Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato 3 articoli su Zalando il 20 Aprile, tra l'altro rigorosamente tramite PayPal di 67,67. Facendo sempre l'accesso dal mio account in entrambi i portali. Giorno 24 mi avvisano che il pacco è in arrivo. Subito dopo per ben 2 volte ricevo 2 mail di BRT ma essendo con un'altro nome penso ad un tentativo di frode e quindi ignoro le 2 mail.Ieri sera controllo lo stato della mia spedizione visto che il pacco non è arrivato e scopro che il destinatario è completamente un'altra persona e un'altro indirizzo. Vado nella mia area personale e trovo questo nome e indirizzo che io non ho mai messo, cancello subito e cambio password.Come posso fare per recuperare i miei soldi?Già fatta segnalazione a Zalando e PayPal.Cordiali saluti

Buongiorno, il 16 Aprile alle ore 12.26 mi sono recto alla stazione di rifornimento Q8 presso Via Montanara, Fiumicino, presso il centro commerciale Parco Leonardo. Ho fatto rifornimento al self service e ho pagato con carta bancomat i 20 eur che dovevo. Solo in un momento successivo mi sono accorto che oltre ai 20 eur, mi erano stati tolti anche 100 eur nella stessa operazione. Ho contattato la mia banca che mi ha detto che alcune società petrlifere trattengono come cauzione 100 eur durante le operazioni di self service nelle giornate festive. A tutt'oggi 30 Aprile, ancora non ho ricevuto lo storno. E se una famiglia avesse bisogno dei 100 eur o se non ne avesse disponibilità in banca?Mi sembre una pratica molto scorretta

Buongiorno io ho ordinato una camera completa come da esposizione, il venditore, assunto da 2 giorni ed incapace, semplicemente perché non sapeva nulla, ci ha fatto l’ordine di questa camera, questo è successo l 11.3.2023 oggi 29.4.2023 avevamo accordato il ritiro al magazzino di Gorgonzola.Tornati a casa montiamo l’armadio e tutto il resto, per ultimo il letto, che è completamente diverso dal modello esposto, quello in esposizione un modello in tessuto, ci arriva a casa un modello in legno. Chiamo l’assistenza che mi dice di andare in negozio, andiamo e ci rispondono che NOI dovevamo controllare i codici del letto con quelli dell’ordine, dopo una sfuriata “la politica aziendale è questa e o compri il letto a parte oppure ti tieni quello e non possiamo fare nulla”.Torniamo a casa Apriamo lo specchio e anche questo è totalmente diverso da quello esposto, in esposizione c’era un modello che si illuminava a casa ci arriva un semplice specchio attaccato ad un pezzo di legno.Cosa si può fare? Abbiamo bisogno di aiuto

Buongiorno, comunico che in seguito al login del mio account su un altro dispositivo, l’account è stato sospeso in modo permanente, bloccando così drasticamente la mia esperienza su Vinted. Dopo aver cercato di contattare invano l’azienda, non mi è stato fornito nessun supporto. Non avendo attuato nessuna attività illecita o irregolare, ma semplicemente fatto l’accesso con le mie credenziali su un altro dispositivo, trovo illegittima la mia sospensione.

Buongiorno è dai primi giorni di febbraio che all'autofficina Manelli (Gavardo BS) aspettano il pezzo di ricambio per la mia Kadiar targa FN366BY intestata a mia moglie (Guarisco Laurina) perché quando si lascia l'auto una portiera non si blocca con la possibilità che chiunque la possono aprire tutto ciò mi crea grande disagio nei miei spostamenti locali e rinunciare gite lontano da casa per la facile possibilità di furto dell'auto o delle cose contenute ricordo inoltre che questa è la terza Renault che acquisto e se la cosa non si risolve velocemente è anche l'ultima...in attesa di una rapida soluzione del problema saluti... Guerino

Spett. Zalando.In data 22 aprile 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 7 articoli in un unico ordine (N° 10401155609225). Il pacco mi è stato recapitato il 28 aprile 2023. A prima vista il pacco presentava solo un po’ di scotch da imballaggio alzato nella parte superiore all’apertura ho constatato infatti che mancavano 3 articoli:Codice articolo: LE222F05U-K11Codice articolo: VA112C01Y-Q11Codice articolo: 1MI52D00U-Q11In ragione dei danni riscontrati pertanto vi invito a provvedere allo storno del pagamento o a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Milella Gianmarco

Salve ho effettuato l'ordine numero 10401150054110 - 24/1/2023 - €169.98 ma in data 26.01 come subito avvisato i Vs gentili colleghi anziché le JA212K00I-Q11 - JFWALBANY - Stivaletti stringati - anthracite - 40 - €69.99 mi è arrivato un paio di yourturn antracite come in foto allegate e anziché JA212K00I-O11 - JFWALBANY - Stivaletti stringati - brown stone - 40 - €99.99 mi è arrivato un paio di pierre one SICCOME SONO NUOVO CLIENTE E NON SAPENDO COME PROCEDERE HO CONTATTATO l'assistenza VIA CHATT E mi hanno detto di effettuare il reso e che procedevano loro alla segnalazione degli articoli errati (tutto documentato con chatt in possesso di cui allego gli screen ) gli articoli sono stati rispediti indietro al loro magazzino con codice reso 7p08d65529447 con poste italiane dove si trova tutt'ora il 26.01 entrambi nello stesso pacco nella stessa busta e con il cedolino che si trovava nel pacco così come indicato dall'operatore in chatt e dove si trova tutt'ora il 26.01 ed è arrivato a voi nelle stesse condizioni in cui è arrivato a me.Dopo giorni di chiamate e di pazienza infinita hanno mandato una email mi dicono che il partner zalando non ha ancora ricevuto il reso e quindi non possono procedere ancora con il rimborso chiamo loro e spiego che ho comprato da zalando e non da un partner e un po' imbarazzati vi scusate e mi offrite un buono sconto del15% e mi dite in 24 /48 ore mi arriverà il rimborsoPassati i giorni il rimborso non arriva mi mandano una mail dove mi allegano una dichiarazione legale da compilare e firmare per avere il rimborso cosa che ho subito fatto e mandato a voi ma di rimborso nemmeno l'ombra Mi mandano un altra mail dicendomi che il reso da me spedito magicamente è risultato vuotoAllora armato di pasienza vado a farmi rifare la distinta della mia operazione in poste e del relativo peso del pacco e il peso del pacco di 2.8kg confrontato con il vostro operatore è risultato tale.. Imbarazzo ancora una volta L'operatore si scusa e non si preoccupi le effettuiamo il rimborso subito ci scusi... Il rimborso non arriva e mi arriva un'altra mail dove mi dicono che magicamente le scarpe sono riapparse in magazzino ma quelle inviate sono errate.. Eh grazie!!! Il reso e stato chiesto apposta perché le scarpe erano errate e lo segnalato subito screen chatt allegati! Chiedo allora o il rimborso o la restituzione del reso giacche si le scarpe erano errate ma erano kmq nuove fatto sta mi dicono che mi verrà spedito il reso ma sono passati due mesi e non ho mai ricevuto ne reso ne scarpe ordinate ne rimborso ora siccome i termini per la restituzione del reso erano 14 giorni e ne sono passati 90 Inoltre l'operatore mi ha comunicato telefonicamente e tutto registrato che effettivamente c'è stato un problema in magazzino e che mi veniva spedito il reso che a me andava comunque ad oggi sono sparite le scarpe e i soldi

Buongiorno,si invia il presente reclamo nei confronti di Samsung Italia perchè sono diverse volte che contattiamo l'assistenza per la ripazione di un forno (modello: NV75N5641RSET), al quale smette di funzionare la ventola superiore necessaria alla funzione ventilato l''ultima chiamata è stata addirittura a pagamento in quanto il forno non è più in garanzia. Nonostante i 140€ spesi due giorni fà, il forno ha di nuovo smesso di funzionare sempre per lo stesso motivo.Per questo si richiede la sostituzione dell'interno forno (visto che non ha mai funzionato correttamente) o almeno il rimborso dell'intervento dei tecnici.

Spett. CitroenIn data 05/09/2022 ho prenotato presso il Vostro negozio online un' auto modello C3 pure teech pagando contestualmente l’importo in acconto di € 500 purtroppo a tuttoggi l'auto non è disponibile presso concessionario Bianchi di Treviglio, da voi indicato, per il saldo, l'immatricolazione e la consegna. Alla conferma dell’ordine, mi fu comunicato che entro il 09.01.2023 sarebbe avvenuta la consegna . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto avviso per il ritiro dell'automobile. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg a far tempo da oggi, il veicolo da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Chignoli Narciso Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

A proposito del concorso dai voi promosso Galbani Il Gusto Che Vale segnalo quanto segue:Come da regolamento ho provato a registrarmi al Galbani Club al fine di partecipare al concorso, rispettando alla lettera tutte le indicazioni, che qui riporto:-La password deve essere composta da almeno da 8 caratteri, di cui 1 maiuscola, 1 minuscola, 1 carattere speciale e 1 carattere numerico- Il nickname Deve contenere alemeno 4 caratteri, numeri e lettereHo inoltre inserito i consensi necessari alla partecipazione.Nonostante ciò, come visibile in allegato, il sito Galbani continua a darmi un errore sconosciuto e cioè:Attenzione!The request body is invalid. See error object `details` property for more info.Segnalo inoltre che nel tentativo di registrarmi al Galbani Club ho provato diverse modalità tra cui:- COMPUTER DIFFERENTI- DIVERSI SISTEMI OPERATIVI- DIVERSI BROWSER WEB, TRA CUI FIREFOX, CHROME, VIVALDI...- SMARTPHONE ANDROIDTutti questi tentativi differenti non mi hanno consentito la registrazione al Galbani ClubOltre a ciò segnalo che il servizio clienti Galbani, contattato al numeor verde 800 328 468, presente sul sito del Galbani Club, mi ha riferito che codesto numero non si occupa né delle promozioni né dei problemi tecnici del sito Galbani Club e mi ha invitato nuovamente a contattare i recapiti relativi al Concorso in oggetto.A tal proposito vi informo che se non risolverete entro i termini di regolamento (cioè 10 giorni dal mio acquisto di oggi) tutti questi problemi tecnici e organizzativi che sortiscono errori e rimandi burocratici che non sono comprensibili dai comuni mortali e che mi impediscono di fatto di richiedere il premio, io sarò impossibilito alla partecipazione al concorso per causa vostra e non mia.Per tali motivi se non riceverò riscontro a breve, oltre a portare avanti la mia richiesta di risarcimento danni con Altroconsumo, inoltrerò segnalazione all'Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato https://agcm.it/