Bacheca dei reclami

Mancato rimborso e mancata risposta del servizio clienti – YE Live Concert Con la presente desidero presentare formale reclamo nei confronti di Ticketmaster Italia in relazione al mancato rimborso di due biglietti acquistati per YE – Live in Concert, previsto presso RCF Arena di Reggio Emilia il 18 luglio 2026 e successivamente annullato. Ho acquistato i due biglietti in data 21 febbraio 2026, per un valore rimborsabile complessivo di €366,00. A seguito dell'annullamento, è stato comunicato che le operazioni di rimborso sarebbero iniziate il 1° luglio 2026, procedendo in base all'ordine di acquisto, con completamento entro il 30 ottobre 2026. Ad oggi, 1° settembre 2026, a due mesi dall'inizio delle operazioni, non ho ancora ricevuto il rimborso. Considerato il tempo già trascorso e la necessità di recuperare una somma per me significativa, il 21 agosto 2026 ho contattato il Fan Support di Ticketmaster chiedendo di verificare lo stato del mio rimborso e, se possibile, di anticiparne l'elaborazione. Non avendo ricevuto alcuna risposta, il 25 agosto 2026 ho inviato un ulteriore sollecito. Ticketmaster ha confermato automaticamente la corretta ricezione e l'aggiornamento della pratica, identificata con il numero 80434065, ma ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro da parte di un operatore. Ritengo particolarmente insoddisfacente non soltanto la prolungata attesa per un rimborso già dovuto a seguito dell'annullamento dell'evento, ma anche la totale assenza di risposta da parte del servizio clienti nonostante i ripetuti tentativi di contatto. Chiedo pertanto a Ticketmaster di: 1. verificare immediatamente lo stato del mio rimborso; 2. valutare, vista l'attesa già trascorsa e la mia necessità, l'elaborazione anticipata del rimborso di €366,00; 3. fornirmi un riscontro concreto sulle tempistiche previste per l'accredito; 4. chiarire come venga applicato al mio ordine il criterio comunicato dei rimborsi effettuati “in base all'ordine di acquisto”. Resto in attesa di un tempestivo riscontro e dell'elaborazione del rimborso. Cordiali saluti

Buongiorno, con il viaggio del 14 agosto scorso, prenotazione numero 60133004819 biglietto numero GN-7097720 da Genova a Olbia sulla nave Altair, c'è stato un disservizio relativo all'aria condizionata in cabina. Appena entrati in cabina ci siamo accorti che il sistema dell'aria condizionata non era sufficiente a mantenere nella cabina una temperatura di comfort. Dopo ripetute richieste di intervento a partire dalle ore 16.30 con nessun esito, alle 21.30 circa è intervenuto il tecnico ma anche qui senza ottenere risultati apprezzabili. Abbiamo passato la notte in cabina con una temperatura assolutamente non accettabile. Chiedo quindi il rimborso di Euro 324,00 relativo alla quota della cabina che ho pagato senza avere il relativo servizio.

Buongiorno, ancora in data 14/08/26 alle ore 9.43 ho effettuato una ricarica tramite l'app Ticket Bus Verona (ATV Verona) di 10,00 euro che non è andata a buon fine. Ho più volte chiesto info sul rimborso che, secondo gli operatori da me sentiti, sarebbe dovuto avvenire entro cinque giorni lavorativi. Ho anche chiesto chiarimenti tramite mail alla quale non mi è mai stato dato riscontro. Chiedo pertanto che venga effettuato quanto prima il rimborso di 10 euro per l'operazione non andata a buon fine di cui sopra. Cordiali saluti

salve - sono destinataria di una consegna (cfr. ID) che non è stata effettuata con la motivazione "indirizzo non corretto", quando invece l'indirizzo lo è (eravamo in casa in tutte e tre le date comunicate) - ho chiesto spiegazioni al servizio clienti ma non ho avuto riscontro - ho tentato di inviare una contestazione tramite il sito ma non "parte" (non accetta di modificare l'indicativo telefonico prestabilito) - al n. di telefono non risponde nessuno o cade la linea immediatamente - grazie

Buongiorno, vorrei fare un reclamo per una multa che mi è stata fatta sul bus nonostante avessi il biglietto corretto e validato. Il motivo è stato che io ho convalidato il biglietto 1 minuti prima che loro salissero sul bus che è la distanza tra la mia fermata e la fermata in cui sono saliti i controllori. Loro sostenevano che la distanza tra le fermate fosse di almeno 2 min. Io prendo quel bus tutti i giorni, l’ho cronometrato più volte e non ha mai superato il minuto. Inoltre, ho chiesto all’azienda stessa di guardare le telecamere e mi è stato negato.

Oggetto: Richiesta di emissione voucher commerciale per cofanetto scaduto da meno di 3 mesi e già registrato. Spettabile Wonderbox, vi contatto tramite Altroconsumo a seguito del rifiuto (ricevuto per due volte via email) della mia richiesta di proroga o sostituzione del cofanetto regalo in mio possesso. Desidero evidenziare che il cofanetto in questione era già stato regolarmente associato e registrato all'interno del mio account personale sul vostro sito prima della sua data di scadenza (fissata al 30/06/2026). Trattandosi di un codice scaduto da meno di 3 mesi e già tracciato nei vostri sistemi, e non di un titolo smarrito o dimenticato, ritengo che il rigido rifiuto automatico non rispecchi una corretta politica di attenzione al cliente (customer care). Chiedo pertanto che la mia pratica venga riesaminata da un responsabile per l'emissione, anche a titolo eccezionale, di un codice e-ticket o di un credito sul mio account di pari valore, così da permettermi di non perdere il regalo ricevuto. In allegato invio il codice identificativo dell'assegno regalo. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Buongiorno A inizio luglio di quest’anno ho acquistato un Veicolo presso questo rivenditore e dopo neanche una settimana si è rotto il motorino d’avviamento che non mi è stato neanche rimborsato, 3 giorni dopo che l’ho ripresa in mano si è rotta la pompa della benzina e neanche questo mi è stato rimborsato

Buonasera, Mi chiamo Valentina (l'account che sto usando è del mio compagno, ho fornito l'ID del mio utente nel messaggio) e in data 10/11/2025 ho pagato la cifra di 1,95€ per l'accesso di 14 giorni alla vostra piattaforma. Mi sono ritrovata con prelievi mensili di 29,95€ da dicembre dello stesso anno, per un importo complessivo totale di 269.55€, perchè fuorviata dal metodo molto subdola e poco chiara della modalità del vostro abbonamento (ACCESSO PER 14 GIORNI, non sembra proprio un abbonamento ma un ACCESSO TEMPORANEO). Richiedo il rimborso IMMEDIATO di tutti i mesi per cui non ho MAI usufruito del vostro servizio, MAI ricevuto una mail che mi ricordava di aver sottoscritto un abbonamento e MAI un messaggio di ricevuta di pagamento da dicembre dell'anno scorso. Dovreste vergonarvi per il modo in cui fate business.

Buonasera, oggi Poste italiane mi ha consegnato un pacco dal Giappone con dei gadget cartacei del valore di 24610 yen spedizione compresa pari al cambio attuale a 133 euro. Poste italiane mi ha chiesto il pagamento di 83 euro pari al SESSANTACINQUE PERCENTO del valore totale di merce e spedizione. La spedizione è stata lavorata al GTW di Malpensa lonate Pozzolo il 28/08. 7€ sono diritti postali, ma il vostro ufficio ha chiesto 33€ di dazio e 42,93 di IVA All’interno vi erano gadget cartacei quindi univa categoria TARIC pari a 3€, e l’IVA al 22% su 136€ sono 30€ quindi avrei dovuto pagare in totale 30€+3€+7€=40,00 € e non certo 83€ Attendo cortesemente spiegazioni Grazie

Ho un problema con un pacco che risulta bloccato nel deposito di San Tammaro (CA) dal 26/08/2026, nonostante abbia impostato un punto di ritiro Inpost, risulta essere fermo li ed è assurdo che debba esserci un problema di questo tipo proprio in prossimità del punto di ritiro per consegnarlo, non capisco che problemi ci siano o che cosa comporta il dover prenderlo e consegnarlo, mi viene da pensare che sia successo qualcosa (qualcuno che se lo sia preso o che si sia smarrito) in ogni caso non posso rimanere bloccato con le mie attività per mezzo di una consegna ritardata.