Bacheca dei reclami

Buongiorno, avendo ricevuto dalla mia azienda dei premi in welfare, ho deciso di spenderli acquistano delle gift card su tannico che era tra le aziende convenzionate col servizio welfarecard, e di cui peraltro sono da tempo cliente. Pertanto ho acquistati due gift card di 100 euro cadauno e le ho caricate sul sito Tannico dando per scontato che il funzionamento fosse esattamente lo stesso delle varie piattaforme ecommerce che offrono analogo servizio: carichi il codice, ricevi un buon che puoi spedere in più ordini. Da allora ho fatto due ordini, uno 101730334, del 25 gennaio del valore di 57,7 euro ed un altro il 101757313 del 19 marzo del valore di 67,9. Pochi giorni fa sono tornato sull sito per fare un altro ordine, certo di avere ancora un residuo di circa 75 euro, ed invece con grande sorpresa e delusione ho constato di non avere alcun credito. A questo punto ho scritto a Tannico per chiedere chiarimenti, e la loro risposta è stat questa:Buongiorno Vincenzosiamo spiacenti ma come indicato nelle condizioni d'uso, le giftcard vanno utilizzate in un'unica soluzione.Diversamente non è previsto alcun rimborso.Resto a disposizione e auguro una buona giornataDanielaInutile dire che mi sembra una pratica censurabile, non ne vedo il senso ed è totalmente contraria alla gestione comune delle gift nelle principali piattaforme commerce!Confido nella capacità di Altroconsumo di far valere la propria autorevolezza

Buongiorno, ho richiesto un intervento di assistenza tecnica per un forno elettrico marchio Whirpool a dicembre 2022. Il tecnico dell'assistenza è giunto il 22 dicembre 2022, ha dedotto che avrebbe dovuto sostituire due schede ma che avrebbe dovuto ordinarle. Nessuna notizia fino a fine febbraio 2023. Il 28 febbraio 2023 dopo tanti solleciti telefonici il tecnico torna e prova a riparare il forno ma non riesce e lo porta via dicendo che avrebbe dovuto fare ulteriori verifiche. Nella circostanza ha riferito che avrebbe dato notizie il giorno stesso o al massimo il giorno dopo ma non hop avuto più alcuna notizia. La casa madre interpellata glissa, dicono che devono verificare. Sono trascorsi ormai più di 3 mesi, nonostante ripetuti contatti telefonici, mail e l'intervento del nostro legale. Al momento della richiesta di intervento è stato fatto stipulare telefonicamente un contratto di assistenza e manutenzione di estensione di garanzia per un anno del costo di circa 250€ con pagamento mensile le cui rate sono state regolarmente addebitate al richiedente.

Buongiorno,mi è stato bloccato l'account e non capisco il perché, ho utilizzato il mio computer per entrare col profilo di mio fratello e ora col mio. Non capisco davvero il motivo del blocco

Buongiorno, nella mia citroën C3 diesel continua a comparire il difetto della pompa adblu, anomalia motore e anomalia antinquinamento. Nonostante settimana scorsa io abbia fatto il rabbocco e queste spie fossero sparite oggi è recapitato. Ad una mia amica è successa la stessa cosa e mi ha detto che ha dovuto sostituire la pompa al costo di più di mille euro. Cercando su internet ho visto che voi state facendo un reclamo in merito a questa disfunzione che capita tutte le Citroen C3 diesel. Non ho ancora portato la macchina dal meccanico prima ho pensato di avvisare voi.

Scusate, da circa un mese e mezzo la mia Jeep cherockee targata EZ562GF e’ ferma presso la concessionaria del vostro gruppo Prontoauto di Cervignano del Friuli (UD) poiché non giunge dal magazzino centrale la centralina del servosterzo elettrico. Ora io sto subendo un anno non indifferente poiché non ho avuto la vettura sostitutiva. Spero di essere risarcito circa le spese di assicurazione e bollo pagato senza poter usufruire della mia vettura.

Gentile Servizio Clienti,Mi rivolgo a voi per esporre una situazione spiacevole che ho vissuto con il vostro servizio assistenza clienti. Ho acquistato una lavatrice della vostra marca solo 4 mesi fa, e purtroppo la vasca si è rotta recentemente.Ho contattato il vostro servizio assistenza clienti per richiedere una riparazione, ma mi è stato detto che la riparazione non sarebbe stata possibile in quanto la rottura della vasca non era coperta dalla garanzia del produttore. Sono rimasto molto deluso da questa risposta, in quanto ritengo che la vasca non si sia rotta per mia negligenza, ma piuttosto a causa di un difetto di fabbricazione.Inoltre, mi aspetto che un elettrodomestico acquistato solo 4 mesi fa sia in grado di funzionare correttamente per un periodo più lungo e mi preoccupa che la vasca si sia rotta così presto dopo l'acquisto.Desidero quindi richiedere nuovamente una riparazione gratuita della mia lavatrice o la sostituzione del prodotto difettoso, in quanto ritengo che la mia richiesta sia giustificata e ragionevole.Spero che possiate risolvere questo problema nel più breve tempo possibile, poiché la mia lavatrice è un elettrodomestico fondamentale per le esigenze quotidiane della mia famiglia.Vi ringrazio per l'attenzione e resto in attesa di una vostra risposta.Distinti saluti,Carlo Vandi

Buonasera in data novembre 2021 ho acquistato un materaaso assieme ad altri articoli su vs sito di vendita onlinedopo mille reclami la risposta è sempre quella cioè nessuna rispostadopo aver inviato su vs richiesta sia la fattura sia foto e video del problema descrittoMaterasso che ha ceduto strutturalmente lato dx

SalveVi contatto per un uso illegittimo della mia carta relativa ad un conto corrente postale.Giorno 24/03/23, da persona a me sconosciuta è stato fatto un ordine online su Zara dell'importo di 934,55€.È stata utilizzata la mia carta, avendo avuto questa persona la possibilità di accedere alle mie credenziali .Il pagamento ancora non è stato contabilizzato ma non è più disponibile.Contattati Poste italiane, non mi bloccano il pagamento.Ho fatto diverse comunicazioni a Zara, chiedendo di annullare l'ordine, sottolineando che il loro regolamento sugli acquisti prevede al punto 4 la possibilità di annullare l'ordine se falso o fraudolento, mentre al punto 12.2 è vietato di utilizzare una carta di credito che non sia di proprietà dell'ordinante.Non ho avuto alcun riscontro alle mie richieste .

Spett. Subito.it S.r.l.Ho creato il mio account in data 27/02/2023.Il giorno successivo ho creato il mio primo annuncio di vendita che è stato regolarmente approvato. Sono stato contattato da alcuni potenziali acquirenti con i quali però non ho raggiunto alcun accordo di vendita, tutto è avvenuto nel massimo rispetto di tutti. Qualche giorno dopo ho provato ad inserire un secondo annuncio per un altro articolo differente dal primo e mentre il primo era ancora regolarmente online. Il giorno successivo mi accorgo che il nuovo annuncio non era stato pubblicato ed inoltre era stato cancellato senza alcun motivo anche il primo. Allora contatto l’assistenza clienti tramite l’apposito form sul sito e qualche ora dopo ricevo una risposta che spiegava che avevo violato non meglio precisate regole e che quindi il mio account era stato bloccato senza possibilità di sblocco. Ho provato a contattare ulteriormente l’azienda per ricevere chiarimenti in merito, almeno per capire quali regole avrei violato, dal momento che non ho venduto niente e non sono stato scortese con nessuno. Non ho mai più ricevuto risposta da parte dell’azienda. Vorrei capire perché l’account è stato bloccato, anche per poter correggere il mio comportamento se fosse sbagliato, ma ritengo di non aver fatto nulla.

BUONGIORNO, in data odierna i vostri installatori si sono recati presso la mia abitazione per l'installazione della cucina acquistata. durante il montaggio è stato bucato un tubo dell'acqua che serve tutti gli appartamenti del condominio. La fuoriuscita dell'acqua ha provocato l'allagamento dell'appartamento e di un box. i danni al mobilio sono stati ingenti e il disagio agli altri condomini è stato rilevante dato che sono rimasti senza acqua per 3 ore. Ho contattato il servizio clienti che mi ha dato riscontro solo per la sostituzione di un elemento della cucina. Ho richiesto apertura del sinistro vista la situazione ma non mi è stato fornito alcun riferimento riguardante l'apertura dello stesso. sono in possesso di prove fotografiche che attestano i danni e la situazione vissuta. per la sistemazione del danno alla tubatura ho dovuto far intervenire d'urgenza idraulico privato che ha dovuto allargare il buco sulla parete per completare il lavoro di riparazione. ad ora mi trovo senza cucina e con i mobili rovinati dall'acqua.