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Buongiorno ho effettuato un ordine sul vostro sito in data 1 Aprile 2026, del valore di € 53,11 e da allora non ho ricevuto piu notizie. Cellulari sempre spenti, su Whatsapp non rispondete ...

Buongiorno ho effettuato un ordine sul vostro sito in data 1 Aprile 2026, del valore di € 53,11 e da allora non ho ricevuto piu notizie. Cellulari sempre spenti, su Whatsapp non rispondete ...

Spett. PROGETTO E POSA SRL, Sono titolare del contratto per ACQUISTO E INSTALLAZIONE FINESTRE E TAPPARELLE come sopra specificato. Ho acquistato da Voi il 13/07/2024 , 2 finestre e 1 porta finestra + 3 tapparelle e 1 in omaggio. Nel NOVEMBRE 2024, i vostri dipendenti sono venuti a casa e hanno montato male , finestre che non erano nel contratto e di cui mi sono subito messo in contatto con l'azienda NON venendone a capo di nulla. • CUCINA : I lavori sono stati effettuati inizialmente in modo pessimo, rompendo un cassonetto che non andava tolto, e lasciatomi per tutti i mesi invernali del 2024 con un cassonetto rotto e aria gelida che entrava, e due bambini e un anziano in casa, e le vostre promesse che sareste intervenuti nel piu breve tempo possibile, cosa MAI avvenuta fino alla primavera 2025, oltre che effettuare un pessimo lavoro iniziale per la quale avete dovuto procedere 2 volte per sistemarlo e togliere i profili vecchi. • SALA la porta finestra vi è stata consegnata SBAGLIATA , e avete deciso di montarmela senza dire nulla dell'errore, con l'apertura della porta principale a destra, invece che a sinistra come io ne avevo fatto richiesta . I profili della porta finestra sono arrivati tutti rovinati e graffiati , e lavori effettuati male, internamente ed esternamente, lasciandomi con una finestra NUOVA non voluta, e con rumori sinistri ogni volta che la si apre, oltre che a spifferi per tutto il periodo invernale , visto che non sono stai messi i profili , credendo che l'aienda sostituisse in tempi brevi la porta finestra errata. • Per la finestra del bagno, mi è stata consegnata sbagliata , richiesta finestra con sottoluce e consegnata finestra intera ,montata inizialmente malissimo, spaccando le piastrelle adiacenti e lasciandomi con buchi e piastrelle rotte. Attraverso tutte le chat di whatsapp , vi ho provato a contattare e cercare di farvi risolvere il problema , con grande pazienza e nel corso di quasi 2 anni, mostrandovi foto dettagliate , e descrizioni dei vostri errori. Nel frattempo sto gia pagando da 1 anno il finanziamento per un servizio che NON avete completato , invece che iniziare a pagarlo dopo la fine dei lavori come da contratto e avendovi consegnato a firma del contratto piu del 60% del totale. ( gravissimo errore da parte mia ) Per rimediare ai vostri errori mi avete proposto 1 zanzariera per la porta finestra in sala e 1 per la finestra in cucina, e anche quelle il sabato 4 aprile 2026, sono arrivate 1 errata di misure (cucina) , mentre quella della porta finestra, magicamente non c'era . Stanco delle vostre continue prese in giro e del pessimo servizio alla clientela , vi dico che le cose da scrivere sarebbero molte di più . arrivato a questo punto , oggi 10 aprile 2026 , mi ritrovo con i lavori non ancora terminati dal novembre 2024 . Tutto ciò causandomi danni alla casa, oltre che morali . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, con la presente desidero segnalare un disservizio grave relativo a una prenotazione effettuata tramite la piattaforma Booking.com. In data 18.02.2026 ho prenotato e pagato anticipatamente una suite al SAVOY RIVIERA di NAPOLI (via Riviera di Chiaia 36, Napoli) di circa 50 mq, come da descrizione presente sul sito, per un importo complessivo di €565,00. Al mio arrivo presso la struttura, in data 06.04.2026 verso le ore 20.15 mi è stata invece assegnata una camera standard di circa 20 mq, palesemente inferiore rispetto a quanto prenotato e non idonea alle nostre esigenze (tre persone, di cui una in gravidanza al settimo mese, con bagagli per un soggiorno di due settimane). Ho immediatamente segnalato il problema alla struttura, che: - non ha fornito una sistemazione equivalente o superiore; - ha proposto soluzioni alternative inferiori; - non ha garantito la disponibilità della suite per tutta la durata del soggiorno. A seguito di ciò, e non potendo usufruire del servizio acquistato, sono stata costretta a reperire autonomamente e con urgenza un’altra sistemazione, sostenendo ulteriori costi. Ho contattato l’assistenza Booking.com, che ha aperto una pratica e contattato la struttura, attualmente non collaborativa. Preciso inoltre che mi è stato proposto un rimborso parziale sotto forma di credito (wallet), soluzione per me inutilizzabile e non conforme al danno subito. Alla luce di quanto sopra, ritengo che vi sia stata una mancata erogazione del servizio conforme al contratto, e pertanto richiedo: - il rimborso totale dell’importo versato (€565); - la valutazione di eventuali ulteriori tutele per il disagio e i costi sostenuti. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (prenotazione, comunicazioni, eventuali prove fotografiche). Ringrazio anticipatamente per il supporto e resto in attesa di un riscontro. Cordiali saluti, Becchi Martina +39 340 4972293

Ho inserito una banconota da 50 € nella pompa di carburante, ma il carburante non è stato erogato. Lo scontrino rilasciato indicava che la banconota si era inceppata. Nonostante la mia richiesta di rimborso, mi è stato risposto che non è possibile verificare la mancata erogazione sulla base dei dati forniti. Trovo questo comportamento inaccettabile, soprattutto considerando i prezzi del carburante attualmente alle stelle. Chiedo l’immediato rimborso e la riapertura della mia pratica 12620009 Un cliente non può essere trattato in questo modo. Se non riceverò risposta rapida, sarò costretto a segnalare ulteriormente l’accaduto.

Buongiorno oggi finalmente mi arriva il modem "nuovo" dopo 6 mesi di attesa mi consegnano lo stesso modem identico modello di produzione 2018 quindi una cariola e ovviamente sto avendo gli stessi problemi ho chiamato subito 159 e mi hanno detto di provarlo io gli ho riso in faccia anche perché non lo volevo gratis quindi perché continuano bo.

Recentemente ho acquistato una Nissan Qashqai e-power presso il concessionario Brogi e Collitorti di Livorno. A un mese e mezzo dall'acquisto, l'auto è già c/o l'officina per un guasto, questo può succedere, mi aspettavo però, più professionalità nella gestione dell'assistenza al cliente. Ieri pomeriggio mi sono presentata per il ritiro, ma,  alla messa in moto, l'auto presentava lo stesso problema che mi aveva costretta all'attivazione del carroattrezzi per il trasporto all'officina. Questa mattina il personale dell'officina mi ha comunicato che l'auto doveva rimanere c/o di loro per la riparazione e quindi mi avrebbero consegnato l'auto sostitutiva. Purtroppo c'è stato un vergognoso rimpallo per ottenere l'auto sostitutiva, che dovrà essere noleggiata comportando il pagamento di una cauzione di € 500 a mio carico, dato che, in questo momento, le auto a disposizione del concessionario sono tutte impegnate e questo... non è affatto rassicurante. Inoltre, avrei dovuto ritirare l'auto c/o un autonoleggio distante da Livorno 40 Km: a Pontedera. In conclusione, la mia auto si trova in officina e dell'auto sostitutiva se ne riparlerà domani. Avrei potuto capire tutte queste vicissitudini se avessi acquistato l'auto da una casa produttrice poco prestigiosa, ma non da Nissan che è un colosso mondiale!

Buongiorno, in data odierna mi sono accorto che da parecchi mesi sto pagando un abbonamento mensile di euro 29,95 per il vs. servizio che non è mai stato sottoscritto dallo scrivente. Gli addebiti sono a carico della carta di debito con ultime 4 cifre 0339 intestata a Federico Vitali. Non ricordo il nome utente con cui mi sono iscritto, nè la mail nè ho l'ID. Chiedo l'immediata cancellazione di tutti i miei dati bancari dai vostri data base. In caso di ulteriori pagamenti non dovuti intenterò ogni azione legale a tutela dei miei diritti. Si attende celere riscontro.

Buonasera, purtroppo devo esternare la mancata serietà della ditta Betteroffer. Dopo aver visionato un carplay pubblicizzato su Facebook, alla conferma da parte dell'azienda dell'ordine, avvenuta telefonicamente, mi sono accertata con l'operatore interlocutore, che il prodotto che stavo per acquistare corrispondesse alle caratteristiche che venivano descritte nel video visionato su FB. Il costo dell'articolo era di Euro 85.90. Mi sono fatta confermare se il dispositivo includesse la telecamera posteriore così come era descritta ed oltretutto anche elogiata per l 'alta risoluzione delle immagini anche in visione notturna . Al momento del ricevimento del pacco, non potendo sconfezionare prima del pagamento al corriere, prendo visione che l'articolo oltre a non essere il carplay pubblicizzato con schermo da 9 " di cui doveva avere anche la caratteristica di connessione Wi-Fi/BLUTOOTH con il telefono (al fine di poter scaricare le applicazioni desiderate) GPS ed altro, bensì era un semplice autoradio, tutto in plastica dal valore che non supera i 30 Euro e lo puoi trovare dai cinesi. Naturalmente non conforme a quello ordinato e sprovvisto di telecamera posteriore per il parcheggio assistito che era la ragione del mio acquisto. La telecamera posteriore non poteva essere applicata perché l'autoradio non è predisposto a questa funzione. Oltre al nervosismo per rintracciare i recapiti dell'azienda che, naturalmente offrono solo un servizio di risposta automatica, nel modello di reso, scaricato sul loro sito ti chiedono di inserire il costo della merce acquistata come se loro stessi non conoscono l'importo dell'acquisto. Dopo svariate email, sfiduciata dalla loro serietà, provvedo a filmare l'articolo prima e durante il confezionamento del pacco, accertandomi di riprendere quella mostruosità di autoradio nella sua più totale integrità assicurandomi che le riprese testimonino ogni particolare momento del confezionamento del pacco al fine di scongiurare una loro ipotetica accusa di aver danneggiato la merce solo per non procedere al rimborso. In poche parole una bufala, anzi se la vogliamo dire tutta, si può definire una truffa. BRT ,dopo sole 24 ore dalla spedizione, ha provveduto ad informarmi tramite sms, di avvenuta consegna, ma a tutt'oggi Betteroffer non ha provveduto al rimborso del reso, malgrado siano già passati 6 giorni dalla consegna.

Buona sera ho acquistato 2 Volkswagenuna Polo e un t-cross nel 2020 è possibile che abbiano lo stesso problema con il cambio si blocca e non entrano le marce ho sentito anche altre persone che hanno lo stesso problema