Bacheca dei reclami

In data 09.01.2023 ho effettuato un ordine di lenti a contatto e naturalmente ho pagato subito con carta di credito. A distanza di 14 giorni il prodotto non mi e' stato spedito e non mi e' stata data alcuna comunicazione a mezzo mail. Dopo diversi tentativi riesco a mettermi in contatto con il servizio clienti e mi sento rispondere che non sono in grado di darmi una data di spedizione e che se avessi voluto potevo annullare l'ordine ma che avrei dovuto aspettare dieci giorni per avere il rimborso di quanto pagato all'atto dell'ordine. Comportamento inaccettabile e simbolo di poco serieta' e rispetto per il cliente. Oltretutto nessuna risposta alle mail di richiesta di delucidazioni. mi ero anticipato per l'acquisto delle lenti che mi necessitavano ma mi sono visto costretto ad andare a comprarle in un negozio fisico. PESSIMA ESPERIENZA DI ASSISTENZA E DI ACQUISTO.

Buongiorno ho ordinato tramite piscor.it sito di pesca 2 articoli, del valore di 53.80 euro,il giorno 15/01 ad oggi ancora nessuna notizia provo a contattarli per sapere tempi di consegna o altro ma nessuno risponde. Sul sito nn ci sono aggiornamenti riguardo la consegna. Ho provato a contattare telefonicamente ma nessuna risposta. Chiedo aiuto per rimborso contro questa presunta truffa.Ordine n.2153138156 ed Ordine n.2153138026Azienda piscor.itCodice cliente 1101123

Buongiorno, ho ordinato in data 15/08/2022 590 cm di alzatina per top titanio (costo 55,76 Euro). A metà settembre 2022 mi è stato consegnato, l'ho montato ma dopo poco ho notato che si deformava per via del calore sprigionato dal piano cottura. Da una attenta verifica ho notato che il materiale dell'alzatina è di plastica e non di titanio (come lasciava intendere la descrizione dell'articolo), ho contattato l'assistenza clienti che mi ha detto che le uniche alzatine che vendevano erano di plastica. Pertanto mi hanno inviato in sostituzione di quella deformata un'altra alzatina che, però, si è deformata nuovamente dopo 10 giorni. Ho ricontattato l'assistenza clienti perché, a mio avviso, nel mio acquisto c'è stato un vizio del consenso perché, anche sul sito di mondoconvenienza, non è specificato il materiale di cui è fatta l'alzatina ma c'è scritto esclusivamente Codice articolo: MC0X-A402TITADescrizione articolo: ALZATINA X TOP TITANIO. Tra l'altro, mi è stato successivamente riferito che invece era possibile acquistare l'alzatina in materiale alluminio, tra l'altro ad un costo leggermente superiore a quanto da me già speso. Pertanto, in data 21/01/2023 l'assistenza clienti, condividendo le mie osservazioni, ha riaperto la segnalazione ma, in data 24/01/2023, sono stata contattata e mi è stata respinta la richiesta di ottenere, dietro pagamento della differenza, una alzatina di materiale alluminio. Chiedo, con la presente, che mi venga inviata l'alzatina di 590 cm in materiale alluminio pagando solo la differenza tra quanto previsto dal nuovo materiale e quanto da me già pagato. Il mio acquisto è stato evidentemente viziato da una mancata descrizione del materiale acquistato.

Buongiorno ho effettuato il reso di un articolo ordinato sullo store online di mediaworld e il pacco del reso spedito con poste italiane EF80000143937 risulta consegnato in data 13/01/2023. Ad oggi 24/01/2023 non ho ancora ricevuto il rimborso, ma sopratutto dopo svariate telefonte e mail non ho mai ricevuto risposte. Mi sento preso in giro

Buongiorno,in seguito al caricamento di un oggetto da mettere in vendita (gioco per bambini), Vinted ha bloccato il mio account, in quanto hanno sospettato si trattasse di merce contraffatta.Ho mandato loro tutte le prove fotografiche dell'originalità dell'articolo (confezione originale, codici a barre, ecc.), ma continuano a rispondere alle mie richieste di chiarimenti, con lo stesso messaggio automatico (probabilmente inviato da un BOT). Ho anche chiesto esplicitamente che il mio caso fosse trattato da un operatore umano, ma nulla.

Ho ordinato un camino a bioetanolo, consegnatomi verso il 17 novembre. Poiché non era conforme a ciò che mi sarei aspettato, ho cercato di restituirlo, solo che, per la restituzione, avrebbero dovuto aggiornare l'ordine, da spedito, a consegnato. Poiché tale funzione non si aggiornava, il 29 novembre ho inviato un reclamo dalla procedura e mi hanno richiesto di specificare il prodotto che intendevo restituire. Ho risposto con e-mail. Ad oggi la pagina non è aggiornata e l'ordine risulta ancora nello stato di spedito per tale ragione manca il bottone per potere fare il reso.Ho inviato un altro sollecito e mi hanno risposto che avrei dovuto segnalarlo prima, perché i termini per la restituzione sono scaduti il primo di dicembre. Ovviamente, per le ragioni già esposte, ho contestato il contenuto della e-mail, ma non ho ricevuto alcun riscontro.

Buonasera ho ordinato un lavello Marca Franke ieri 23/01/23 sul sito MURRI PATRIZIA (Taranto), l’ordine prima di risultare bloccato in piattaforma da parte del venditore necessitava di bonifico e quindi pagamento, io di seguito ho inviato un bonifico istantaneo proprio per assicurarmelo nell’immediato, tuttavia l’ordine dopo oltre 24 ore ancora risulta in attesa e il prodotto non bloccato. Mi veniva garantito come tempo di consegna 2 giorni lavorativi, siccome ho urgenza di quel prodotto nell’immediato avevo provveduto appositamente ad ordinare quello specifico prodotto e non altro.Il servizio clienti non risponde MAI. Ci sono attese telefoniche ogni volta di 27 minuti che si concludono a 40 minuti senza mai ricevere alcuna risposta, via mail non rispondono.

dear sir/madam,this e-mail follows my purchase on your platform equal to 870€ for supposedly new mink fur coat by Saga fur which was pictured with its seemingly sealed brand guarantee certificate. The purchase was made on 24.12.2022, order 68991594ref 14742934. Right after I received the item which was approved by Vestiaire authenticity check I discovered the coat was way too different from what it was claimed. The coat was announced by the seller as new, by brand Saga furs, it had seemingly sealed guarantee certificated on the picture, it also resulted dark brown and had price of 1150€. After some bargain and reassurance by the seller that the item is completely new as claimed, the seller assured me it was completely new and she knew it well being a fur tailor herself. This information didn’t alarm me at the moment as there was guarantee certificate on the picture and we agreed on price of 870€, which included the authenticity check at Vestiaire hub and I thought I was paying for new brand item which was not worn and had guarantee certificate sealed on it. Upon receiving the item, approved by Vestiaire, I was shocked to discover the coat was not just a different color and that there was NO ANY GUARANTEE CERTIFICATE of Saga brand which i heavily relied on, I clearly saw (and it was confirmed at the local fur boutique) that the fur was not new at all but it was clearly a coat sewed from old vintage very low quality pieces, very different light brown color, loosing hair and visible animal skin spots (very old fur value of which would be around 150€ max). The lining and sewing clearly was not brand but custom made, the label Saga was present but it was taken from other coat and had nothing to do with this custom made low quality cheap item. I am obviously in the online fraud shopping situation but more to loosing big sum of money Vestiaire is involving me now in online fraud myself which i cannot accept. The same day upon receipt i informed Vestiaire about all listed above and the item was requested to be sent back to them for another control. Several days later, on 13.01.2023 Vestiaire informed me on the app it was conform and the item was relisted on my page without my consent with the pictures of the coat with certificate, priced 850€ (so even if it’s sold which is fraud as the item is clearly non conform, i still would loose around 33% of the the sum of money I spent of this scum item). I find this behavior disturbing and outrageous, not expected from your team, but more to have behaved inefficiently declaring conform the item clearly missing claimed standards, making me the seller of this non conform item without the brand guarantee certificate it is still pictured with, Vestiaire is involving me in the fraud of the next buyer instead of sending clearly non conform item back to the seller. I find this unacceptable and I refer to the lawyers to carry on this dispute which for me is not over. Korablina Darya ___________________gentili signori,questa e-mail segue il mio acquisto sulla vostra piattaforma di 870€ per una pelliccia di visone di Saga fur, presumibilmente nuova, che è stata mostrata con il suo certificato di garanzia del marchio apparentemente sigillato. L'acquisto è stato effettuato il 24.12.2022, ordine 68991594rif. 14742934. Subito dopo aver ricevuto l'articolo, approvato dal controllo di autenticità di Vestiaire, ho scoperto che la pelliccia era troppo diversa da quanto dichiarato.Il cappotto era stato annunciato dal venditore come nuovo, di marca Saga furs, aveva un certificato di garanzia apparentemente sigillato sulla foto, risultava anche marrone scuro e aveva un prezzo di 1150€. Dopo un po' di contrattazione e di rassicurazioni da parte del venditore sul fatto che l'articolo fosse completamente nuovo come dichiarato, la venditrice mi ha assicurato che era completamente nuovo e che lo conosceva bene essendo lei stessa una sarta di pellicce. Questa informazione non mi ha allarmato al momento perché c'era il certificato di garanzia sulla foto e abbiamo concordato un prezzo di 870€, che includeva il controllo di autenticità presso l'hub Vestiaire e pensavo di pagare per un capo nuovo, non indossato e con il certificato di garanzia sigillato. Quando ho ricevuto l'articolo, approvato da Vestiaire, sono rimasta scioccata nello scoprire che il cappotto non era solo di un colore diverso e che non c'era alcun certificato di garanzia del marchio Saga su cui facevo grande affidamento, ho visto chiaramente (ed è stato confermato nella boutique di pellicce locale) che la pelliccia non era affatto nuova, ma era chiaramente un cappotto cucito da vecchi pezzi vintage di bassissima qualità, di un colore marrone chiaro molto diverso, con peli che perdevano e macchie di pelle animale visibili (il valore della pelliccia molto vecchia si aggirava intorno ai 150€ al massimo). La fodera e la cucitura non erano chiaramente di marca ma fatte su misura, l'etichetta Saga era presente ma era stata presa da un altro cappotto e non aveva nulla a che fare con questo articolo di bassa qualità fatto su misura. Mi trovo ovviamente in una situazione di frode di acquisto online, ma oltre a perdere una grossa somma di denaro Vestiaire mi sta coinvolgendo in una frode online che non posso accettare. Il giorno stesso della ricezione ho informato Vestiaire di tutto quanto sopra elencato e ho chiesto di rispedire l'articolo per un nuovo controllo. Diversi giorni dopo, il 13.01.2023 Vestiaire mi ha informato sull'app che era conforme e l'articolo è stato reinserito sulla mia pagina senza il mio consenso con le foto del cappotto con certificato, al prezzo di 850€ (quindi anche se venisse venduto, il che è una frode dato che l'articolo è chiaramente non conforme, perderei comunque circa il 33% della somma di denaro che ho speso per questo articolo falso).Trovo questo comportamento inquietante e oltraggioso, non me lo aspettavo dal vostro team, ma piuttosto di aver agito in modo inefficiente

Buonasera ho ordinato in data 18 gennaio ma non sono assolutamente reperibili tramite telefono, non rispondono alla mail e ho urgenza di ricevere i farmaci già pagati

Buona seraOggi 24-012023 si è verificata l'ennesima mancata consegna senza peravviso, alla telefonata al servizio clienti pii ennesima scusa. Non trovo scusanti dato che è la seconda consegna consecutiva dopo che mi sono personalmente recata in sede a Bologna per portare le misure giuste del foro per inserimento lavello su top cucina dato che nessuno si è presentato a rilevare posizoone dopo reclamo a settembre avvenuto durante montaggio cucina. A dicembre fatto reclamo ed accettato misero risarcimento (tre mesi di disagi continui valgono davvero poco per la vostra azienda !) con la pratica messa in urgenza di cui mi sono sempre interessata chiedendo puntualmente informazioni. ADESSO SONO STANCA e mi sento presa in giro ! chiedo risarcimento di minimo 1500 euro per essere stata costretta a rivolgermi ad un legale. Cordiali saluti