Bacheca dei reclami

preventivo 357 roma del 6/7/2023 , senza ricognizione accurata si preventivano 220 euro per riparazione display per un tablet M5 acquistato a 250 euro e che non si accende più dopo 2 anni e 8 mesi dall'acquisto, senza mai subire alcun danno , ma conservato con attenzione. Huawei in sostanza invita a comprare un tablet nuovo e fissa dei massimali di accettazione del preventivo alti quanto il valore dell'oggetto nuovo, senza però una verifica effettiva del danno. E' un comportamento scorretto da parte di questa azienda.

Come ben noto il sistema antinquinamento ad Blu della mia citroen c3 ha avuto problemi.Mi hanno fatto sostituire il tutto gravandomi di una spesa di 1260 euro.

Ho ordinato un paio di scarponcini visti sul sito GIOIA COMBO, nella descrizione del sito c'era scritto scarponcino in pelle e velluto all'interno però quando li ho ricevuti, (dopo un bel po' di tempo) ho visto che erano scarponcini di plastica, e pelouche, niente a che vedere con quelli che avevo creduto di ordinare. Ho fatto diverse mail per avere il rimborso riferendo che la merce è a loro disposizione per il ritiro, ma a tutt'oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso, loro la merce non la rivogliono indietro e mi hanno consigliato di darla in beneficenza. Andrò comunque dai carabinieri per segnalare il sito ingannevole, ma nel frattempo vorrei che pubblicaste questa mia per fare in modo che altri consumatori non cadano vittime nelle mani di questi impostori.

Spett. ZALANDOIn data 18/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online Save the duckGIGA BLAKE - Giacca da mezza stagione, pagando contestualmente l’importo di € 81,99Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22/03/2023. Quel giorno non ero in casa e il corriere UPS non so dove e a chi ha lasciato il pacco. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto ne la merce, ne un rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Carmagnini Gioni Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho acquistato recentemente un decespugliatore dalla ditta kalai srl con sede legale in San Marino. Vorrei segnalare la mancata corrispondenza tra il prodotto pubblicizzato su f.b. con un video (che invito a visionare al link seguente https://fb.watch/jydTYOY490/) e quello che mi è stato recapitato tramite corriere al mio domicilio con pagamento in contanti alla consegna, come richiesto: nel video viene mostrato un attrezzo efficace e tecnologico descritto come segue: lame regolabili in acciaio, batteria da 10000mah da 40v, potente come un motore a scoppio, leggero, maneggevole e silenzioso ciò che mi è stato consegnato ha l'aspetto di un giocattolo per bambini o meglio di un ventilatore a batteria con delle fascette da elettricista in plastica che dovrebbero avere la funzione delle lame tra l'altro ho scelto di avere delle batterie aggiuntive, mi sono state consegnate delle comuni batterie stilo maxell alkaline. Ho chiamato in data 4/4 c.m. il numero verde 848117711 e mi è stato risposto che tutti gli operatori erano al momento impegnati, di aver acquisito il mio numero di telefono e di non richiamare più con lo stesso numero che mi avrebbero richiamato loro entro le 24 ore: finora non ho ricevuto alcuna chiamata. Ho pagato complessivamente 90€(€79.97+€10 spese di consegna) in contanti alla consegna come richiesto dalla ditta al momento dell'ordine senza che mi sia stata rilasciata alcuna ricevuta. Io vorrei sapere come fare per restituire quanto da me acquistato ed ottenere il relativo rimborso come previsto dalla legge. Grazie Cordiali SalutiAntonello Murgia

gli specchi consegnati con l'acquisato della camera da letto e del bagno risultano non conformi deformando l'immagine riflessa.sono stati subito contestati e sostituiti 3 volte, ma ricevuti con le stesse difettologie.Sta diventando eccessivamente oneroso accettare una quarta sostituzione e richiedo un rimborso delle somme dovute più i danni recati per gli incovenienti dovuti alle ore di lavoro perse a fronte della sostituzione degli specchi.

buongiorno, ho ordinato 6 tavoli pieghevoli con consegna. Purtroppo ne sono arrivati solo 5. Il corriere mi ha segnalato che devo rivolgermi a voi. Ho provato a contattare l'assistenza ma non mi risponde nessuno.

Buongiorno, chiedo il rimborso immediato per l'acquisto del robot aspirapolvere lavapavimenti con stazione di ricarica pubblicizzato su Facebook del quale ho memorizzato le immagini rappresentative e il filmato.L'articolo ricevuto è del tutto diverso da quanto pubblicizzato su Facebook.Oltre che essere di un modello differente, paragonabile a un giocattolo, non ha la stazione di ricarica con i serbatoi di acqua per il cambio automatico come pubblicizzato.Ho tentato di contattare tramite e-mail il venditore Emporio3 s.r.l. e l'azienda interlocutrice che mi ha telefonato per confermare l'ordinativo Euro-tel S.p.A. ma in risposta ricevo solo e-mail automatizzate.In fase di conferma telefonica ho esplicitamente chiesto se l'articolo fosse quello pubblicizzato e mi è stato confermato.Pertanto chiedo, in forma bonaria, il rimborso totale.

Buonasera. ho avuto un problema con un reso, o meglio con la vostra politica dei resi Vinted e con il vostro servizio clienti. Ho acquistato un articolo da una venditrice sulla vostra piattaforma, una giacca, che doveva essere di un colore verde molto scuro cosi come mostrato nelle 4 foto dalla vendit. e che invece mi è arrivata di un verde chiarissimo e acceso. Scrivo alla venditrice, ho tempo due giorni per comunicare con lei altrimenti avrei dovuto segnalare il problema sulla vostra piattaforma. La venditrice non risponde, per cui mi trovo costretta a segnalare il problema a Vinted. Automaticamente viene accettato un reso dalla venditrice da me non richiesto, sarebbe stato comunque richiesto da me in seguito. La vostra politica dice che il reso del prodotto deve essere pagato dall'acquirente, per forza, nonostante sia il venditore ad essere in torto. Il venditore in questione oltre che essere un gran maleducato, mi ha inviato si la giacca che io ho ordinato, ma di un colore totalmente diverso da quello che doveva essere e si è giustificata dicendo che probabilmente è stata la colpa della luce a dare quell'effetto, quando a tutti gli effetti sembra una foto totalmente modificata. Quindi la signora dopo aver detto questo, nel momento in cui ha fatto le foto si sarà resa conto che nelle foto la giacca era più scura rispetto alla realtà, perchè non rifare le foto? O perchè non scrivere nella descrizione dell'articolo che era molto più chiara rispetto alle foto messe da lei? O perchè al momento del mio acquisto la signora non si è preoccupata di informarmi che era diversa? perchè voleva fare la furba e non mostrare il reale colore della giacca. Questo perchè? Perchè sapeva che non avrei potuto fare niente per contestare il problema, perchè la vostra politica dei resi è poco chiara. L'unica cosa che è chiara è che io comunque, nonostante non sia in torto, debba pagare nuovamente per rispedire il prodotto alla venditrice, nonostante sia lei a non aver dato tutte le informazioni chiare e precise del prodotto. Io non pretendo il rimborso totale del prodotto, che quello viene dato in caso di merce danneggiata, pretendo che aggiorniate le vostre regole e politica di reso, perchè io non è giusto che debba pagare per rispedire un prodotto che mi è stato mandato diverso da quello che avevo ordinato, è truffa. Io non sono tutelata. La vostra politica dei resi dice che se l'articolo è molto diverso dalla descrizione ho diritto a un rimborso, tra queste diversità è compresa il colore sbagliato, allo stesso tempo la diversità di colore è compresa nella sezione ''articoli non considerati molto diversi dalla descrizione'', quindi la mia domanda è, qual è la linea di confine tra queste vostre due regole sulla vostra piattaforma? Quando un articolo è considerato di colore totalmente diverso o poco diverso da quello che ti è arriva a quello che hai visto in foto? Vorrei capire. Dopo di che scrivo al vostro servizio clienti, che mi risponde sempre allo stesso modo, con risposte praticamente automatiche, un copia incolla, cambiando qualche parola, dicendomi di andarmi a leggere la politica dei resi e rimborsi, dicendomi che io accettato tutti termini e condizioni al momento della creazione del mio account su Vinted, perchè se non mi fossero andati bene cosa avrei potuto fare? non avrei potuto contestare e non avrei potuto usare la vostra piattaforma, non c'è scelta. Io come potete tranquillamente constatare nel mio profilo, se la foto e leggermente diversa di colore da come è nella realtà lo scrivo, in modo tale che all'acquirente sia chiaro cosa sta comprando, quindi descrivo tutto nel minimo dettaglio, cosa che la signora non ha fatto, ma io sono sicura che la signora ha modificato le foto, non è possibile che su 4 foto che ha messo anche da angolazioni diverse siano tutte di un colore illusorio a suo dire, sono modificate. La signora inoltre mi ha accusato di voler avere l'articolo gratuitamente, quando a me della sua giacca non me ne frega niente, il colore non mi piace e non la indosserò mai, io chiesto semplicemente che pagasse lei la spedizione perchè cosi era giusto, perchè ha sbagliato lei, lei non ha specificato nulla su diversità o altro e qui parliamo di una differenza immensa di colore. Voi non tutelate questo, la politica di rimborso dovrebbe essere più chiara e dettagliata e che permettesse in alcuni casi che la spedizione, se in torto il venditore in tutte le sue parti, quindi senza aver dato le corrette informazioni, fosse a carico di esso. Oltretutto l'unica volta in cui ho ricevuto una risposta non automatica dal vostro servizio clienti, è stato quando ho chiesto di poter parlare telefonicamente con voi e mi è stato detto che non disponete di un servizio telefonico, ma solo di messaggistica tramite l'app e da li di nuovo risposte automatiche senza capire qual'era il problema e aiutarmi. Unica risposta paghi la spedizione o ti metti d'accordo con il venditore per le spese di spedizione appunto, nient'altro. La venditrice, non ammette l'errore e mi risponde da maleducata oltretutto, sembra di parlare con un muro, evasiva anche lei con le mie domande. Quindi mi rivolgo qui ad Altroconsumo, per farmi aiutare, perchè non tollero essere presa in giro e esigo chiarezza e trasparenza e equità, che da parte della vostra piattaforma non c'è stata, e una seria revisione delle vostre politiche perchè non hanno una linea di confine che permette alla gente come questa venditrice di truffare le persone come me. Sarò ben felice di allegare tutti gli altri allegati delle conversazioni con il vostro supporto, purtroppo qui su altroconsumo ho un limite di allegati e ho potuto allegare solo alcuni file. Saluti

Buongiorno, ho effettuato un ordine sulla Piattaforma di Aliexpress il 25 Marzo VEVOR Molla Sturatubi Professionale HX-75 Sturalavandini Pulizia da Tubazioni Spirale 400W 20mx16mm Pulizia. Mi viene consegnato il 31 Marzo Incomincia l'odissea31/03 14:15buongiorno mi è arrivato l'articolo richiesto ma a par mio non è nuovo vi allego le foto ovviamente attendo riscontroIl prodotto può funzionare correttamente ora? Siamo disposti a rimborsarti 25 $ come risarcimento.Che ne dici di rimborsarti 50$. Puoi tenerlo se la macchina può ancora funzionare?Oltre ad essere usato il macchinario non funziona penso che oltre che a patteggiare mi dobbiate delle scuse avendo un problema di ostruzione no una ma mille scuse immediatamente il rimborso e manda qualcuno a prendere l'articolo cosi potete riadattarlo per altri grazieConclusione mi chiedono di rendere il pacco a spese mie dopo che è arrivato usato non funzionante è sopratutto mi ha creato disagio perchè ho dovuto agire al problema diversamente.Non esistono dei parametri dove oltre ai danni la spedizione siano a carico di chi ha provocato tutto questo disagio?