rimasto presso l'assistenza per oltre due mesi complessivi ed è stato restituito danneggiato. L'ultimo mio sollecito risale al 31 agosto 2026 e, ad oggi, non ho ricevuto alcun riscontro. Mi trovo pertanto nella situazione di aver affidato all'assistenza un elettrodomestico funzionante, seppur affetto da un problema di prestazioni del motore, e di aver ricevuto in restituzione un prodotto che non può nemmeno essere acceso, oltre ad aver perso la confezione originale. Chiedo cortesemente il Vostro supporto per comprendere quali siano i miei diritti e quali azioni sia opportuno intraprendere al fine di ottenere una soluzione definitiva, che ritengo debba prevedere almeno la sostituzione del prodotto o altra adeguata forma di tutela. Rimango a disposizione per fornire documentazione fotografica, corrispondenza intercorsa con il servizio clienti e ogni ulteriore elemento utile alla valutazione del caso. Cordiali saluti, Cristina Mauri

Buongiorno, prendiamo un appartamento in affitto a Senigallia per una settimana da un'agenzia che si occupa di affitti brevi, la Fued srl (partita iva 02663740427). L'annuncio lo descriveva, fra le altre cose, come appartamento di 50mq con parcheggio in area condominiale. Quando siamo arrivati, senza che ci accompagnasse alcun incaricato della Fued, abbiamo visto che: - il parcheggio è in strada pubblica - l'appartamento è al di sotto dei 30mq - nelle foto ci sono copriletto e copertura del divano ma nella realtà mancavano entrambi. Segnalate le difformità, hanno sempre negato ed affermato che la descrizione era corretta ma ieri vedo che hanno cambiato (parzialmente) la descrizione dell'alloggio. Sono in possesso di screenshot della vecchia versione dell'annuncio, di scambi messaggi tramite whatsapp e di un video nel quale misuro l'appartamento. Con questi dati è possibile fare qualcosa oppure posso solamente ricorrere ad una cattiva pubblicità nei loro confronti?

Spett. TECH EDUCATION ITALIA S.R.L Il sottoscritto Di mauro Enzo, matricola del 25-08-2026, Richiesta: 1692770, essendosi iscritto al suddetto corso e inviato mail per recesso, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,ho richiesto entro 14 giorni dall' acquisto la sostituzione del mio tablet per la presenza di un pixel bloccato sullo schermo. Premetto che quando ho acquistato il prodotto mi trovavo in vacanza in Sicilia e ho ricevuto il mio tablet presso la struttura in cui ho alloggiato. Ho richiesto quindi di poter inviare il prodotto difettoso dal mio indirizzo di residenza a Solbiate Arno (Varese) in cui abito e mi trovo adesso e di poter ricevere il prodotto nuovo sempre al mio indirizzo di residenza. Di fronte a questa richiesta l' azienda mi risponde così: "Aggiornamento relativo al tuo ordine di sostituzione / Avviso di politica Lenovo -4651437301 Cara Federica , Vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per qualsiasi equivoco relativo alla vostra recente richiesta di sostituzione. Desideriamo precisare che l'ordine sostitutivo verrà spedito direttamente all'indirizzo di consegna originale . Per garantire la massima sicurezza dei dati e prevenire le frodi, la politica di Lenovo vieta qualsiasi modifica dell'indirizzo di spedizione una volta che l'ordine è stato elaborato. La stessa politica si applica anche ai resi dei prodotti: Ritiro dei resi : Se si sceglie di restituire il prodotto, questo deve essere ritirato o rispedito allo stesso indirizzo in cui è stato originariamente consegnato. Restrizioni della politica : Non possiamo reindirizzare le spedizioni o modificare gli indirizzi per sostituzioni o resi a causa dei nostri rigidi protocolli di sicurezza e protezione dei clienti. Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione nell'aiutarci a mantenere sicuri il vostro account e le vostre transazioni. Se avete domande o necessitate di ulteriori chiarimenti, vi preghiamo di rispondere direttamente a questa email. Distinti saluti, Assistenza clienti Lenovo eCommerce". Di conseguenza chiedo immediata assistenza e ricordo all' azienda che per legge deve essere rispettato l' Art. 135 ter codice del consumo relativo alla riparazione o sostituzione di un prodotto difettoso. Se io risiedo a Solbiate Arno in provincia di Varese e quando ho ricevuto il prodotto invece mi trovavo in vacanza in Sicilia, l'azienda non può richiedermi di tornare presso la struttura che mi ha ospitato in vacanza per sostituire un prodotto difettoso. Chiedo quindi di poter spedire dal mio indirizzo di residenza e ricevere il nuovo prodotto presso il mio indirizzo di residenza.

Spett. Farmaè In data 06.07.26 ho chiesto via mail al vostro Customer Care che mi venissero inviate le fatture relative agli ordini: - 1018262410 - 1018525576 - 1018637659 - 1018716560 - 1018789821 in quanto sul vostro sito, nella mia utenza, non è più reperibile nessuna fattura. Sono seguiti altri 2 solleciti senza avere mai risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Avevo bisogno di attivare una linea telefonica e ho visto una promozione che includeva un telefono. Ho contattato l'azienda e sono stato assistito dal reparto Palmi. Si trattava di un telefono e una SIM card: avrei pagato solo 20 euro per l'attivazione del telefono e della SIM e 9,90 euro al mese per la linea, e il telefono, un TCL, sarebbe stato gratuito. Ho pagato 20 euro al venditore, ho ricevuto la SIM card e il telefono e, con mia grande sorpresa, ho ricevuto una fattura con addebiti per l'assicurazione, una nuova attivazione e un addebito proporzionale per il telefono. L'azienda dà ai suoi dipendenti la libertà di frodare i clienti. Purtroppo, se la questione non verrà risolta, farò causa all'azienda, al negozio e al venditore. Voglio solo pagare quanto mi era stato promesso. Pratiche Commerciali Ingannevoli) Artigos 21, 22 e 23 do Codice del Consumo

Ho utilizzato il sito onlinecv.it pagando un importo di 1,95€ per la creazione di un curriculum vitae. Non ero consapevole che tale pagamento comportasse l’attivazione di un abbonamento mensile. Successivamente, ho riscontrato addebiti ricorrenti pari a 34,95€ al mese sul mio conto corrente (per un totale di 5 mensilità), senza aver espresso un consenso chiaro e informato per tale abbonamento. Ritengo che si tratti di una pratica commerciale truffaldina, in quanto l’attivazione del servizio in abbonamento non è stata evidenziato da nessuna parte al momento del pagamento di 1,95 euro per la creazione del Cv. Azioni già intraprese: - Ho cancellato l'abbonamento dal mio account; - sto procedendo con il blocco dei pagamenti tramite la mia banca. Chiedo assistenza per: - ottenere il rimborso degli addebiti da me non autorizzati; - denuncia nei confronti della Società.

Spett. [ECOM S.P.A.], Sono titolare del contratto per [GAS] sopra specificato. [Apparte il fatto che mi avete estorto le due forniture, luce e gas spacciandovi per il fornitore con cui stavo cambiando ed eravate in possesso di alcuni miei dati personali non so come e già questi sono due motivi per ricevere una denuncia..In più ho inoltrto un reclamo direttamente alla vostra società ai primi di agosto e ancora attendo risposta. Cercherò di trovare un modo per non pagare le vostre fatture che mi avete mandato estremamente eccessive ,spacciandovi per la società con cui stavo cambiando fornitura ..Siete come i parassiti che vivono alle spalle di altri!! ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.