Bacheca dei reclami

Buongiorno, in seguito all' utilizzo di un prodotto ACE spry per la pulizia della casa, si è corrosa la superficie del cassetto in corrispondenza del prodotto spruzzato. L'azienda si rifiuta di rimborsarmi perché sostiene che il prodotto sia stato utilizzato in maniera impropria.

Buongiorno, vi mando questo reclamo perché si è rotta la mia lavastoviglie MIELE mod. G 4930 SC e non sono sodisfatto della procedura in corso per la riparazione. Ho chiamato l'assistenza della mia zona, Nicolini Genova, il giorno lunedì 30 gennaio. Mi si prometteva una telefonata in risposta a breve, lunedì 6 febbraio non avendo ricevuto ancora la risposta richiamo. Mercoledì o giovedì arriva il tecnico, per la verità gentilissimo, controlla la lavastoviglie e mi dice che non può ripararmela per mancanza pezzi. Concordo l'acquisto del pezzo immediatamente per ridurre l'attesa e vengo informato che la sostituzione di un interruttore di pressione mi verrà a costare 191 euro. Dopo alcuni giorni mi viene comunicato che l'intervento verrà effettuato il giorno 15 febbraio 2023, dopo ben 17 giorni.Come potete immaginare non sono contento di aspettare 17 giorni per riavere in funzione il mio elettrodomestico e in più pagare ben 191 euro per la sostituzione di un interruttore che per costoso che sia non penso giustifichi la spesa comunicatami. Siete una ditta con una buona reputazione avevo speso volentieri di più nell'acquisto per avere un prodotto migliore ma purtroppo mi sono dovuto ricredere soprattutto per il trattamento postvendita. Cordiali saluti Valle Giovanni Battista.

Buongiorno, ho ordinato sette sedie similpelle beige imbottite cucina ristorante Imperial II scelta.Giorno 1 Febbraio mi è stato consegnato un pacco contenente soltanto le spalliere e le sedute. Mancano i piedi di tutte le sedie, il materiale per montarle e le istruzioni. Se non siete in condizioni di mandarmi quanto mancante, in tempi brevi, desidero fare un reso ed aver rimborsato l'importo pagatoRiferimento: SO012000357, Riferimento Ordine 723009465 - effettuato il 26/01/2023

Buongiorno, da quasi 5 anni sono possessore di una Toyota C-HR di cui sono pienamente soddisfatto. Fatta eccezione per un problema in fase d'ordine, quando mi era stato garantito che l'auto aveva la radio DAB, per poi scoprire che in realtà era stata eliminata dalla gamma C-HR. Mi ritrovo qui 5 anni dopo, con un auto che sono intenzionato a tenere per ancora tanto tempo, data la lunga garanzia da voi offerta e dal risparmio ottenuto sui consumi. A parte questo le ho tentate tutte, rivolgendomi a qualunque elettrauto per sostituire l'autoradio con una qualsiasi altra compatibile in grado di fornirmi la funzione DAB e magari anche l'Apple CarPlay, che per il lavoro che faccio mi sarebbe utilissimo. Anni fa il concessionario di zona mi aveva proposto che, ammessa la compatibilità della Toyota Touch 3 sulla mia C-HR, il costo per averla era di €2700+iva, prezzo per me irraggiungibile.Chiedo quindi una mano a risolvere la mia situazione, considerata la mia grande soddisfazione per questa bellissima auto, per trovare un'autoradio compatibile, che integri anche DAB e Apple CarPlay, ma ad un prezzo più ragionevole e adatto alle tasche di una persona comune.Spero vivamente che riusciate ad aiutarmi.Vi ringrazio

Buongiorno, ho ordinato in data lunedì 06/02/23 n° 4 pneumatici estivi usati Michelin 235/55 R19 101W, ma mi sono arrivati in data giovedì 09/02/23 n° 2 pneumatici estivi Michelin 235/55 R19 con indice di velocità 105V (codice spedizione 137133), di primo equipaggiamento volvo, e n° 2 pneumatici estivi Michelin 235/55 R19 con indice di velocità 101Y (codice spedizione 138333). Il sito mi è stato pubblicizzato da un paio di amici, che in alcuni casi avevano acquistato tramite il sito in passato senza problemi. Io ho fatto la scelta di acquistare pneumatici usati espressamente marca Michelin, per vedere se con questi pneumatici potevo risolvere un fastidioso rumore per me, che si presenta con i pneumatici di altra marca, di prima dotazione, costruiti con gomma decisamente più dura. Una volta verificato, che i pneumatici usati Michelin facevano al caso mio, al termine della loro vita avrei provveduto a comprarne 4 nuovi.Il libretto della mia macchina per i cerchi di 19 prevede solo l'equipaggiamento con pneumatici con indice di velocità 101W, cosa che ho espressamente richiesto tramite i messaggi whatsapp antecedenti all'ordine, per cui potrei montare solo i pneumatici 101Y, che presentano un indice di velocità superiore, mentre i pneumatici con indice di velocità 105V non li potrei proprio montare, perché rischierei multe salate e il ritiro del libretto della macchina. Infatti per il codice della strada si possono montare pneumatici con indice di velocità di un livello inferiore solo per i pneumatici invernali e solo per il periodo invernale, ma i pneumatici 105V consegnati sono estivi, per cui non rientrano in questa casistica.Su whatsapp mi era stata inviata una foto di 4 pneumatici, che pensavo fossero quelli che mi sarebbero stati spediti, in quanto non era stato specificato che la foto era a carattere esemplificativo. Mi è stato detto che il battistrada era ancora utilizzabile per 6 mm rispetto ai 7,5 mm del pneumatico nuovo, per cui ho accettato di acquistarli, in quanto quelli della foto, anche se usati, parevano essere effettivamente buoni e corrispondenti alla descrizione.I 4 pneumatici arrivati, oltre ad avere indice di velocità diversa da quella da me richiesta, presentano un battistrada con un utile massimo di 2,0/2,5 mm circa. No ho potuto controllare tutti i pneumatici, in quanto insieme al gommista ci siamo subito accorti dei problemi e della poca convenienza del montaggio dei 2 soli pneumatici con indice di velocità 101Y, per cui non abbiamo rotto il precario imballaggio dei pneumatici per controllare meglio. I pneumatici causa lavoro li avevo fatti consegnare a casa dei miei genitori, e mio padre non ha avuto lo scrupolo di controllare bene i pneumatici (non gliene faccio assolutamente una colpa, che è tutta mia) e di rifiutare il ritiro, anche sotto pressione del corriere.Ho provato a fare le mie rimostranze tramite whatsapp e a contattare la Doubleff pneumatici tramite i numeri, che ho trovato su internet, ma in entrambi i casi senza successo.Vorrei la restituzione dei miei soldi e riconsegnare i 4 pneumatici ricevuti, che non corrispondono a quanto da me richiesto, a quanto pubblicizzato, e che non ho convenienza/possibilità a montare.

In data 29/01/23 ho effettuato l’ordine: RGTYZIZPI presso il sito web OFFICINALIA gestito dalla ditta PET CLAN srl con pagamento tramite bonifico. Il bonifico risulta accreditato il 31/01/23 con beneficiario TOMORROWLAND S.R.L. ma l’ordine risulta ancora in attesa del pagamento.Vi chiedo cortesemente di provvedere quanto prima a evadere il mio l’ordine

Buongiorno sono BRUNALDI ROBERTO di MEDICINA (BO),ho un piano cottura a induzione in garanzia non funzionante dal 20/1/2023 e seppur sollecitati parecchie volte dal sottoscritto non ci pensate proprio di risolvermi il problema,mi avete lasciato solo senza il modo di poter cucinare. Facevate una bella figura se cambiavate completamente il piano cottura piuttosto che continuare a scaricarvi le responsabilita' tra sede e centro assistenza. Mettetevi nei miei panni, non avete neanche provato di tamponare con piani cottura d'emergenza, ho mia moglie che e' una pantera ,giustamente. Da troppo aspetto, avete un'assistenza ridicola

Buongiorno,nel Novembre 2022 ho ricevuto una lettera dalla Bmw dove mi si invitava a portare l'auto in officina per un azione di miglioramento (numero 0013850300).La stessa lettera spiegava che Bmw aveva necessità di aggiornare il software dell'auto per rilevare eventuali depositi infiammabili nell'impianto di aspirazione che avrebbero potuto causare un incendio all'interno del vano motore. Tale intervento sarebbe stato a carico della Bmw e visto il rischio e l'assenza di costi ho acconsentito.In data 07/02/2023 ho portato l'auto alla concessionaria BMW Cascioli di San Benedetto del Tronto. Mi dicono che l'intervento sarebbe stato veloce, ma dopo aver atteso ore, vengo informato che non erano in grado di riconsegnarmi l'autovettura in giornata. Mi viene consegnata un auto di cortesia. Il giorno successivo vengo informato che stavano procedendo a lavori ulteriori, a loro spese, perchè l'auto non poteva circolare su strada in quelle condizioni. Stavano cambiando componenti del sistema AGR a loro spese.In serata mi informano che c'è un ulteriore problema. L'autovettura, con il nuovo software rilevava usura sul collettore di aspirazione. Potevo ritirare l'auto tenendomi l'errore oppure procedere al cambio del collettore di aspirazione a mie spese per 890 Euro.Quindi dopo aver portato l'auto senza alcun problema per un richiamo gratuito mi offrono di ritirarla con l'errore oppure pagare per risolvere un problema che prima non c'era.Dopo aver consultato diversi meccanici, tutti mi confermano che il collettore di aspirazione non è un componente soggetto ad usura. Allo stesso tempo realizzo che Bmw aveva lanciato sullo stesso modello della mia auto anche un altra azione di richiamo legata al radiatore AGR che causando perdite di liquido danneggiava appunto il collettore di aspirazione.Collegando le due cose: 1) la sostituzione di componenti del sistema AGR fatto dalla concessionaria senza che vi era alcuna menzione nella lettera di richiamo e senza neanche informarmi e2) ciò che tanti meccanici mi avevano detto riguardo l'assenza di usura per il collettore Inizio a sospettare che la concessionaria stava cercando di farmi pagare danni collaterali causati da difetti di produzione dell'automobile o addirittura danni causati durante il loro intervento sull'auto.Riferisco ciò che mi era stato detto dai diversi meccanici e la concessionaria a questo punto cambia versione!! Il collettore di aspirazione non è usurato ma c'è un accumulo di fuliggine che con il software nuovo viene adesso rilevato.Ma un accumulo di fuliggine si puo pulire, ed è infatti ciò che avviene in questi casi, ma loro continuano a consigliare di cambiare il collettore per 890 Euro.Vista la necessità di raccontare balle del Concessionario e tutto quanto sopra esposto chiedo che BMW proceda alla sostituzione del collettore di aspirazione e riconsegni la vettura al più presto.Grazie

Ho acquistato un kit completo di domotica, sensore di allarme, presa intelligente, telecamera e una sirena D-Link DCH-S220 Mydlink Home Sirena d'Allarme. Hanno funzionato perfettamente ma da inizio 2023 l'applicazione per gestirli è stata bloccata. Leggendo su internet ho scoperto che dopo 5 anni dall'uscita di produzione il servizio cessava. Ad esempio ho messo un fattura dell'agosto 2017 della sirena e dopo appena 5 anni anche se il prodotto è funzionante devo buttarlo. In pratica oltre ad inquinare gettando 4 oggetti di domotica perfetti ho scoperto di avere speso circa 200€ per un servizio a noleggio e che non ho più un allarme di casa! Vorrei un rimborso completo è una truffa va scritto sulla scatola e informato il consumatore al momento dell'acquisto, non basta una piccola scritta nei documenti della garanzia. La prossima volta sicuramente non comprerò d link anche per router o altro

Dopo accordi intercorsi via mail e via telefono, abbiamo ordinato e pagato prodotti per €3500,00 alla ditta Mito srl. Trascorse tre settimane la merce non è mai arrivata. Al telefono ci è stato detto che la ditta era in crisi e che i prodotti non erano disponibili. Abbiamo dunque richiesto rimborso della cifra pagata ma ci è stato negato.Abbiamo fatto denuncia alla polizia per truffa. Nel frattempo la One H ha rilevato brand e sito e interpellata a riguardo non si è data disponibile a rimediare.